Un sistema de patrulla de rondas de guardia es un sistema para registrar las rondas de los empleados en una variedad de situaciones, como guardias de seguridad que patrullan la propiedad, técnicos que monitorean entornos con clima controlado y funcionarios penitenciarios [1] que revisan las áreas de vivienda de los prisioneros. Ayuda a garantizar que el empleado haga sus rondas designadas en los intervalos correctos y puede ofrecer un registro por razones legales o de seguro. Dichos sistemas han existido durante muchos años utilizando sistemas basados en relojes mecánicos (relojes de vigilante/relojes de rondas de guardia/relojes de patrulla). Los sistemas computarizados se introdujeron por primera vez en Europa a principios de la década de 1980 y en América del Norte en 1986. [2] Los sistemas modernos se basan en registradores de datos portátiles y sensores RFID . El sistema proporciona un medio para registrar el momento en que el empleado llega a ciertos puntos en su ronda. Los puntos de control o estaciones de vigilancia se colocan comúnmente en los extremos de la ruta de la gira y en puntos críticos como bóvedas , refrigeradores de muestras , equipos vitales y puntos de acceso. Algunos sistemas están configurados de manera que el intervalo entre estaciones está cronometrado, de modo que si el empleado no llega a cada punto dentro de un tiempo determinado, se envía a otro personal para garantizar el bienestar del empleado. Un ejemplo de una configuración moderna podría funcionar de la siguiente manera: el empleado lleva un sensor electrónico portátil (PES) o un recolector electrónico de datos que se activa en cada punto de control. Los puntos de control pueden constar de semiconductores iButton , bandas magnéticas, microchips de proximidad como RFID o NFC o códigos de barras ópticos . El recolector de datos almacena el número de serie del punto de control con la fecha y la hora. Más tarde, la información se descarga del recolector a una computadora donde el número de serie del punto de control tendrá una ubicación asignada (es decir, la valla perimetral norte, la celda número 1, etc.). Los recolectores de datos también se pueden programar para ignorar las activaciones duplicadas de puntos de control que ocurren secuencialmente o dentro de un período de tiempo determinado. El software de computadora utilizado para recopilar los datos del recolector puede imprimir resúmenes que señalan los puntos de control o patrullas omitidos sin que el operador tenga que revisar todos los datos recopilados. Debido a que los dispositivos pueden estar sujetos a un uso indebido, algunos tienen detección de microondas, fuerza g y voltaje incorporada.
Combina lectores, etiquetas y software.
Los primeros sistemas de rondas de vigilancia eran lectores táctiles con software. Con el desarrollo posterior, se añadieron más modos de funcionamiento para los lectores, como RFID y GPS . La comunicación entre los lectores y el software se realizaba mediante cables USB o estaciones de descarga. Para la conexión USB, la conexión Pogo Pin es muy popular, ya que los contactos chapados en oro son muy estables y resistentes al agua.
Los sistemas de vigilancia más nuevos y livianos utilizan códigos QR o códigos de barras en lugar de componentes electrónicos costosos. Se utiliza una aplicación de teléfono móvil para escanear (tomar una foto) del código QR, lo que crea una marca de tiempo en el sistema.
El lector debe leer las etiquetas para registrar la información, como la hora y el ID de la etiqueta. Luego, debe cargar la información en el software para obtener el informe.
Existen tres tipos de software de patrulla de guardia: versiones de escritorio, cliente-servidor de red local y versiones basadas en la web. La versión de escritorio solo puede funcionar en una computadora. La versión de cliente-servidor de red local puede funcionar utilizando la red de área local. La versión basada en la web puede funcionar en cualquier lugar con acceso a Internet. En la era analógica, el dispositivo utilizado para este propósito era el reloj. [3] Los relojes de vigilancia a menudo tenían un disco de papel o cartón liviano colocado en el interior para cada período de 24 horas. El usuario llevaba el reloj a cada punto de control, donde se podía encontrar una llave numerada (normalmente encadenada en su lugar). La llave se insertaba en el reloj donde imprimía el disco. Al final del turno o del período de 24 horas, una persona autorizada (normalmente un supervisor) desbloqueaba el reloj de vigilancia y recuperaba el disco. A medida que se desarrollaba el sistema de rondas de vigilancia, el dispositivo puede funcionar con más funciones, como enviar datos en tiempo real por GPRS al software y el modo de localización y seguimiento por GPS . En el software, configuramos el Departamento de Patrulla, la Ruta de Patrulla, el Guardia, el Punto de Control, el Evento y el Plan de Patrulla en general, según el software adquirido. El software establecerá entonces recorridos específicos para que los oficiales los completen, pudiendo indicar si la inspección se completó correctamente o no, con la capacidad de anotar una temperatura específica de una inspección o hacer cualquier tipo de anotaciones necesarias. Los sistemas de software de recorridos de guardia parecen estar convirtiéndose en la norma para el seguimiento de los recorridos de los oficiales.
Las nuevas soluciones para visitas guiadas se basan en software como servicio (SaaS) basado en la nube combinado con dispositivos móviles o fijos en el lugar. Estos ofrecen las ventajas de menores costos de instalación y mantenimiento, lo que evita la necesidad de hardware, actualizaciones de software, copias de seguridad de datos y mantenimiento informático. Los sistemas en el lugar necesitan todos los parches de software, copias de seguridad y reemplazo periódico de hardware habituales. En funcionamiento, el papel del sistema de reloj de vigilancia, descrito anteriormente, ha sido reemplazado en gran medida por alguna combinación de GPS , RFID/NFC o etiquetas con códigos QR . Los usuarios demuestran que han visitado lugares específicos o realizado tareas escaneando estas etiquetas o mediante mapas generados por GPS. Estas tecnologías dan como resultado menores costos, al tiempo que aumentan la flexibilidad de los sistemas para manejar cambios o nuevos usos. Esto es importante cuando las rutas cambian o si se necesita una solución con poca antelación. Los sistemas de visitas guiadas basados en etiquetas generalmente utilizan una aplicación de teléfono móvil o tableta para escanear las etiquetas y luego cargar esa información junto con una marca de tiempo, información de ubicación del teléfono y, opcionalmente, otra información que el guardia ingresa en la aplicación en el teléfono. Estos sistemas brindan acceso instantáneo a la información del recorrido a medida que la misma es cargada por la aplicación o el dispositivo que lleva el usuario, en lugar de requerir que el oficial regrese a una estación de carga.