Un sistema de confirmación de seguridad es una forma de determinar cada día si una persona que vive sola está bien. Todo lo que tiene que hacer es pulsar, antes de la hora acordada con ella, un botón de "Estoy bien" en un teléfono fijo o móvil especial que también se puede utilizar normalmente para hacer llamadas. La pulsación del botón se transmite a un centro de control y se gestiona automáticamente. Si un usuario no confirma que se encuentra bien, se inicia un sistema de seguimiento. Si el botón no se pulsa a la hora acordada, puede considerarse una solicitud pasiva de contacto.
Mediante la aplicación del diseño " lean ", el proceso de Confirmación de Seguridad es conceptualmente simple, [1] especialmente para las personas que lo usan pero, como tiene que ser altamente confiable y funcionar de manera confiable en las redes telefónicas de diferentes proveedores, la tecnología que lo ejecuta es compleja.
La confirmación de seguridad fue inventada y llevada al mercado por James Batchelor (28 de mayo de 1977, Yorkshire, Inglaterra), un empresario tecnológico e inventor británico que la creó cuando detectó las deficiencias del paradigma predominante de las alarmas de seguridad personal (también conocidas como: alarmas comunitarias; alarmas colgantes; alarmas de marcador automático; alertas médicas o sistemas de respuesta de emergencia personal (PERS)) después de que su abuela se cayera.
Tradicionalmente, a las personas propensas a sufrir caídas o emergencias médicas se les proporciona un botón que deben presionar si necesitan ayuda, lo que genera una llamada a un centro de monitoreo (como en el famoso anuncio de televisión estadounidense " Socorro, me he caído y no puedo levantarme "). Un estudio publicado en 2010 descubrió que solo el 8% de las personas con alarmas colgantes las usaban en todo momento y que dos tercios nunca las habían usado. [2]
Al invertir el paradigma convencional, la confirmación de seguridad brinda tranquilidad a los cuidadores y evita la situación en la que una persona con un sistema de alarma convencional no puede o no quiere usarlo. El proveedor [3] informa que los cambios repentinos en un patrón diario de pulsaciones del botón "Estoy bien" pueden ser indicativos de cambios en el bienestar general y, como el sistema es tan fácil de usar, funciona como una prueba cognitiva con un rendimiento deteriorado que indica que el usuario está desarrollando nuevas necesidades.
Los sistemas de confirmación de seguridad se han vendido en el Reino Unido al menos desde 2005 [4] y los utilizan los ayuntamientos como parte de su estrategia de teleasistencia preventiva .