En tecnología de la información , un sistema de notificación es una combinación de software y hardware que proporciona un medio para enviar un mensaje a un conjunto de destinatarios. [1] Generalmente muestra la actividad relacionada con una cuenta. [2] Estos sistemas constituyen un aspecto importante de las aplicaciones web modernas. [3]
La adopción generalizada de sistemas de notificación fue un importante desarrollo tecnológico del siglo XX. Una notificación es una combinación de software, hardware y psicología que proporciona un medio para enviar un mensaje a un grupo de destinatarios. Las notificaciones muestran la actividad relacionada con un evento, una cuenta o una persona. Una notificación push es un mensaje que aparece en un dispositivo móvil, como un mensaje de texto, un resultado deportivo, una oferta por tiempo limitado o un correo electrónico que anuncia cuándo una red informática estará inactiva por un mantenimiento programado. Los editores de aplicaciones envían notificaciones en cualquier momento, en un esfuerzo por lograr que los usuarios abran su aplicación o sitio web. Las notificaciones aparecen en la pantalla de bloqueo de un usuario y también en la parte superior de la pantalla de su teléfono cuando el teléfono está desbloqueado y en uso. Las notificaciones push pueden ser valiosas y convenientes tanto para el usuario de la aplicación como para el desarrollador debido a la inmediatez y la ubicación de visualización de las notificaciones. Las notificaciones también se combinan con sonidos para llegar a múltiples sentidos de un usuario y obtener la máxima atención. Para los editores de aplicaciones, las notificaciones push son una forma de hablar directamente con el usuario sin ser detectados por los filtros de spam o dejados de lado por la avalancha de correos electrónicos en una bandeja de entrada. Por este motivo, estas tasas de clics push pueden ser el doble de altas que las del correo electrónico. Invitan a los usuarios a abrir una aplicación o a gastar tiempo y dinero de una determinada manera por parte del editor de la aplicación, incluso cuando la aplicación no está abierta. Esto significa que para los desarrolladores, editores y empresas, las notificaciones son la forma más eficaz de captar la atención y, en última instancia, ganar dinero.
Las notificaciones utilizan un concepto conocido como recompensas variables, que es una técnica que las máquinas tragamonedas utilizan para enganchar a los jugadores. De manera similar, los sistemas de recompensas variables hacen que los usuarios revisen compulsivamente sus teléfonos debido a la posibilidad de que los espere la aprobación social. Las notificaciones se han apoderado de nuestro mundo y ahora las utilizan todos los programas, sitios web, programas y personas del mundo.
Ramsay Brown, cofundador de FKA Dopamine Lab, director ejecutivo de Mission Control y líder de AI Responsibility Lab, afirma que "el cerebro no necesita tanto una pequeña señal que le haga sentir bien como un buen ritmo y un patrón". Las aplicaciones de redes sociales se adaptan a los tiempos de las notificaciones que envían para proporcionar dosis literales de dopamina a los usuarios en momentos determinados por algoritmos. A menudo, estas empresas almacenan estas notificaciones antes de enviarlas todas en un lote para maximizar el impacto emocional que experimenta el usuario. Otro hombre, Jonathan Haidt, psicólogo social de la Escuela de Negocios Stern de la Universidad de Nueva York, señala las preocupaciones sobre la salud mental directamente relacionadas con las redes sociales y el sistema de notificaciones. Señala el aumento de las tasas de depresión y suicidio entre adolescentes y adultos jóvenes desde principios de la década de 2000 y Haidy afirma que esta tendencia comenzó el año en que las redes sociales se pusieron a disposición de los teléfonos móviles. Tristan Harris, ex especialista en ética del diseño de Google y cofundador del Centro de Tecnología Humana, afirma que existe un "modelo de negocio de desinformación con fines de lucro" y las empresas se benefician al permitir que "mensajes no regulados lleguen a cualquiera por el mejor precio". Esto se vuelve problemático ya que las empresas tienen acceso ilimitado y a menudo injustificado a usted y a su atención a través del sistema de notificaciones. Esto siempre se utiliza para generar mayores ganancias, ya sea que eso signifique que las empresas usan las notificaciones simplemente para promocionar su producto más nuevo o si sutilmente intentan que vuelva a la aplicación para quitarle más tiempo. Existe evidencia abrumadora de que las notificaciones están asociadas con una menor productividad, menor concentración y mayor distracción en el trabajo, la escuela y el hogar.