El televoto (también llamado voto telefónico , votación por teléfono o votación por llamada ) es un método de toma de decisiones y sondeo de opinión que se realiza por teléfono. El televoto también puede extenderse a la votación mediante mensajes de texto SMS a través de un teléfono móvil.
El televoto consiste en que las emisoras proporcionen a la audiencia diferentes números de teléfono asociados con los concursantes participantes; el resultado se decide por la cantidad de llamadas a cada línea. Los televotos se utilizan con mayor frecuencia para determinar los resultados semanales en concursos de telerrealidad , como las franquicias Big Brother , Dancing with the Stars/Strictly Come Dancing , The Voice , Idol y The X Factor .
En 1997 , el Festival de la Canción de Eurovisión comenzó a implementar el televoto público para determinar su ganador, con una implementación masiva a partir de 1998. Inicialmente, los televotos reemplazaron por completo el sistema anterior, en el que las entradas eran calificadas por jurados regionales. Estos cambios llevaron a la mayor prominencia de la " votación en bloque ", en la que el patrón de votación de un país comúnmente favorecería a las naciones vecinas (como los países escandinavos , bálticos , balcánicos y de la CEI ) y países con culturas similares ( Reino Unido e Irlanda ). De 2009 a 2015, la mayoría de los países utilizaron una división 50/50 entre un jurado y los resultados del televoto. Desde 2016 , la mayoría de los países todavía utilizan un proceso de televoto y un jurado para determinar los resultados, los votos ya no se combinan y, en cambio, se tratan por separado.
El voto telefónico se inicia con un muestreo aleatorio de una población mediante una marcación aleatoria de dígitos. [ cita requerida ] Se solicita a las personas contactadas que se ofrezcan voluntariamente a recibir material informativo escrito sobre un tema en particular, que ha sido preparado por un panel de representantes de diferentes grupos de partes interesadas afectados por ese tema, y que incorpora varios puntos de vista o perspectivas. [ cita requerida ] Se solicita a los voluntarios que discutan el tema entre sus familiares y amigos hasta que hayan tomado una decisión. [ cita requerida ] Al final de este período, se les vuelve a preguntar por teléfono para determinar sus puntos de vista. [ cita requerida ]
El voto telefónico es un método de deliberación democrática más rentable que muchas alternativas como las encuestas deliberativas , ya que no requiere que los participantes se reúnan en persona. [ cita requerida ]
Al igual que otras técnicas democráticas deliberativas, también tiende a producir decisiones más razonadas que las encuestas de opinión "en bruto", porque los participantes están expuestos a diversas perspectivas distintas de las suyas en los materiales informativos que reciben. [ cita requerida ]
El voto telefónico puede ser menos eficaz que otros métodos de deliberación democrática en los que un moderador o facilitador capacitado está disponible en persona para garantizar que los grupos deliberen seriamente sobre el tema que se les plantea. [ cita requerida ]