Los servicios del centro de datos abarcan todos los servicios y componentes o actividades relacionados con las instalaciones que respaldan la implementación, el mantenimiento, la operación y la mejora de un centro de datos , [1] que es un entorno que proporciona procesamiento, almacenamiento, redes, [2] administración y distribución de datos dentro de una empresa. [3]
Generalmente, los servicios de un centro de datos se dividen en dos categorías: servicios proporcionados a un centro de datos o servicios proporcionados desde un centro de datos.
Los servicios de soporte para el centro de datos se pueden definir generalmente como soporte técnico , que proporciona asistencia para ayudar a resolver problemas relacionados con productos tecnológicos. [4] Los servicios de soporte técnico para centros de datos ayudan a abordar los desafíos con los servidores, el almacenamiento, el software y el equipo de red que constituyen un centro de datos, o los procesos relacionados involucrados en la gestión del equipo del centro de datos. Los servicios de soporte del centro de datos también pueden incluir la instalación y configuración de equipos técnicos. Las carreras en esta industria incluyen (1) Analista de soporte técnico, (2) Ingeniero de mesa de ayuda o (3) Especialistas en soporte de información.
Los servicios de consultoría e integración brindan experiencia y aportes para ayudar a las organizaciones a tomar decisiones estratégicas e integraciones de sistemas. [5] Los servicios de consultoría técnica son un tipo específico de servicio que se incluye en el paraguas general de servicios de consultoría. [6] Los servicios de consultoría técnica brindan orientación y experiencia en la aplicación de tecnología. Esto puede incluir la selección o el diseño de nueva tecnología, el rediseño de tecnología existente, la migración de tecnología existente a un nuevo entorno o la integración de nueva tecnología en tecnología existente. [7] Algunos ejemplos de servicios de consultoría técnica específicos para servicios de centros de datos pueden incluir la selección de una nueva ubicación para el centro de datos, la consolidación, la virtualización, la automatización, el rediseño de centros de datos para computación en la nube, la implementación de matrices de almacenamiento o la incorporación de servicios de almacenamiento externo a una red existente.
La subcontratación de TI se produce cuando una empresa (el cliente de la subcontratación) contrata a un proveedor de servicios de subcontratación para que le proporcione servicios de TI que, de otro modo, el cliente prestaría internamente. Dichos servicios de TI pueden ser de recuperación ante desastres, almacenamiento de datos u otras funciones de TI. [8] Los servicios de subcontratación para el centro de datos pueden abarcar desde el alojamiento, la gestión y el mantenimiento de un centro de datos completo hasta tareas más discretas del centro de datos, como la actualización de servidores o la copia de seguridad de los datos.
La definición de servicios de aplicaciones varía según el tipo de empresa que ofrece los servicios. Un proveedor de servicios de aplicaciones es un gran segmento dentro de los servicios de aplicaciones que proporciona servicios basados en software a otras empresas que acceden a esos servicios a través de una red. [9] Los ejemplos de servicios ASP incluyen alojamiento web y alojamiento de correo electrónico. [10] Los servicios de aplicaciones también pueden incluir cualquier servicio que ayude a las empresas a desarrollar, integrar o administrar aplicaciones para sus propias redes. [11] Los servicios de esta categoría pueden incluir aplicaciones para entornos y dispositivos móviles. [12] Las carreras incluyen (1) analistas de soporte de aplicaciones, (2) ingenieros de aplicaciones o (3) analistas de negocios.
La definición específica de capacitación técnica varía según la industria y el trabajo. [13] La palabra técnico simplemente indica que algo (una tarea, deber o habilidad laboral) es peculiar de un arte, ciencia, profesión, oficio o similar específico. [14] Los servicios de capacitación técnica, por lo tanto, proporcionan conocimientos, habilidades y competencias que se aplican a un trabajo, oficio o profesión específicos. Dentro del paraguas de los servicios de centros de datos, los servicios de capacitación técnica pueden proporcionar habilidades relevantes para cualquiera de los equipos, software o procesos relacionados con la gestión de un centro de datos, o la reparación, actualización, integración o gestión de cualquiera de los equipos dentro de un centro de datos.
Los servicios de financiación y arrendamiento proporcionan un medio para que las personas o empresas adquieran bienes sin ningún desembolso de capital inicial. La financiación es el acto de adquirir capital para una compra o alguna otra actividad. [15] Los servicios de financiación son ofrecidos por prestamistas (un banco u otra institución) que proporcionan capital a otras personas o empresas en forma de préstamo, que luego se devuelve dentro de un período de tiempo predeterminado por una tarifa o tasa de interés establecida. El arrendamiento es el acto de entrar en un acuerdo contractual (es decir, un arrendamiento ) para obtener la posesión temporal de un activo (terreno, equipo, etc.) a cambio de una compensación fija (por ejemplo, un pago mensual). [16] Los servicios de arrendamiento son proporcionados por organizaciones que gestionan las transacciones de arrendamiento y pago, [17] proporcionan los activos o el terreno que se está arrendando, [18] [19] o ambos. Los servicios de financiación y arrendamiento en el contexto de los servicios de centros de datos pueden incluir el arrendamiento de una instalación de centro de datos; el arrendamiento de equipos de centros de datos, como servidores; o financiar un proyecto de centro de datos, como la construcción o modernización de una instalación de centro de datos.
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