El tamaño personalizado , o inflación de tallas , es el fenómeno en el que la ropa lista para usar del mismo tamaño nominal aumenta en tamaño físico con el tiempo. [1] [2] [3] Esto se ha documentado principalmente en los Estados Unidos y el Reino Unido . [4] El uso de tallas de ropa estándar de EE. UU. por parte de los fabricantes como pautas oficiales para las tallas de ropa se abandonó en 1983. [5] [6] En los Estados Unidos, aunque existen estándares de tallas de ropa (es decir, ASTM ), la mayoría de las empresas no usarlos por más tiempo. [2]
La inconsistencia en el tamaño ha existido desde al menos 1937. En el catálogo de Sears de 1937, un vestido talla 14 tenía un tamaño de busto de 32 pulgadas (81 cm). En 1967, la misma talla de busto era una talla 8. En 2011, era una talla 0 . [7] Algunos argumentan que el tamaño de tocador está diseñado para satisfacer los deseos de los usuarios de parecer delgados y sentirse mejor consigo mismos. [2] [3] Esto funciona al adherirse a la teoría de la automejora compensatoria, ya que el tamaño personalizado promueve una autoimagen más positiva de uno al ver una etiqueta más pequeña. [5]
La diseñadora Nicole Miller introdujo la talla 0 debido a su fuerte presencia en California y para satisfacer la solicitud de muchos clientes asiáticos. Su marca introdujo tallas bajo cero para mujeres naturalmente pequeñas. [2] Sin embargo, el aumento de tallas de ropa con la misma talla nominal hizo que Nicole Miller introdujera tallas 0, 00 o bajo cero. [2]
El director médico del Reino Unido ha sugerido que el tamaño personalizado ha contribuido a la normalización de la obesidad en la sociedad. [8]
En 2003, un estudio que midió más de 1.000 pares de pantalones de mujer encontró que los pantalones de marcas más caras tendían a ser más pequeños que los de marcas más baratas con el mismo tamaño nominal. [9]
Aunque es más común en la ropa de mujer, el tamaño personalizado también ocurre en la ropa de hombre. Por ejemplo, los pantalones de hombre tradicionalmente se marcan con dos números, "cintura" (circunferencia de la cintura) y " entrepierna " (distancia desde la entrepierna hasta el dobladillo del pantalón). Si bien la entrepierna nominal es bastante precisa, la cintura nominal puede ser un poco más pequeña que la cintura real, en tallas estadounidenses. En 2010, Abram Sauer de Esquire midió varios pares de pantalones de vestir con una cintura nominal de 36 en diferentes minoristas de EE. UU. y descubrió que las medidas reales oscilaban entre 37 y 41 pulgadas. [15] El fenómeno también se ha observado en el Reino Unido, donde un estudio de 2011 encontró etiquetas engañosas en más de la mitad de las prendas de vestir controladas. En ese estudio, los peores infractores subestimaron la circunferencia de la cintura entre 1,5 y 2 pulgadas. El analista de mercado Mintel, con sede en Londres , dice que el número de hombres que informaron cinturas diferentes de una tienda a otra se duplicó entre 2005 y 2011. [16]
El tamaño personalizado es una práctica común en la industria de la moda que se utiliza hoy en día y que a menudo implica etiquetar la ropa con tallas más pequeñas que sus medidas reales. Los expertos creen que esta práctica está dirigida a las preferencias y percepciones de los consumidores. Sin embargo, no sólo parece una táctica de marketing para impulsar más ventas, sino que también puede plantear un factor que afecta el bienestar psicológico de los consumidores, las tendencias del comportamiento de compra y las percepciones de sí mismos.
Los estudios de investigación muestran que el tamaño personalizado es un factor clave en la imagen corporal ideal y la autoestima de un consumidor. El estudio afirma que las etiquetas de menor tamaño pueden promover una imagen mental más positiva sobre la propia imagen de uno mismo, viéndose a uno mismo más delgado y atractivo. Un ejemplo que proporciona el artículo es una situación hipotética en la que se presentan dos camisetas que parecen iguales, con la única diferencia en la talla, una etiquetada como mediana y otra etiquetada como talla grande. El artículo explica que los consumidores estarían más dispuestos a elegir la camiseta con la etiqueta mediana porque les hace sentir mejor con su figura. "'Las decisiones de los consumidores están influenciadas por el encuadre; es decir, la forma en que se presenta el bien a los consumidores'" (Franz). Sin embargo, esto puede depender de la autoestima de un individuo sobre su apariencia; aquellos con baja autoestima prefieren más las etiquetas pequeñas. En otro artículo, se realizaron cinco estudios y todos concluyeron que las tallas de ropa más grandes tenían una respuesta más negativa por parte de los consumidores (Hoegg et al.).
El tamaño personalizado no sólo influye en la forma en que los consumidores se ven a sí mismos, sino que también puede ser un factor en la configuración de sus hábitos de compra. A menudo, los consumidores se inclinan por etiquetas de ropa con tallas más pequeñas en función de cómo esas prendas complementan su figura. Como resultado, los consumidores que eligen marcas de ropa más pequeñas aumentan las ventas de los minoristas que utilizan métodos de tallas personalizadas. Otro estudio prueba si el engaño percibido está conectado entre el cinismo de un consumidor y sus resultados. El artículo analiza cómo usar tallas de tocador aumenta la autoestima de los consumidores; también agrega valor al producto que no habría estado presente en los etiquetados en el tamaño real (Ketron). Además, los consumidores pueden aumentar sus gastos comprando más para sentirse mejor consigo mismos cuando se encuentran con tallas etiquetadas más grandes en un esfuerzo por mejorar su autoestima. Cuando las personas compran ropa, pueden elegir tallas más grandes para sentirse mejor consigo mismas. La otra cara del tamaño personalizado concluyó a partir de su estudio que esto sólo a veces impide que las personas compren ropa. De hecho, puede hacer que la gente quiera gastar más dinero en general. Esto se debe a que quieren sentirse mejor consigo mismos y comprar ropa puede ayudarles (Hoegg et al.). Esta idea sugiere que la figura ideal y los hábitos de gasto pueden estar estrechamente relacionados con las técnicas de tallas personalizadas.
Si bien el tamaño personalizado puede parecer una buena ventaja para los minoristas, también puede cambiar la confianza de un cliente si siente que está siendo engañado. Los consumidores que se dan cuenta de las prácticas de tallas personalizadas de ese minorista corren el riesgo de perder la confianza de los clientes y pueden cambiar su visión de los minoristas y verlos como deshonestos y manipuladores. Un artículo que analiza el proceso psicológico de las tallas personalizadas dice que los minoristas deben ser sinceros acerca de la información de tallas que figura en la etiqueta porque esta información es importante para los consumidores. Si no se dimensiona con precisión, puede generar opiniones negativas hacia los minoristas. Esto puede resultar en que futuras referencias se vean afectadas al utilizar información de dimensionamiento (Ketron). El artículo también añade que los consumidores que son conscientes de la naturaleza engañosa de las etiquetas de tamaño de los minoristas probablemente cuestionen los motivos detrás de ellas y las inconsistencias causadas por las etiquetas de tamaño personalizado (Ketron). Las prácticas engañosas pueden impactar negativamente al consumidor al hacerle perder la confianza en una marca y, en general, sentirse insatisfecho con su compra.
Además, los minoristas deben ser transparentes en sus prácticas de tallas para abordar la desconfianza y el engaño percibido de los consumidores. Este concepto es especialmente importante porque el cinismo puede cambiar la perspectiva del consumidor sobre las marcas. En su mayor parte, el tamaño personalizado tiene un mayor impacto en la marca de ropa femenina, particularmente hacia marcas de diseñador y de precios moderados dirigidas a una audiencia de consumidoras adultas jóvenes. Un artículo pone a prueba la idea de que las tallas de ropa de mujer variarían dependiendo de su precio. El estudio encontró que la ropa moderadamente cara para mujeres tiende a ser más grande que las marcas de descuento, mientras que las marcas de diseñador son más caras y tienden a ser más pequeñas que las marcas que no son de diseñador (Franz). Sin embargo, en contraste, el estudio también encontró que las marcas de ropa para niños y hombres no muestran prácticas de tallas personalizadas en la ropa. Los estándares de tallas de la industria de la moda muestran la disparidad dentro del género, lo que también resalta los desafíos que enfrentan al intentar encajar en las estrategias de marketing, las estrategias de marketing y los ideales de imagen corporal de la sociedad (Franz).