Un sistema de seguimiento de candidatos ( ATS ) es una aplicación de software que permite el manejo electrónico de todos los procesos de reclutamiento y contratación. [1]
Un sistema de seguimiento de candidatos (ATS) es muy similar a los sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM), pero está diseñado para realizar un seguimiento de las contrataciones. Un sistema de seguimiento de candidatos tiene ocho casos de uso principales: búsqueda de candidatos calificados, publicación de ofertas de empleo, análisis de currículums, filtrado y búsqueda en bases de datos de candidatos, clasificación y calificación de candidatos, gestión y seguimiento de candidatos, programación de entrevistas de candidatos, herramientas de comunicación como correos electrónicos y recordatorios automatizados para candidatos y gerentes de contratación, generación de informes y análisis, mejora de la colaboración y garantía de cumplimiento. [2] [3]
La práctica del filtrado de aplicaciones ha provocado que muchos candidatos adopten técnicas de optimización de currículum similares a las utilizadas en la optimización de motores de búsqueda al crear y formatear su currículum. [4]
No es raro que se utilice un sistema de seguimiento de candidatos específico para las necesidades de contratación. A nivel empresarial, se puede ofrecer como un módulo o un complemento funcional a una suite de recursos humanos o un sistema de información de recursos humanos (HRIS). Algunos sistemas de seguimiento de candidatos pueden estar disponibles para pequeñas y medianas empresas a través de ofertas de código abierto o de software como servicio (SaaS).
La función principal de un ATS es proporcionar una ubicación central y una base de datos para los esfuerzos de contratación de una empresa. Los ATS están diseñados para ayudar mejor a la gestión de currículums e información de los solicitantes. Los datos se recopilan de las aplicaciones internas a través del front-end del ATS, que normalmente se encuentra en el sitio web de la empresa o se extraen de los solicitantes en las bolsas de trabajo. La mayoría de las bolsas de trabajo y currículums ( Reed Online , LinkedIn.com , Monster.com , Hotjobs , CareerBuilder , Indeed.com , etc.) tienen asociaciones con proveedores de software ATS para proporcionar soporte de análisis y una migración sencilla de datos de un sistema a otro. Los sistemas de seguimiento de solicitantes más nuevos (a menudo el epíteto es de próxima generación ) son plataformas como servicio, donde la pieza principal de software tiene puntos de integración que permiten a los proveedores de otra tecnología de contratación conectarse sin problemas. La capacidad de estas soluciones ATS de próxima generación permite publicar puestos de trabajo donde está el candidato y no solo en las bolsas de trabajo. Esta capacidad se conoce como adquisición de talento omnicanal . [5]
Los cambios recientes incluyen el uso de herramientas de inteligencia artificial (IA) y procesamiento de lenguaje natural para facilitar las capacidades de búsqueda semántica guiada [ cita requerida ] ofrecidas a través de plataformas basadas en la nube que permiten a las empresas calificar y ordenar los currículums para que se ajusten mejor a los requisitos y descripciones del puesto. Con la llegada de los ATS, los solicitantes suelen utilizar técnicas de optimización de currículums y herramientas en línea para aumentar sus posibilidades de conseguir una entrevista.