Cierre o necesidad de cierre ( NFC ), usados indistintamente con necesidad de cierre cognitivo ( NFCC ), son términos psicológicos sociales que describen el deseo de un individuo de una respuesta clara y firme o una resolución pacífica a una pregunta o problema para evitar la ambigüedad. [1]
El término "necesidad" denota una tendencia motivada a buscar información. La necesidad de cierre es la motivación para encontrar una respuesta a una situación ambigua. Esta motivación se ve reforzada por los beneficios percibidos de lograr un cierre, como una mayor capacidad para predecir el mundo y una base más sólida para la acción. Esta motivación también se ve reforzada por los costos percibidos de no lograr un cierre, como lidiar con la incertidumbre. [2] Generalmente no es posible una sensación de cierre ante una pérdida ambigua , como la de una persona desaparecida , y los beneficios esperados, como una sensación de alivio después de la muerte de una persona que causó daño, no necesariamente se obtienen. [3] [4] Debido a este desajuste entre lo que los individuos esperan que suceda si logran un cierre y lo que realmente experimentan, la idea de lograr un cierre se ha descrito como un mito. [3] [5]
El nivel de necesidad de cierre cognitivo es una característica individual bastante estable. Puede afectar la información que buscan las personas y cómo la procesan. Esta necesidad puede verse afectada por factores situacionales. Por ejemplo, en presencia de circunstancias que aumentan la necesidad de cierre, es más probable que los individuos utilicen estructuras cognitivas simples para procesar la información. [6]
Según Kruglanski et al ., la necesidad de cierre ejerce sus efectos a través de dos tendencias generales: la tendencia de urgencia (la inclinación a lograr el cierre lo más rápido posible) y la tendencia a la permanencia (la tendencia a mantenerlo durante el mayor tiempo posible). Juntas, estas tendencias pueden producir inclinaciones a aprovechar y luego congelar las señales de juicio tempranas, reduciendo el alcance del procesamiento de la información y la generación de hipótesis e introduciendo sesgos en el pensamiento. [1]
Se cree que la necesidad de cierre en psicología social es una característica disposicional bastante estable que, no obstante, puede verse afectada por factores situacionales. La Escala de Necesidad de Cierre (NFCS) fue desarrollada por Arie Kruglanski , Donna Webster y Adena Klem en 1993 y está diseñada para operacionalizar este constructo y se presenta como un instrumento unidimensional que posee una fuerte validez discriminante y predictiva. [7]
Las personas que obtienen una puntuación alta en la escala de necesidad de cierre tienen más probabilidades de exhibir efectos de primacía de la impresión frente al sesgo de correspondencia, emitir juicios estereotipados, asimilar nueva información a creencias activas existentes y, en presencia de información previa, resistirse a la persuasión. [7] [ verificación fallida ] Alguien con una calificación baja en cuanto a necesidad de cierre expresará más fluidez ideacional y actos creativos. [8] Los elementos de la escala incluyen afirmaciones como "Creo que tener reglas claras y orden en el trabajo es esencial para el éxito" y "No me gustan las situaciones inciertas". Ítems como "Incluso después de haber tomado una decisión sobre algo, siempre estoy ansioso por considerar una opinión diferente" y "Me gusta tener amigos que sean impredecibles" se puntúan al revés. [9]
La escala, compuesta por 42 ítems, se ha utilizado en numerosos estudios de investigación y se ha traducido a varios idiomas. Aunque Webster y Kruglanski (1994) trataron la Escala de Necesidad de Cierre como unidimensional (es decir, como una medida de un solo factor), la escala en realidad contiene dos factores ortogonales: decisión y necesidad de estructura. Por lo tanto, utilizar una puntuación de escala total puede pasar por alto los efectos de cada factor y complicar las interpretaciones. [10] En 2007, Roets y Van Hiel intentaron resolver este problema revisando la escala para que midiera solo una cosa. Se les ocurrió un conjunto de nuevos ítems de decisión que proporcionaron una alternativa viable para la antigua subescala de Decisión del NFCS, que estaba poco relacionada con las otras escalas facetarias del NFCS y tenía una validez cuestionable. Los nuevos elementos se desarrollaron con referencia explícita a la capacidad de decisión, pero formulados de tal manera que se relacionan con la necesidad más que con la capacidad de decidir. [11] En 2011, Roets y Van Hiel crearon una escala NFC abreviada y validada empíricamente que constaba de solo 15 ítems de la NFC original.
Los ítems del NFCS se correlacionan positivamente con el autoritarismo , la intolerancia a la ambigüedad, el dogmatismo , la necesidad de orden y estructura y negativamente con la complejidad cognitiva y la impulsividad , entre varias otras herramientas cognitivas y rasgos de personalidad. [2]
Los puntajes altos de NFC se correlacionan consistentemente con elementos de la escala C (conservadurismo), así como con otras medidas de conservadurismo político y social. [12]
Funcionalmente opuesto a la necesidad de cerrar es la necesidad de evitar el cierre. La necesidad de evitar el cierre refleja el deseo de suspender el compromiso crítico. También contiene las subcategorías específicas y no específicas para evitar el cierre. Evitar un cierre específico refleja el deseo de evitar respuestas específicas a las preguntas propias. [13] La necesidad no específica de evitar el cierre es muy parecida a la necesidad de cierre independientemente de si este nuevo conocimiento apunta o no a una conclusión que tiene implicaciones positivas o negativas para ellos.
La necesidad de evitar el cierre puede surgir de los costos percibidos de poseer el cierre (por ejemplo, sanciones previstas por un cierre erróneo o desventajas percibidas de las acciones implicadas por el cierre) y los beneficios percibidos de no tener un cierre (por ejemplo, inmunidad ante posibles críticas a cualquier cierre determinado). ). [2] La necesidad de evitar el cierre está controlada por el deseo de evitar las consecuencias negativas de lograr el cierre de una situación o de continuar con los beneficios de no cerrar sino alargar una situación.
La necesidad y la evitación del cierre se conceptualizan como extremos de un continuo que va desde fuertes esfuerzos por cerrar hasta una fuerte resistencia al cierre. Esto se aplica en la Escala NFC.
La falta de cierre deja una situación en la ambigüedad. Las personas con una gran necesidad de cierre buscan evitar esta ambigüedad a toda costa, mientras que las personas con una gran necesidad de evitar el cierre se esfuerzan por hacer que las situaciones sean más ambiguas. [14] Algunos beneficios percibidos del cierre cognitivo pueden estar relacionados con la previsibilidad, la base para la acción o el estatus social otorgado a los poseedores del conocimiento (es decir, "expertos"). De manera similar, algunos costos percibidos por la falta de cierre pueden estar relacionados con el tiempo y el esfuerzo adicionales necesarios para lograr el cierre, o con lo desagradable del proceso mediante el cual se debe alcanzar el cierre. Ocasionalmente, sin embargo, se puede percibir que la falta de cierre ofrece varias ventajas, como la libertad de un compromiso restrictivo, la neutralidad en una disputa enconada, el mantenimiento de un misterio romántico, etc. [15] Aunque la falta de cierre generalmente se considera negativa, está claro que el cierre y la falta de cierre tienen implicaciones positivas o negativas dependiendo de la persona y la situación que los rodea.
Puede surgir una necesidad de cierre cognitivo mientras se participan en funciones cognitivas impulsadas o motivadas por objetivos (p. ej., control de la atención, recuperación de recuerdos, selección y procesamiento de información, inhibición cognitiva , etc.). Idealmente, las personas deberían intentar adquirir nuevos conocimientos para satisfacer preguntas sobre temas particulares (cierre cognitivo específico) independientemente de si ese conocimiento apunta a una conclusión que tiene implicaciones positivas o negativas para ellos (cierre cognitivo no específico). Pero debido a que la urgencia y la permanencia son fundamentales para el núcleo motivacional de este proceso general, los individuos (o grupos) pueden verse obligados, consciente o inconscientemente, a obtener información prematuramente e independientemente de su contenido. [1] [16]
Una gran necesidad de cierre cognitivo podría entonces provocar sesgos en:
Por ejemplo, el nivel de NFCC puede influir en las estrategias de toma de decisiones utilizadas por un individuo. En un estudio de Choi et al. que manipuló la NFCC, los autores encontraron que una NFCC más alta se asociaba con una preferencia por utilizar la "búsqueda basada en atributos" más rápida, que implica examinar todas las alternativas disponibles en un atributo y luego pasar al siguiente atributo. Los individuos con un NFCC más bajo, por el contrario, utilizaron la "búsqueda basada en alternativas", de modo que examinan todos los atributos de una alternativa y luego pasan a la siguiente alternativa. Por tanto, estudiar la NFCC tiene enormes implicaciones para el comportamiento de compra de los consumidores. [17]
También se ha descubierto que la necesidad de cierre influye en los prejuicios de raza y género. Roets describe un ajuste conceptual entre el "estilo cognitivo motivado" de Allport de individuos que exhiben prejuicios y el concepto de Kruglanksi y Webster de individuos con alto NFCC, de modo que ambos muestran una tendencia a la urgencia, es decir, el deseo de respuestas rápidas y definitivas, y una tendencia a la permanencia, es decir, la perseverancia de la respuesta obtenida a pesar de la información contradictoria. Por lo tanto, NFC proporciona una base empírica sólida para el estilo cognitivo subyacente hipotético de Allport en individuos con prejuicios. [18]
Una gran necesidad también induce la tendencia a formar conocimiento más rápidamente, vinculándolo con otros conceptos, como la tendencia a preferir la autocracia, es decir, formas "duras" de influencia que motivan a los objetivos a cumplir rápidamente con las demandas de los agentes mediante la promesa de consecuencias positivas. o la amenaza de consecuencias negativas, en lugar de formas "suaves" de influencia que podrían utilizar argumentación o persuasión extensa. [19]
Además, y especialmente en aquellos con fuertes necesidades de certeza (medida en la escala NFC), el impulso de lograr un cierre cognitivo a veces puede producir o evocar una inestabilidad del estado de ánimo y/o percepciones truncadas de las opciones de comportamiento disponibles, en caso de que alguna información recién adquirida. desafiar ideas preconcebidas que durante mucho tiempo habían considerado ciertas, permanentes e inviolables, por ejemplo, ciertas opiniones y valores religiosos o éticos.
Por lo tanto, es evidente que la necesidad de un cierre cognitivo puede tener implicaciones importantes para los pensamientos y acciones tanto personales como interpersonales, incluidos algunos relacionados con los procesos educativos y el aprendizaje escolar.
Los entornos de educación formal, como las escuelas primarias y secundarias, presentan oportunidades para que los estudiantes adquieran nuevos conocimientos y habilidades y logren un dominio conceptual profundo y específico de un dominio que, a través de una orientación pedagógica y un estudio académico bien diseñados, puede mejorar la preparación profesional futura. compromiso cívico y bienestar general. Sin embargo, aunque se entiende que los principios básicos del aprendizaje afirman la importancia de prestar atención al conocimiento previo de los estudiantes, fomentar la comprensión conceptual y cultivar la conciencia metacognitiva, los estudiantes también deben comprometerse y estar dispuestos a tolerar y trabajar cognitivamente a través de la ambigüedad intelectual que a menudo se produce. asociado con la exposición a información y tareas novedosas. [20] [21] [22] [23]
Sin embargo, para los estudiantes que tienen una gran necesidad de cierre cognitivo, este fenómeno puede conducir inadvertidamente a la inhibición de funciones y procesos cognitivos esenciales para el proceso de aprendizaje, de modo que puedan mantener su certeza previa y/o la permanencia percibida de ideas personales o socialmente importantes. incluso si esas ideas o conocimientos no están claramente relacionados con ningún contenido o información específica que se presente en el aula. En casos como estos, el deseo de un individuo de lograr un cierre cognitivo en otra área puede pesar más que su motivación para gastar recursos cognitivos en el aprendizaje de nueva información. Como resultado, el estudiante puede parecer desinteresado y susceptible de tener un rendimiento deficiente, por ejemplo, malas calificaciones o no alcanzar los niveles esperados.
En ausencia de comprensión y consideración de cómo la necesidad de cierre cognitivo puede influir en la motivación académica y/o de logro, los educadores pueden concluir erróneamente que un estudiante no tiene deseo de aprender o que tiene un deseo cognitivo, psicológico, intelectual o emocional. Deficiencia conductual que impide el proceso de aprendizaje. Esto no quiere decir que la necesidad de cierre cognitivo sea una explicación adecuada para todos los problemas de aprendizaje; sin embargo, al trabajar con estudiantes que parecen estar experimentando desafíos de aprendizaje manifestados a través de desmotivación o baja motivación, no sería descabellado explorar la necesidad de cierre cognitivo como un factor potencial.
Es más probable que las personas con puntuaciones altas en la NFCS intenten cerrar la situación confiando en señales incipientes y en el primer ajuste aparente que encontraron. [8] También se dice que la necesidad de cierre predispone a una búsqueda de información muy limitada o superficial, junto con una mayor tendencia a utilizar heurísticas cognitivas , cuando se buscan soluciones. (Van Hiel y Mervielde, 2003)
En estudios sobre creatividad , las personas con altas puntuaciones de necesidad de cierre tenían puntuaciones bajas de creatividad. Aquellos con baja necesidad de cierre produjeron con mayor frecuencia soluciones novedosas que motivaron e inspiraron a otros en sus grupos, y los resultados de los proyectos en los que participaron fueron calificados como correspondientemente más productivos. [8]
La mayoría de las investigaciones sobre la necesidad de cierre han investigado su relación con los estímulos sociales. Sin embargo, investigaciones recientes sugieren que también puede predecir respuestas a estímulos no sociales. En particular, la necesidad de cierre predice un sesgo evaluativo contra estímulos no sociales desviados (por ejemplo, la letra "A" presentada en una categoría de letras "B") [24]
"Cierre" también se ha utilizado de manera más vaga para referirse al resultado de una experiencia que, en virtud de su finalización, demuestra un valor terapéutico. Los estudiosos del derecho han vinculado el "cierre" con la "catarsis" y la "satisfacción" [25] y, en ocasiones, el sistema jurídico puede verse involucrado en el deseo de un individuo de que cese la incertidumbre. En el caso de la pena de muerte, por ejemplo, las víctimas que buscan un "cierre" pueden adoptar estrategias efectivas tan diversas como la retribución, por un lado, y el perdón, por el otro. [26]
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