Una credencial de campus , más comúnmente conocida como tarjeta de campus o tarjeta de identificación de campus , es un documento de identificación que certifica el estado de los estudiantes, profesores, personal u otros integrantes como miembros de la comunidad institucional y elegibles para acceder a servicios y recursos. Las credenciales de campus suelen ser válidas durante la duración de la inscripción de un estudiante o el servicio de un empleado.
En 1993, la junta de la Asociación Nacional de Usuarios de Tarjetas Universitarias (NACCU) celebró su primera reunión de directorio en la Universidad Duke. La junta estaba compuesta por líderes de opinión de Loyola College , Duke University , SUNY Geneseo y Florida State University . Su visión era crear una organización con el propósito de educar a los administradores de colegios y universidades a cargo de la responsabilidad de desarrollar sistemas de tarjetas, informándoles sobre las aplicaciones recién instaladas, el desempeño de los proveedores, las plataformas tecnológicas y otros asuntos relacionados con el mercado de sistemas de tarjetas (Asociación Nacional de Usuarios de Tarjetas Universitarias, sin fecha).
En la actualidad, la NACCU está formada por profesionales con credenciales universitarias de universidades de todo el mundo. La NACCU ofrece a sus miembros oportunidades como seminarios web, conferencias anuales, un almacén de recursos, una lista de correo, recursos de evaluación de programas y la publicación CampusIDNews (anteriormente CR80News). La membresía y las actividades de la NACCU han seguido creciendo a lo largo de los años.
En el complejo entorno universitario actual, la prestación de servicios críticos, como el acceso a los edificios, las transacciones financieras y las funciones basadas en privilegios (es decir, planes de comidas, servicios de biblioteca e instalaciones recreativas, etc.), depende de los programas de credenciales del campus que reúnen a múltiples grupos, sistemas, hardware, servicios y aplicaciones que abarcan toda la comunidad del campus utilizando una única identidad (Lv, 2013). Muchas instituciones utilizan paradigmas de control de acceso que asignan y revocan el acceso en función de reglas estructuradas y reproducibles vinculadas a sus sistemas de gestión de identidad (McKee, 2021). Las funciones de un programa de credenciales del campus son complejas y afectan a muchas partes del campus más allá de la mera provisión de credenciales.
Los programas de acreditaciones universitarias forman parte de un entorno regulatorio complejo y ayudan a las instituciones a cumplir con las leyes y políticas. El personal que lidera estos esfuerzos centralizados debe conocer y cumplir con múltiples regulaciones institucionales, estatales, provinciales y federales, como FERPA , HIPAA , GDPR , cumplimiento de PCI DSS / EMV , Red Flag Rules, leyes federales o provinciales de privacidad de datos (Thomas, 2020). Los programas de acreditaciones universitarias están sujetos a auditorías financieras y tecnológicas internas y evaluaciones de control interno.
Los programas de acreditaciones universitarias pueden influir y reforzar el sentido de pertenencia de los estudiantes y otras partes interesadas. Los profesionales de las acreditaciones universitarias deben reconocer el impacto que una acreditación y las políticas que rodean la acreditación y su uso pueden tener en la configuración de la experiencia de un usuario. Este impacto puede ser particularmente importante para ayudar a las identidades históricamente marginadas a sentir una sensación de conexión y afirmación en un entorno universitario. Por ejemplo, la acreditación universitaria puede desempeñar un papel en la creación de un entorno de apoyo para trabajar con la comunidad LGBTQ+ y los estudiantes en transición, los estudiantes internacionales y otras poblaciones. Las políticas que abordan los nombres en uso/nombres elegidos, los pronombres u otra información de identificación tienen un impacto en la forma en que los usuarios navegan por el entorno institucional, así como en cómo y dónde se puede utilizar una acreditación fuera de la institución.
Los programas de acreditaciones universitarias desempeñan un papel de apoyo a la salud y el bienestar de los estudiantes, ya que permiten a los administradores universitarios saber si los estudiantes asisten a clases, utilizan los servicios de comedor y se mantienen activos con las actividades y los estudios del campus (Kruger et al., 2017). Hay una nueva legislación pendiente en el Senado de los EE. UU. que exige que las acreditaciones físicas (tarjetas del campus) impriman en el reverso recursos de salud mental, incluido el número de la Línea Nacional de Prevención del Suicidio (Hudson, 2021).
Las funciones de la credencial del campus, además del almacenamiento de datos para la identificación del estudiante, varían según la Universidad. Algunos ejemplos de funciones de la credencial del campus son:
Las credenciales de campus con múltiples funciones pueden ayudar a simplificar los procesos administrativos internos.
El acceso con tarjeta electrónica ha estado disponible en los campus desde 1968. Las primeras versiones, como el sistema “VALI-DINE” del Instituto Tecnológico de Rochester , dependían de tarjetas con orificios perforados mecánicamente para permitir el acceso a sus comedores. En los años siguientes, el uso de credenciales y tecnología del campus ha madurado. En 1972, la Universidad Politécnica Estatal de California instaló el primer sistema conocido basado en tarjetas que utilizaba tecnología de banda magnética . En 1985, la Universidad Duke implementó el sistema Harco de múltiples aplicaciones para todo el campus que utiliza códigos de barras , chips de contacto Prox y tecnología de banda magnética. Los avances tecnológicos siguieron acelerándose con los sistemas de pago sin efectivo introducidos por Debitek Inc. y la gestión de fotocopiadoras introducida por DANYL Corporation en 1986. En la década de 1990, las universidades comenzaron a vincular sus tarjetas del campus a los bancos, siendo la Universidad Estatal de Florida la primera en 1990. DataCard presentó su primer sistema de producción de tarjetas con imágenes digitales en color en 1993. En 2001, se introdujeron las tarjetas con tecnología de chip sin contacto y CBORD lanzó el primer lector de tarjetas direccionable por IP para sistemas de acceso a credenciales del campus. (Huber, 2007). La tecnología siguió avanzando, y los sistemas de credenciales del campus basados en la nube ganaron popularidad en 2005. En 2015, el uso de dispositivos inteligentes en lugar de tarjetas físicas se disparó. Y en 2020, las credenciales portátiles, como pulseras y llaveros, ganaron popularidad, junto con las aplicaciones móviles y las billeteras digitales para administrar la funcionalidad de las credenciales (Huber, nd).
En la actualidad, la tecnología de credenciales móviles está transformando la forma en que los estudiantes gestionan su experiencia en el campus. La introducción de la credencial del campus disponible a través de dispositivos inteligentes Apple y Android está cambiando la forma en que los estudiantes acceden a los edificios y pagan bienes y servicios. Las credenciales móviles se basan en cambios generacionales que afectan la forma en que los estudiantes experimentan su mundo, se comunican e interactúan socialmente (Jaworowski, 2020). Al acercarse a los estudiantes en su situación actual en términos de tecnología, el programa de credenciales del campus puede mejorar la participación de los estudiantes.
Los programas de credenciales conectan a diferentes partes de la comunidad del campus en torno al concepto de acceso. Cada vez ocupan un lugar más destacado en los principales problemas del campus, como el impacto de una pandemia. Las universidades pueden aprovechar las credenciales del campus para hacer cumplir las políticas de acceso basadas en pruebas, monitoreo de síntomas y estado de vacunación (Duke University, sin fecha). La COVID-19 ha hecho que el cambio a las credenciales móviles sea una prioridad, ya que las instituciones buscan formas de proporcionar un medio sin fricción, sin contacto y de autoservicio para brindar acceso e identificar a las personas en nuestros campus.
Más allá del entorno del campus, las credenciales del campus se pueden utilizar como identificación de votante (Hudson, 2019). Por ejemplo, el estado de Alabama acepta la credencial móvil como identificación válida para votar si la emite una universidad o colegio del estado de Alabama (Alabama Secretary of State, nd). El Departamento de Estado de los EE. UU. también acepta las credenciales del campus como identificación secundaria para la solicitud de pasaporte (Travel.state.gov, nd).
Los programas de acreditaciones universitarias han evolucionado hasta convertirse en sistemas empresariales esenciales para las operaciones universitarias. El modelo de negocio de los programas de acreditaciones universitarias está evolucionando desde las “fábricas de tarjetas de plástico” a los centros de atención al cliente virtuales en los campus que ofrecen servicios las 24 horas del día, los 7 días de la semana para mantenerse actualizados con los avances tecnológicos, el aprendizaje y el trabajo a distancia y los cambios drásticos en las expectativas generacionales (Huber, 2017).
Al igual que en el caso de las instituciones estadounidenses y canadienses, la tarjeta del campus sigue siendo el método de referencia para la identificación de los estudiantes en los institutos de educación superior europeos. Existe una tendencia creciente entre los administradores y estudiantes del campus a utilizar soluciones híbridas que impliquen tanto la tarjeta del campus como dispositivos móviles para proporcionar las credenciales del campus. En un futuro próximo, se prevé que las credenciales totalmente móviles superarán la demanda de credenciales físicas, aunque los ecosistemas de diversos proveedores y fabricantes de dispositivos móviles son actualmente una barrera, ya que no siguen soluciones estandarizadas y homogeneizadas. Tanto las instituciones europeas como las estadounidenses y canadienses se centran en la identificación y los pagos, ya sea en los comedores, el transporte, los descuentos, etc. Fuera del campus, el enfoque principal se centra en el transporte, los descuentos para estudiantes y la prueba de la condición de estudiante.
La movilidad académica es la práctica de los estudiantes y profesores de educación superior que se trasladan a otra institución dentro o fuera de su propio país para estudiar o enseñar durante un tiempo limitado. Este concepto está impulsando la investigación sobre el desarrollo de una credencial que pueda utilizarse en toda Europa para proporcionar identificación y autenticación de estudiantes a través de las fronteras. El objetivo principal de la Asociación Europea de Tarjetas Universitarias (ECCA) es promover el concepto de una Tarjeta de Estudiante Europea y apoyar el trabajo de la Comisión Europea en este ámbito. La ECCA colabora activamente con la Comisión Europea a través de varios proyectos de investigación para desarrollar una Tarjeta de Estudiante Europea común que apoyará el programa Erasmus . La ECCA ha publicado recientemente un informe de investigación sobre una Propuesta de Marco Europeo de Identificación Electrónica de Estudiantes (ECCA Student eID Framework, 2021). Otros proyectos de investigación en los que participa actualmente la ECCA incluyen ECX-tension (Nealon, 2022).