La portabilidad de números móviles (MNP) permite a las personas conservar sus números de teléfono cuando cambian a una nueva red móvil. Además, se ha implementado de diversas maneras en todo el mundo.
En la mayoría de los lugares, como Europa y muchos otros países, el proceso es "dirigido por el receptor". Esto significa que cuando desea cambiar a una nueva red, se comunica con la nueva red (el receptor). La nueva red luego le pide a su red actual (el donante) que transfiera su número. Este método generalmente se considera sencillo para los clientes porque solo necesitan interactuar con la nueva red. Sin embargo, el Reino Unido y la India tienen un sistema diferente conocido como portabilidad "dirigida por el donante". En estos países, primero debe comunicarse con su red actual (el donante) para obtener un código especial, un Código de autorización de portabilidad (PAC) en el Reino Unido o un Código de portabilidad único (UPC) en la India, que se debe enviar a la red del receptor. El receptor continúa el proceso de portabilidad informando al receptor de ese código de portabilidad. El método ha sido criticado por algunos analistas de la industria por ser ineficiente, aunque evita las estafas de MNP. También se ha observado que puede actuar como disuasivo para el cliente, además de permitir que el donante tenga la oportunidad de recuperar a los clientes. Esto podría generar distorsiones de la competencia, especialmente en los mercados con nuevos participantes que aún no han logrado escalabilidad en sus operaciones. Desde el 1 de julio de 2019, como resultado de las nuevas reglas de Ofcom, en el Reino Unido un cliente puede solicitar un PAC simplemente enviando un mensaje de texto con la palabra " PAC " al 65075 [1] , lo que facilita el proceso sin necesidad de hablar directamente con el proveedor actual.
Detalles técnicos
Un aspecto técnico clave de la Portabilidad de Números Móviles (MNP) implica el enrutamiento de llamadas o mensajes móviles ( SMS , MMS ) a un número una vez que se ha portado. Existen varias implementaciones de enrutamiento de llamadas a nivel mundial, pero la mejor práctica internacional y europea emplea una base de datos central (CDB) de números portados. Los operadores de red replican la CDB y la consultan para determinar la red a la que se debe dirigir una llamada. Según RFC 3482 , este método, conocido como All Call Query (ACQ), es eficiente y escalable. La mayoría de los sistemas MNP establecidos y emergentes en todo el mundo se basan en este método ACQ/CDB para el enrutamiento de llamadas.
El Reino Unido es uno de los pocos países que no utiliza el método ACQ/CDB. En su lugar, después de que se porta un número, las llamadas se enrutan a través de la red donante, un método conocido como "enrutamiento indirecto". Este método es ineficiente ya que desperdicia capacidad de transmisión y conmutación. Además, el enrutamiento indirecto plantea riesgos: si la red donante experimenta una falla o deja de funcionar, los clientes con números portados perderán las llamadas entrantes. [2] El regulador de telecomunicaciones del Reino Unido , Ofcom, completó su revisión ampliada del proceso MNP del Reino Unido el 29 de noviembre de 2007 y ordenó que se implementara ACQ/CDB para las llamadas portadas de móvil a móvil antes del 1 de septiembre de 2009. [3] Sin embargo, en 2010, Ofcom revocó esta decisión después de las objeciones de los principales operadores de telecomunicaciones del Reino Unido con respecto al análisis de costos del mandato y una apelación exitosa por parte de Vodafone en 2008. [4] [5]
Antes de marzo de 2008, el tiempo mínimo de portabilidad en el Reino Unido era de 5 días laborables, en comparación con los 3,5 días en Pakistán, las 2 horas en los Estados Unidos, los 20 minutos en la República de Irlanda, los 3 minutos en Australia y unos pocos segundos en Nueva Zelanda. El 17 de julio de 2007, Ofcom concluyó una revisión que ordenaba una reducción del tiempo de portabilidad a 2 días laborables a partir del 1 de abril de 2008. Tras las consultas, Ofcom también ordenó que la portabilidad casi instantánea (no más de 2 horas) dirigida por el destinatario se implementara antes del 1 de septiembre de 2009. Sin embargo, Vodafone UK apeló esta decisión ante el Tribunal de Apelación de la Competencia (CAT) , que falló a favor de Vodafone el 18 de septiembre de 2008, devolviendo el asunto a Ofcom para su reconsideración. El 8 de julio de 2010, Ofcom emitió una declaración final que conservaba el proceso dirigido por los donantes, ordenaba un tiempo de liberación del PAC de dos horas y reducía el tiempo de transferencia de dos días hábiles a un día hábil. [6]
En los modelos MNP descentralizados, se puede utilizar un Registro de Número Flexible (FNR) para administrar una base de datos de números portados hacia afuera y hacia adentro para el enrutamiento de llamadas.
Servicios de búsqueda de números
Los proveedores de servicios y operadores que enrutan mensajes y llamadas de voz a países habilitados para MNP pueden utilizar servicios de consulta de registros de ubicación local (HLR) para averiguar la red correcta de un número de teléfono móvil. Existen varios de estos servicios que consultan el HLR del operador a través de la red de señalización SS7 para determinar la red actual de un número de teléfono móvil específico antes de intentar enrutar el tráfico de mensajes o de voz. Estos servicios de búsqueda de números pueden acceder a la base de datos centralizada donde se encuentran los detalles relacionados con cada suscriptor de número de teléfono que ha sido autorizado a utilizar la red GSM.
Impacto de MNP en los operadores móviles y los clientes
Mapa de MNP por tiempo de implementación
La portabilidad numérica móvil (MNP) es crucial para los mercados de telecomunicaciones, ya que elimina una barrera importante para cambiar de proveedor, en particular para los usuarios que valoran mucho sus números, como los usuarios comerciales. Al reducir los obstáculos para cambiar de proveedor, la MNP beneficia a los operadores que compiten con los operadores dominantes. Por lo general, la implementación de la MNP en un país da como resultado un aumento en la pérdida de clientes .
La experiencia de portabilidad puede variar significativamente de un país a otro. Por ejemplo, en Portugal, cualquier llamada a un número móvil portado va acompañada de un anuncio que indica que el número ha sido portado. [7] La adopción de la portabilidad varía considerablemente según los mercados. Según un informe del regulador irlandés Comreg, más de 3 millones de números móviles fueron portados en Irlanda entre 2004 y 2013. [8] En cambio, Portugal, que tiene una población mucho mayor de usuarios móviles, vio poco más de un millón de números portados durante un período similar.
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