Nacieron así el Instituto Nacional del Consumidor (INCO), dedicado a la educación en temas consumo, y la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), esta última como organismo descentralizado de servicio social, personalidad jurídica y patrimonio propio con funciones de autoridad administrativa encargada de promover y proteger los intereses del consumidor.Quién es Quién es un programa desarrollado por Profeco para ayudar a los consumidores a permanecer informados sobre los precios de productos y servicios para tomar decisiones de consumo inteligente y mejorar la economía familiar.La página web Revista del Consumidor en Línea [4]es parte de dichas transformaciones.La Revista del Consumidor también cuenta con presencia en diversas redes sociales que continuamente difunden su contenido.En casos de conciliación, la Procuraduría funge como árbitro para dirimir la controversia que le sea planteada.Profeco ofrece asesoría a los interesados en formar asociaciones formales que funcionen de manera autónoma, que sean representantes de la sociedad civil y se constituyan como auténticas interlocutoras dispuestas a dialogar con el Estado mexicano para participar en la toma de las decisiones que afectan o podrían afectarlos como consumidores.Es una aplicación móvil a través de la cual los consumidores pueden presentar quejas y denuncias .[9] De manera interna, Profeco se divide en departamentos denominados Subprocuradurías, las cuales son entidades temáticas interrelacionadas cuyo fin es brindar un mejor servicio a los ciudadanos.De encontrar irregularidades puede imponer sanciones tales como multas, clausuras e incluso la destrucción de productos, también emite alertas para prevenir al consumidor sobre productos o comercios que puedan ser un riesgo.De acuerdo con el marco jurídico aplicable se verifican los siguientes aspectos: Esta Subprocuraduría también brinda asesoría a los proveedores para que cumplan con sus obligaciones.La CGED cuenta con producción propia de televisión, radio, digital y editorial impresa.
