Un soundboard es un programa informático, una aplicación web o un dispositivo, creado anteriormente en Adobe Flash , que cataloga y reproduce muchos clips de audio. Los soundboards son autónomos y no requieren un reproductor multimedia externo. En los últimos años, los soundboards se han puesto a disposición en forma de aplicaciones móviles disponibles en iPhone App Store y Google Play . Desde que Adobe y los desarrolladores de navegadores web dejaron de dar soporte a Flash, los soundboards basados en HTML5 han ganado popularidad en los últimos años.
Tradicionalmente, los desarrolladores toman clips de sonido que dicen las celebridades y los combinan en un programa de software. Se utilizan con mayor frecuencia en llamadas de broma , cuando la persona que llama usa la mesa de sonido para imitar a una celebridad u otra persona conocida. La persona del otro lado de la llamada generalmente es engañada y cree que en realidad está hablando con una persona real. En algunos casos, la víctima asociada con la llamada de broma no tiene idea de quién es la persona de la mesa de sonido, y un ejemplo famoso es el hijo de Mitt Romney , Matt Romney, que le hizo una broma a su padre usando una mesa de sonido de Arnold Schwarzenegger . [1] [2] Las grabaciones de llamadas de broma con mesa de sonido son populares en la web, especialmente en sitios para compartir videos como YouTube . Las llamadas de broma con mesa de sonido a menudo se realizan con suplantación o enmascaramiento del identificador de llamadas , para proporcionar un alto nivel de anonimato o suplantación de identidad. El objetivo suele ser crear confusión o probar cuánto tiempo permanecerán las víctimas en el teléfono. La mayoría de los bromistas de la mesa de sonido no cuelgan el teléfono primero, sino que ven cuánto tiempo tarda la víctima en colgar primero.
El soundboard también se utiliza para facilitar el humor, destacando algunas de las expresiones más inusuales de las celebridades o permitiendo la yuxtaposición o incluso la "composición" de citas y sonidos que de otro modo no irían juntos. [3] El soundboard también se ha utilizado como herramienta promocional para películas, programas de televisión, radio, productos y más.
Los centros de llamadas están adoptando la tecnología de las mesas de sonido. [4] Aunque más limitadas en su alcance y aplicaciones, las mesas de sonido son un tipo de automatización asistida por agentes , una tecnología especializada de los centros de llamadas que mejora la productividad. Por ejemplo, las mesas de sonido parecen utilizarse principalmente para el telemarketing saliente . Debido a que la tecnología elimina eficazmente los acentos de los agentes, el trabajo de telemarketing puede ser realizado por agentes de menor costo en ubicaciones en el extranjero. [5]
Gracias a la popularización de los videojuegos online y de las herramientas de comunicación a través de Internet, han aparecido diferentes software de soundboard. Cabe destacar las siguientes novedades: EXP Soundboard (código abierto y compatible con archivos de audio WAV y MP3 ), Soundpad, o con más prestaciones Noise-o-matic, Resanance o Voicemod (que combina un cambiador de voz, un generador de voz y un soundboard en la misma app).