En el ámbito de la electrónica , la restauración es la práctica de restaurar y probar un dispositivo electrónico usado para poder revenderlo. Por lo tanto, los dispositivos electrónicos reacondicionados son dispositivos electrónicos usados (generalmente teléfonos inteligentes , tabletas o computadoras portátiles ) que han sido probados por un revendedor para confirmar que funcionan completamente. Otros dispositivos electrónicos reacondicionados incluyen relojes inteligentes , consolas de juegos y cámaras .
Por lo general, un dispositivo electrónico reacondicionado es aquel que ha sido devuelto o revendido previamente a un minorista por cualquier motivo. Luego, se prueban y, si es necesario, son reparados por un reacondicionador especializado (o, a veces, por el fabricante original). Los dispositivos electrónicos reacondicionados también pueden denominarse dispositivos electrónicos renovados , reacondicionados , reciclados , recertificados o " como nuevos ".
La venta de productos electrónicos reacondicionados forma parte de la economía circular , y los dispositivos reacondicionados suelen promocionarse como una solución al problema de los residuos electrónicos . [1]
En muchos países, la palabra "reacondicionado" no está protegida legalmente (aunque Francia ha introducido una definición legal a partir de 2022). [2] Esto significa que los distintos revendedores de productos electrónicos tendrán distintas definiciones de lo que se considera un dispositivo reacondicionado. En teoría, un teléfono inteligente podría venderse como "reacondicionado" sin reparaciones ni pruebas de ningún tipo. Sin embargo, la mayoría de los dispositivos reacondicionados han sido sometidos a pruebas rigurosas para garantizar que funcionan a la perfección.
En el Reino Unido, el mercado de productos electrónicos reacondicionados Back Market afirma que los dispositivos "reacondicionados" son distintos de los dispositivos "usados", siendo un dispositivo "usado" aquel que no ha sido reparado ni probado. [3] Sin embargo, otros minoristas especializados, como The Big Phone Store, definen los teléfonos reacondicionados como un tipo específico de dispositivo usado o de segunda mano. [4]
Los dispositivos que se venden como "reacondicionados certificados" a través de la tienda Apple difieren de la mayoría de los demás dispositivos reacondicionados. Por ejemplo, los dispositivos iOS que se venden como reacondicionados certificados por Apple siempre vienen con una batería y una "carcasa" completamente nuevas. [5] Debido a esto, estos dispositivos pueden considerarse remanufacturados , en lugar de reacondicionados.
Si bien en la mayoría de los países no existe una definición legal establecida, los dispositivos que se venden como "reacondicionados" suelen venir también con las siguientes garantías.
Pruebas y certificación:
A menudo, el proceso de prueba está completamente automatizado. Los proveedores de certificación de pruebas más utilizados son Phonecheck [6] y Blackbelt [7] .
Los minoristas especializados en dispositivos reacondicionados suelen ofrecer:
Los minoristas de teléfonos reacondicionados también suelen vender accesorios estándar, como fundas para teléfonos, protectores de pantalla, auriculares y cargadores.
El 'Grado' o 'Estado' de un dispositivo reacondicionado describe el grado de desgaste que presenta el dispositivo. Algunos minoristas de teléfonos reacondicionados simplemente los describirán con calificaciones con letras (es decir, Grado A , Grado B , etc.) [8] , mientras que otros usan su propia convención de nomenclatura. Es importante señalar que estas calificaciones suelen ser solo descripciones cosméticas.
Condiciones comunes:
Los dispositivos con signos de uso más evidentes tienen un precio más bajo y, en promedio, pueden ser menos duraderos que los dispositivos en perfectas condiciones.
Los dispositivos electrónicos reacondicionados se venden en distintos tipos de minoristas, entre los que se incluyen:
Muchos restauradores independientes de productos electrónicos operan su propia tienda minorista en línea. En los EE. UU., entre los minoristas de productos electrónicos restaurados se encuentran Gazelle, mientras que en el Reino Unido, entre los minoristas especializados se encuentran The Big Phone Store y Envirofone.
Fabricantes como Apple y Samsung operan cada vez más programas de intercambio al comprar un dispositivo nuevo a través de su tienda en línea, lo que les permite vender fácilmente sus propios productos reacondicionados.
Varios grandes minoristas de productos electrónicos, como BestBuy en los EE. UU. y Currys en el Reino Unido, venden dispositivos electrónicos nuevos y reacondicionados. Estos suelen proceder de un reacondicionador independiente. Los proveedores de redes celulares han comenzado a ofrecer dispositivos reacondicionados bajo contrato. A menudo, se trata de dispositivos que se han canjeado a un proveedor de red como parte de una actualización del contrato.
Back Market y Mozillion son ejemplos de mercados en línea especializados en productos electrónicos usados. Mientras tanto, Swappa , Amazon , TikTok Shop , eBay y [Ovantica] son grandes plataformas en línea donde los restauradores independientes de productos electrónicos pueden vender sus productos. Los mercados a menudo ofrecen la mayor variedad para el consumidor, pero no se responsabilizan directamente de los dispositivos vendidos.
La demanda mundial de dispositivos electrónicos reacondicionados ha aumentado de manera constante desde 2014. Según un informe de 2024 de GfK, esto se debe principalmente al costo, así como a la creciente necesidad de poseer dispositivos digitales. [9] Según el mismo informe, otro factor que contribuye es la mayor conciencia ambiental, ya que tanto la fabricación de teléfonos inteligentes como los desechos electrónicos son fuentes de contaminación.
En particular, el Reino Unido ha experimentado un crecimiento constante en el mercado de teléfonos reacondicionados: las investigaciones muestran que los teléfonos reacondicionados representaron 1 de cada 4 teléfonos inteligentes vendidos en 2023. [9]
