Las compensaciones son artículos y servicios complementarios que ofrecen los casinos para alentar a los jugadores a apostar . [1] La cantidad y la calidad de las compensaciones que se le dan a un jugador generalmente dependen de los juegos que juega, cuánto apuesta y durante cuánto tiempo juega.
La mayoría de los casinos cuentan con anfitriones responsables de otorgar recompensas y contactar a los jugadores para que regresen al casino. Los jefes de sala también pueden otorgar recompensas en los juegos de mesa . A pesar de la importancia estratégica de las recompensas en la estructura de los casinos, no existe una profesión separada para ello; en diferentes casas de juego, diferentes especialistas pueden ser responsables de ello. [ cita requerida ] La mayoría de los casinos piden a los jugadores que obtengan una tarjeta de club de jugadores para que se pueda realizar un seguimiento de su juego y otorgar recompensas en consecuencia. [1]
El nivel más bajo de cortesía es el alcohol de cortesía . Muchos casinos ofrecen bebidas de cortesía a quienes jueguen . [1]
El segundo nivel de compensación es el estacionamiento gratuito, el acceso a la sala de espera o las comidas. Muchos casinos tienen salas de espera y restaurantes para jugadores y pueden requerir más juego para ganar una compensación para restaurantes de mayor categoría. A menudo, el jugador recibe una cierta cantidad para gastar, pero a veces los grandes apostadores pueden pedir tanta comida como quieran y traer invitados. [ cita requerida ]
El siguiente nivel de ventajas es el alojamiento gratuito, el servicio de aparcacoches y el acceso a salones exclusivos para grandes apostadores. Muchos casinos tienen hoteles anexos, pero los que no los tienen a veces pueden ofrecer habitaciones gratuitas en un hotel cercano. [ cita requerida ] Muchos hoteles con casino tienen mejores habitaciones, como suites, villas y suites presidenciales para los apostadores más grandes. Muchos jugadores que consiguen habitaciones de hotel también obtienen un paquete llamado "RFB" (por "habitación, comida y bebida") o "RF" (por "habitación y comida"). [2]
Muchos casinos también ofrecen otros beneficios, especialmente a los grandes apostadores. Estos pueden incluir pasajes de avión, viajes en limusina , entradas a espectáculos, golf , servicios de conserjería , devolución de efectivo, reembolsos por pérdidas, áreas de juego privadas y servicio de jet privado.
Los casinos también suelen ofrecer a los jugadores obsequios por correo, correo electrónico o aplicación. Estos pueden incluir ofertas de apuestas gratuitas, comidas, habitaciones con descuento o de cortesía, entradas a torneos o sorteos de premios. Estas ofertas suelen incluir términos y condiciones para los requisitos de apuesta y reinversión. [3]
Algunos casinos contratan a compañías de autobuses para que lleven a los jugadores. Los pasajeros suelen disfrutar de cupones gratuitos para jugar en las máquinas tragamonedas y cenar, que suelen valer tanto como el precio del billete de autobús. [4]
Técnicamente, se pueden ofrecer recompensas a todos los jugadores, pero la mayoría de los casinos exigen que los jugadores hayan jugado durante un período de tiempo determinado y a un nivel determinado; la duración del juego y la cantidad apostada son directamente proporcionales al nivel de recompensas esperadas. Los juegos a los que se juega también son factores. Los casinos otorgan recompensas en función de la pérdida teórica diaria promedio de un jugador (conocida como ADT, pérdida teórica o "theo"). La pérdida teórica es la cantidad de dinero que se espera que pierda un jugador en función de la ventaja estadística a largo plazo que tiene el casino en el juego en particular que se está jugando. Los algoritmos de pérdida teórica difieren según el casino, pero la lógica detrás del cálculo generalmente funciona así:
Los "contadores de compensaciones", "estafadores de compensaciones" o "magos de compensaciones" intentan maximizar las compensaciones mientras minimizan las pérdidas esperadas. [5] [6] Los estafadores de compensaciones juegan juegos con una ventaja de la casa baja, como el blackjack o el video póquer , o juegos con tamaños de apuesta pequeños, como las tragamonedas de centavos. Los estafadores de compensaciones usan tácticas como realizar apuestas grandes cuando un jefe de sala está verificando el tamaño de su apuesta para calificarlos para las compensaciones y luego pasar a un tamaño de apuesta más pequeño cuando el jefe no está mirando. También toman descansos frecuentes del juego, juegan en mesas llenas para recibir menos manos por hora y juegan más lentamente. [5]
Los casinos en línea , las salas de póquer y las casas de apuestas ofrecen bonos similares a los de los casinos tradicionales . Los estafadores de los bonos y los jugadores con ventaja pueden usar estos bonos para obtener ganancias mediante la búsqueda de bonos o pueden convertir estos bonos en una ganancia garantizada mediante apuestas combinadas . Los casinos en línea conocen la posibilidad de perder dinero al otorgar bonos y, como resultado, tienen requisitos de apuesta mínimos. Algunos casinos limitan el pago en caso de ganar. A veces, también restringen a los jugadores de jugar juegos con una ventaja de la casa baja.