Correo electrónico de suscripción [1] es un término que se utiliza cuando alguien no se agrega inicialmente a una lista de correo electrónico y, en cambio, se le da la opción de unirse a la lista de correo electrónico. [2] Normalmente, se trata de algún tipo de lista de correo , boletín informativo o publicidad. Los correos electrónicos de exclusión voluntaria no solicitan permiso para enviar correos electrónicos; estos correos electrónicos generalmente son criticados como correos electrónicos masivos no solicitados , más conocidos como spam. [3]
Existen varias formas comunes de correo electrónico de suscripción:
Primero, alguien proporciona una dirección de correo electrónico al software de la lista (por ejemplo, en una página web ), pero no se toman medidas para garantizar que esta dirección pertenezca a la persona que la envía. Esto puede hacer que el correo electrónico de la lista de correo se considere spam porque simples errores tipográficos en la dirección de correo electrónico pueden hacer que el correo electrónico se envíe a otra persona. También son posibles las suscripciones maliciosas, al igual que las suscripciones debidas a spammers que falsifican direcciones de correo electrónico que se envían a la dirección de correo electrónico utilizada para suscribirse a la lista de correo.
Un nuevo suscriptor solicita estar suscrito a la lista de correo, pero a diferencia de los no confirmados o de la suscripción única, se envía un correo electrónico de confirmación para verificar que realmente era él. Generalmente, a menos que se tome una medida explícita para verificar la dirección de correo electrónico del suscriptor final, como hacer clic en un enlace web especial o enviar un correo electrónico de respuesta, es difícil establecer que la dirección de correo electrónico en cuestión realmente pertenece al persona que envió la solicitud para recibir el correo electrónico. El uso de un procedimiento de suscripción voluntaria confirmada (COI) (también conocido como suscripción doble) ayuda a garantizar que un tercero no pueda suscribir a otra persona accidentalmente o por malicia, ya que si no se toma ninguna medida por su parte. del destinatario del correo electrónico, simplemente ya no recibirá ningún mensaje del operador de la lista. Los administradores de sistemas de correo y los operadores de listas de correo no spam se refieren a esto como suscripción confirmada o suscripción voluntaria de circuito cerrado . Algunos especialistas en marketing llaman a la suscripción de circuito cerrado "doble suscripción". Este término fue acuñado por especialistas en marketing a finales de los años 90 para diferenciarlo de lo que llaman "suscripción única", donde un nuevo suscriptor de una lista de correo electrónico recibe un correo electrónico de confirmación que le indica que comenzará a recibir correos electrónicos si no realiza ninguna acción. Algunos especialistas en marketing [ ¿quién? ] sostienen que la "doble aceptación" es como pedir permiso dos veces y que constituye una interferencia innecesaria con alguien que ya ha dicho que quiere escuchar al especialista en marketing. Sin embargo, reduce drásticamente la probabilidad de que otra persona registre a alguien en una lista de correo electrónico. Los especialistas en marketing por correo electrónico utilizan el método de doble suscripción para garantizar la calidad de su lista agregando una parada adicional en el proceso de verificación. [4]
La Ley CAN-SPAM de EE. UU. de 2003 no requiere un enfoque de participación voluntaria, sólo un sistema sencillo de exclusión voluntaria. Pero la ley exige la participación voluntaria en muchos países europeos y en otros lugares. Resulta que la aceptación confirmada es la única manera de demostrar que una persona realmente optó por participar, si se cuestiona legalmente. [5]
En lugar de darles a las personas la opción de incluirse en la lista, se las incluye automáticamente y luego tienen la opción de solicitar su eliminación. Este enfoque es ilegal en la Unión Europea y muchas otras jurisdicciones.
La autenticación de direcciones de correo electrónico es una técnica para validar que una persona que afirma poseer una dirección de correo electrónico en particular realmente la posee. Esto normalmente se hace enviando un correo electrónico que contiene un token a la dirección y solicitando que la parte autenticada proporcione ese token antes de continuar con la autenticación. El correo electrónico que contiene el token generalmente está redactado para explicar la situación al destinatario y disuadirlo de proporcionar el token (a menudo visitando una URL ) a menos que de hecho estuvieran intentando autenticarse.
Por ejemplo, supongamos que una de las partes, Alice, opera un sitio web en el que los visitantes pueden crear cuentas para participar u obtener acceso al contenido. Otra parte, Bob, llega a ese sitio web y crea una cuenta. Bob proporciona una dirección de correo electrónico en la que se le puede contactar, pero Alice aún no sabe que Bob está diciendo la verdad (conscientemente o no) acerca de la dirección. Alice envía un token a la dirección de correo electrónico de Bob para una solicitud de autenticación, pidiéndole a Bob que haga clic en una URL en particular si y sólo si el destinatario del correo estaba creando una cuenta en el sitio web de Alice. Bob recibe el correo y hace clic en la URL, lo que le demuestra a Alice que él controla la dirección de correo electrónico que decía tener. Si, en cambio, una parte hostil, Chuck, visitara el sitio web de Alice intentando hacerse pasar por Bob, no podría completar el proceso de registro de la cuenta porque la confirmación se enviaría a la dirección de correo electrónico de Bob, a la que Chuck no tiene acceso. Wikipedia también utiliza este mecanismo. [6]
Muchos defensores del antispam consideran que el paso de verificación (confirmación) de la dirección de correo electrónico es el grado mínimo necesario para cualquier publicidad por correo electrónico voluntaria u otra comunicación continua por correo electrónico. [7] [8]