Los servicios al consumidor se refieren a la formulación , deformulación, consultoría técnica y pruebas de la mayoría de los productos de consumo , como alimentos , hierbas , bebidas, vitaminas , productos farmacéuticos , cosméticos , productos para el cabello, limpiadores domésticos, pinturas , plásticos, metales, ceras, revestimientos, minerales, cerámicas , materiales de construcción, además de agua, pruebas de calidad del aire interior , pruebas forenses no médicas y análisis de fallas.
Incluye servicios en una amplia variedad de campos, tales como biológicos , químicos , físicos , de ingeniería y servicios basados en la Web .
La evolución de la Web ha cambiado de una orientación informativa a una orientación de servicios. Todos los servicios físicos que se puedan imaginar tienen su contraparte web hoy en día, ya sea venta minorista, cadena de suministro, atención al cliente, banca, subastas y más negocios B2B, B2C y C2C. Las citas en línea, las consultas en línea y el pago de facturas en línea se han convertido en la norma de los servicios al consumidor basados en la Web...
Entre 1985 y 2018 se anunciaron alrededor de 90.700 transacciones en el sector de servicios al consumidor, por un valor total de aproximadamente 2.031 billones de dólares.
Hubo tres olas de fusiones y adquisiciones en 2000, 2007 y 2016, con un récord actual en 2017, donde se anunciaron 5.839 acuerdos por un valor de 152 mil millones de dólares. [1]
1. http://www.internetworldstats.com/stats.htm 2. https://web.archive.org/web/20081208104000/http://www.e-consultancy.com/news-blog/364106/online -los-bancos-ven-crecimiento-entre-los-usuarios-web-mayores.html