El punto de aparición es un término genérico para cualquier punto en un circuito telefónico/de datos desde el cual un técnico puede probar o extraer estadísticas. [ aclaración necesaria ] Algunas apariencias son virtuales, como una terminal de computadora del sistema de conexión cruzada digital . Otras son físicas, como un marco COSMIC de inserción donde un técnico puede colocar un equipo de prueba o un zócalo de bobina de calor . En la planta exterior hay una apariencia en la caja cruzada, el pedestal y el dispositivo de interfaz de red . La apariencia final es el teléfono u otro equipo de las instalaciones del cliente (CPE).