En electrónica , la restauración es la práctica de restaurar y probar un dispositivo electrónico usado para poder revenderlo. Por lo tanto, los productos electrónicos reacondicionados son dispositivos electrónicos usados (generalmente teléfonos inteligentes , tabletas o computadoras portátiles ) que han sido probados por un revendedor para confirmar que funcionan completamente. Otros dispositivos electrónicos reacondicionados incluyen relojes inteligentes , consolas de juegos y cámaras .
Por lo general, un dispositivo electrónico reacondicionado es aquel que ha sido devuelto o revendido previamente a un minorista por cualquier motivo. Luego son probados y, si es necesario, reparados por un restaurador especializado (o, a veces, por el fabricante original). Los productos electrónicos reacondicionados también pueden denominarse productos electrónicos renovados , reacondicionados , reciclados , recertificados o " como nuevos ".
La venta de productos electrónicos reacondicionados es parte de la economía circular y los dispositivos reacondicionados a menudo se promocionan como una solución al problema de los desechos electrónicos . [1]
En muchos países, la palabra "reacondicionado" no está protegida legalmente (aunque Francia ha introducido una definición legal a partir de 2022). [2] Esto significa que diferentes revendedores de productos electrónicos tendrán diferentes definiciones de lo que se considera un dispositivo reacondicionado. En teoría, un teléfono inteligente podría venderse como "reacondicionado" sin necesidad de reparación ni prueba alguna. Sin embargo, la mayoría de los dispositivos reacondicionados se han probado rigurosamente para garantizar que funcionan completamente.
En el Reino Unido, el mercado de productos electrónicos reacondicionados Back Market afirma que los dispositivos "reacondicionados" son distintos de los dispositivos "usados", donde un dispositivo "usado" es aquel en el que no se han realizado reparaciones ni pruebas. [3] Sin embargo, otros minoristas especializados, como The Big Phone Store, definen los teléfonos reacondicionados como un tipo específico de dispositivo usado o de segunda mano. [4]
Los dispositivos vendidos como "reacondicionados certificados" a través de la tienda Apple se diferencian de la mayoría de los demás dispositivos reacondicionados. Por ejemplo, los dispositivos iOS vendidos como reacondicionados certificados por Apple siempre vendrán con una batería nueva y una "carcasa exterior" nueva. [5] Debido a esto, estos dispositivos pueden considerarse remanufacturados , en lugar de reacondicionados.
Si bien en la mayoría de los países no existe una definición legal establecida, los dispositivos vendidos como "reacondicionados" también suelen venir con las siguientes garantías.
Pruebas y certificación:
A menudo, el proceso de prueba está completamente automatizado. Los proveedores de certificación de pruebas más utilizados incluyen Phonecheck [6] y Blackbelt. [7]
Los minoristas especializados en dispositivos reacondicionados suelen ofrecer:
Los minoristas de teléfonos reacondicionados también suelen vender accesorios estándar, como fundas para teléfonos, protectores de pantalla, auriculares y cargadores.
El 'Grado' o 'Condición' de un dispositivo reacondicionado describe cuánto desgaste hay en el dispositivo. Algunos minoristas de teléfonos reacondicionados simplemente los describirán con calificaciones con letras (es decir, Grado A , Grado B , etc.) [8] , mientras que otros utilizan su propia convención de nomenclatura. Es importante tener en cuenta que estos grados suelen ser sólo descripciones cosméticas.
Condiciones comunes:
Los dispositivos con mayores signos de uso tienen un precio más bajo y, en promedio, pueden ser menos duraderos que los dispositivos en perfectas condiciones.
Los dispositivos electrónicos reacondicionados se venden en distintos tipos de minoristas. Éstas incluyen:
Muchos restauradores de productos electrónicos independientes operan su propia tienda minorista en línea. En EE. UU., los minoristas de productos electrónicos reacondicionados incluyen Gazelle, mientras que en el Reino Unido, los minoristas especializados incluyen The Big Phone Store y Envirofone.
Fabricantes como Apple y Samsung operan cada vez más programas de intercambio al comprar un dispositivo nuevo a través de su tienda en línea, lo que les permite vender fácilmente sus propios productos reacondicionados.
Varios grandes minoristas de productos electrónicos, como BestBuy en EE. UU. y Currys en el Reino Unido, venden productos electrónicos nuevos y reacondicionados. Por lo general, estos provienen de un restaurador independiente. Los proveedores de redes móviles han comenzado a ofrecer dispositivos reacondicionados bajo contrato. Suelen ser dispositivos que se han intercambiado con un proveedor de red como parte de una actualización de contrato.
Back Market y Mozillion son ejemplos de mercados en línea especializados en productos electrónicos usados. Mientras tanto, Swappa , Amazon , TikTok Shop y eBay son grandes plataformas en línea donde los restauradores de productos electrónicos independientes pueden vender sus productos. Los mercados suelen ofrecer la mayor cantidad de opciones para el consumidor, pero no asumen la responsabilidad directa de los dispositivos vendidos.
La demanda mundial de dispositivos electrónicos reacondicionados ha aumentado constantemente desde 2014. Según un informe de 2024 de GfK, esto se debe principalmente al coste, así como a la creciente necesidad de poseer dispositivos digitales. [9] Según el mismo informe, otro factor que contribuye es la mayor conciencia medioambiental, ya que tanto la fabricación de teléfonos inteligentes como los residuos electrónicos son fuentes de contaminación.
En particular, el Reino Unido ha experimentado un crecimiento constante en el mercado de teléfonos reacondicionados, y las investigaciones muestran que los teléfonos reacondicionados representaron 1 de cada 4 teléfonos inteligentes vendidos en 2023. [9]
