El software bancario es un software empresarial que utiliza la industria bancaria para proporcionar y administrar los productos financieros que ofrece. Dentro de los bancos minoristas , el software bancario generalmente se refiere al software bancario central y todas sus interfaces que les permiten conectarse a otro software modular y a las redes interbancarias . Dentro de la banca de inversión , el software bancario generalmente se refiere al software de aplicación de procesamiento electrónico utilizado para acceder a los mercados de capital .
Los bancos comerciales o minoristas utilizan lo que se conoce como software bancario central, que registra y gestiona las transacciones realizadas por los clientes de los bancos en sus cuentas. Por ejemplo, permite a un cliente ir a cualquier sucursal del banco y realizar sus operaciones bancarias desde allí. En esencia, libera al cliente de su sucursal de origen y le permite realizar operaciones bancarias en cualquier lugar.
Además, el software bancario central facilita una integración perfecta con otros canales, como cajeros automáticos , banca por Internet , redes de pago y banca basada en SMS . [1] Esta integración garantiza que los clientes puedan acceder a los servicios bancarios a través de varios canales, mejorando la accesibilidad y la experiencia del cliente.
Millones de usuarios utilizan el software bancario en cientos o miles de sucursales. Esto significa que el software debe gestionarse en muchas máquinas, incluso en un banco pequeño. El sistema bancario central es una inversión importante para los bancos minoristas y su mantenimiento y gestión pueden representar una gran parte del costo de funcionamiento de un banco. Dado su papel fundamental en las operaciones bancarias diarias y las interacciones con los clientes, garantizar el buen funcionamiento y la seguridad del software bancario central es de suma importancia para las instituciones financieras.
Los bancos de inversión utilizan software para gestionar sus mesas de operaciones y los contables de sus clientes. Estos sistemas a menudo se conectan a mercados financieros, como bolsas de valores , o proveedores externos, como proveedores de datos financieros .
Por ejemplo, una empresa como Bloomberg es una empresa de datos, noticias y software financiero que ofrece herramientas de software financiero a través de la Terminal Bloomberg . Otro ejemplo es Reuters cuyos productos se especializan en gestión de información financiera , gestión de órdenes de compra , posiciones y riesgos y venta de instrumentos financieros .
Este tipo de empresas brindan soluciones de control y productividad general para la tesorería corporativa, flujo de trabajo mejorado , banca central, tesorería bancaria, bolsa y operaciones administrativas globales. Ejemplos de estas tareas administrativas incluyen los departamentos de TI que mantienen los teléfonos y las computadoras en funcionamiento (arquitectura de operaciones), contabilidad, recursos humanos (relaciones con el cliente) y ventas y marketing, donde entran en contacto con sus clientes.
Con la ayuda de estas empresas de software, existe eficiencia y gestión adecuada de las transacciones tanto en el front como en el back office de las empresas bancarias y otras instituciones financieras.