Un servicio de transcripción es un servicio comercial que convierte voz (ya sea en vivo o grabada) en un documento de texto escrito o electrónico. Los servicios de transcripción a menudo se brindan con fines comerciales, legales o médicos de transcripción médica. El tipo de transcripción más común es de una fuente en idioma hablado a texto . Ejemplos comunes son los procedimientos de una audiencia judicial , como un juicio penal (por un taquígrafo judicial ) o las notas de voz grabadas de un médico ( transcripción médica ). Algunas empresas de transcripción pueden enviar personal a eventos, discursos o seminarios, quienes luego convierten el contenido hablado en texto. Algunas empresas también aceptan conversaciones grabadas, ya sea en casetes, CD, VHS o como archivos de sonido. Para un servicio de transcripción, varias personas y organizaciones [ ¿ quién? ] tienen diferentes tarifas y métodos de fijación de precios. Las empresas de transcripción prestan servicios principalmente a bufetes de abogados privados, agencias y tribunales gubernamentales locales, estatales y federales, asociaciones comerciales, organizadores de reuniones y organizaciones sin fines de lucro. [ cita necesaria ]
Antes de 1970, la transcripción era un trabajo difícil, ya que las secretarias tenían que escribir el discurso tal como lo escuchaban utilizando habilidades avanzadas, como la taquigrafía . [ cita necesaria ] También debían estar en el lugar donde se requería el servicio. Pero con la introducción de los casetes y las grabadoras portátiles a finales de los años 1970, el trabajo se volvió mucho más fácil y surgieron nuevas posibilidades. [ cita necesaria ] Los transcriptores pudieron realizar trabajo remoto para muchas empresas diferentes a su propia conveniencia, siempre que cumplieran con los plazos requeridos por sus clientes.
La tecnología moderna, como el reconocimiento de voz, ha facilitado mucho la transcripción. Para grabar el sonido se puede utilizar, por ejemplo, un dictáfono basado en MP3 . Las grabaciones para transcripción pueden estar en diferentes tipos de archivos multimedia. [1] Luego, la grabación se puede abrir en una PC , cargarla en un almacenamiento en la nube o enviarla por correo electrónico en cuestión de minutos a alguien que podría estar en cualquier parte del mundo. Las grabaciones se pueden transcribir de forma manual o automática. [2] El transcriptor puede reproducir el audio varias veces en un editor de transcripción y escribir lo que escucha para transcribir archivos manualmente, o con tecnología de reconocimiento de voz convertir archivos de audio a texto. La transcripción manual se puede acelerar utilizando diferentes teclas de acceso rápido de transcripción. El sonido también se puede filtrar , ecualizar o ajustar el tempo cuando la claridad es deficiente. Luego, el documento completo puede enviarse por correo electrónico e imprimirse o incorporarse a otros documentos, todo ello en tan solo unas horas desde que se realizó la grabación original. [3]
El estándar de la industria para transcribir un archivo de audio demora una hora por cada 15 minutos de audio. [ cita necesaria ] Para uso en vivo, hay servicios de transcripción de texto en tiempo real disponibles para fines de subtítulos, incluidos Remote CART , Captioned Telephone y subtítulos en vivo para transmisiones en vivo. Las transcripciones en vivo son menos precisas que las transcripciones fuera de línea, ya que no hay tiempo para correcciones y refinamientos. Sin embargo, en un proceso de subtitulado de varias etapas con un retraso de transmisión y acceso a una señal de audio en vivo, es posible tener varias etapas de corrección y que el texto se muestre al mismo tiempo que la transmisión "en vivo". [ cita necesaria ]
La transcripción de una entrevista es una documentación escrita palabra por palabra de una entrevista grabada o en vivo. Se pueden transcribir todo tipo de entrevistas relacionadas con casos legales, negocios, investigaciones, entrevistas con celebridades y mucho más. Una transcripción escrita también es importante para identificar los temas clave discutidos en una entrevista. Las personas con discapacidad auditiva o sordera también pueden tener acceso a los procedimientos de la entrevista con transcripciones de la entrevista preparadas con precisión.
La mayoría de las transcripciones están escritas de forma no literal, incluidas las palabras que se dijeron como parte del diálogo. La transcripción palabra por palabra es la forma más precisa de transcripción, que incluye el diálogo junto con tartamudeos, comienzos en falso y sonidos.
La transcripción legal consiste en crear un documento de texto escribiendo las palabras escuchadas en grabaciones audiovisuales o de audio de procedimientos legales. Las transcripciones son mucho más fáciles de leer y navegar. [4]
La transcripción legal se diferencia de la transcripción general o médica en que requiere una comprensión especializada de la terminología y los procedimientos legales. En algunos casos, es posible que los transcriptores legales deban estar certificados o capacitados para trabajar en este campo. [ cita necesaria ]
A principios de 1900, la principal responsabilidad de un médico consistía en tratar al paciente y otras responsabilidades, como crear el historial médico del paciente, mantener los archivos actualizados y cualquier otro papeleo relacionado, finalmente cayeron en manos de taquígrafos médicos contratados. Con la invención de las máquinas de escribir, el mantenimiento de registros se volvió más fácil y con la invención de los reproductores de casetes, se dio paso al desarrollo de las máquinas de transcripción. Las versiones iniciales disponibles para la compra ofrecían la posibilidad de grabar voz en cintas de casete. De hecho, fueron muy populares durante mucho tiempo aunque no ofrecían mucha claridad de voz en absoluto. Tan pronto como el uso de computadoras aumentó en las organizaciones y en otros sectores, las cintas de casete fueron reemplazadas por mejores dispositivos de almacenamiento, como disquetes y CD. Hoy en día, la disponibilidad de equipos de grabación altamente sofisticados garantiza que se puedan crear, almacenar y enviar múltiples archivos de alta claridad con fines de transcripción médica.
La transcripción médica presenta otros desafíos como servicio para el transcriptor. Por ejemplo, puede ser necesario un conocimiento práctico de la terminología médica, como los códigos ICD , y una comprensión de las reglas y regulaciones relacionadas con el cumplimiento de HIPAA para completar un servicio de transcripción médica.
Las empresas siguen las diversas leyes y mejores prácticas de la industria , especialmente cuando prestan servicios a bufetes de abogados , agencias gubernamentales o tribunales . La transcripción médica se rige específicamente por HIPAA , que elabora prácticas de seguridad de datos y medidas de cumplimiento.
La seguridad de la transcripción incluye mantener la confidencialidad de los datos a través de prácticas de seguridad de la información que incluyen limitar el acceso con contraseñas y garantizar un entorno seguro para los datos y métodos apropiados de eliminación de todos los materiales y eliminación de archivos. Es posible que se requiera que el personal firme acuerdos de confidencialidad con regularidad.