En telecomunicaciones , el aprovisionamiento implica el proceso de preparación y equipamiento de una red para permitirle proporcionar nuevos servicios a sus usuarios. En los servicios de telecomunicaciones de seguridad nacional/preparación para emergencias , "aprovisionamiento" equivale a "inicio" e incluye la alteración del estado de un servicio o capacidad prioritarios existentes. [1]
El concepto de aprovisionamiento de red o mediación de servicios , utilizado principalmente en la industria de las telecomunicaciones , se refiere al aprovisionamiento de los servicios del cliente a los elementos de la red, que son varios equipos conectados en ese sistema de comunicación de red. Generalmente, en el aprovisionamiento de telefonía, esto se logra con asignaciones de tablas de bases de datos de administración de red. Requiere la existencia de equipos de red y depende de la planificación y el diseño de la red .
En una infraestructura de señales moderna que emplea tecnología de la información (TI) en todos los niveles, no hay distinción posible entre servicios de telecomunicaciones e infraestructura de "nivel superior". [ cita requerida ] En consecuencia, el aprovisionamiento configura todos los sistemas requeridos, proporciona a los usuarios acceso a datos y recursos tecnológicos y se refiere a toda la gestión de recursos de información a nivel empresarial involucrada.
A nivel organizacional, un CIO generalmente gestiona el aprovisionamiento, involucrando necesariamente a los departamentos de recursos humanos y TI que cooperan para:
Como núcleo, el proceso de aprovisionamiento supervisa los derechos y privilegios de acceso para garantizar la seguridad de los recursos de una empresa y la privacidad de los usuarios. Como responsabilidad secundaria, garantiza el cumplimiento y minimiza la vulnerabilidad de los sistemas a la penetración y el abuso. Como responsabilidad terciaria, intenta reducir la cantidad de configuración personalizada mediante el control de imágenes de arranque y otros métodos que reducen radicalmente la cantidad de configuraciones diferentes involucradas.
El debate sobre el aprovisionamiento suele aparecer en el contexto de la virtualización , la orquestación , la computación de servicios públicos , la computación en la nube y los conceptos y proyectos de configuración abierta. Por ejemplo, el Comité Técnico de Servicios de Aprovisionamiento de OASIS (PSTC) define un marco basado en XML para intercambiar información de usuarios, recursos y aprovisionamiento de servicios: SPML (lenguaje de marcado de aprovisionamiento de servicios) para "gestionar el aprovisionamiento y la asignación de información de identidad y recursos del sistema dentro y entre organizaciones". [ cita requerida ]
Una vez realizado el aprovisionamiento, el proceso de SysOpping garantiza el mantenimiento de los servicios según los estándares esperados. Por tanto, el aprovisionamiento se refiere únicamente a la parte de configuración o puesta en marcha de la operación del servicio, y el SysOpping al soporte continuo.
Un tipo de aprovisionamiento. Los servicios que se asignan al cliente en la gestión de relaciones con el cliente (CRM) deben aprovisionarse en el elemento de red que habilita el servicio y permite al cliente utilizarlo. La relación entre un servicio configurado en el CRM y un servicio en los elementos de red no es necesariamente una relación de uno a uno; por ejemplo, servicios como Microsoft Media Server (mms://) pueden habilitarse mediante más de un elemento de red.
Durante el aprovisionamiento, el dispositivo de mediación de servicios traduce el servicio y los parámetros correspondientes del servicio a uno o más servicios/parámetros en los elementos de red involucrados. El algoritmo utilizado para traducir un servicio del sistema a servicios de red se denomina lógica de aprovisionamiento .
Las facturas electrónicas de sus operadores se pueden descargar automáticamente directamente en el núcleo del software de gestión de gastos de telecomunicaciones (TEM) y este realizará de inmediato una auditoría de cada cargo por partida individual hasta el nivel del Centro de operaciones y soporte al usuario (USOC). El software de aprovisionamiento capturará cada número de circuito proporcionado por todos sus operadores y, si la facturación se produce fuera de la tarifa contratada, una regla de excepción activará una señal de alerta y notificará al miembro del personal preestablecido para que revise el error de facturación.
El aprovisionamiento de servidores es un conjunto de acciones para preparar un servidor con sistemas, datos y software adecuados y dejarlo listo para el funcionamiento en red. Las tareas típicas al aprovisionar un servidor son: seleccionar un servidor de un grupo de servidores disponibles, cargar el software adecuado ( sistema operativo , controladores de dispositivos , middleware y aplicaciones ), personalizar y configurar adecuadamente el sistema y el software para crear o cambiar una imagen de arranque para este servidor y, a continuación, cambiar sus parámetros, como la dirección IP , la puerta de enlace IP para encontrar recursos de red y almacenamiento asociados (a veces separados como aprovisionamiento de recursos ) para auditar el sistema. Al auditar el sistema, usted [¿ aclaración necesaria quién? ] garantiza el cumplimiento de OVAL con la vulnerabilidad de límite, garantiza el cumplimiento o instala parches. Después de estas acciones, reinicia el sistema y carga el nuevo software. Esto hace que el sistema esté listo para funcionar. Normalmente, un proveedor de servicios de Internet (ISP) o un centro de operaciones de red realizarán estas tareas con un conjunto bien definido de parámetros, por ejemplo, una imagen de arranque que la organización haya aprobado y que utilice software para el que tenga licencia. Muchas instancias de una imagen de arranque de este tipo crean un host dedicado virtual .
Existen muchos productos de software disponibles para automatizar el aprovisionamiento de servidores, servicios y dispositivos de usuario final. Ejemplos: BMC Bladelogic Server Automation, HP Server Automation, IBM Tivoli Provisioning Manager, Redhat Kickstart, xCAT, HP Insight CMU, etc. El middleware y las aplicaciones se pueden instalar tanto cuando se instala el sistema operativo como después mediante una herramienta de automatización de servicios de aplicaciones . En el ámbito académico se abordan otras cuestiones, como cuándo se debe realizar el aprovisionamiento y cuántos servidores se necesitan en aplicaciones multicapa [2] o multiservicio [3] .
En la computación en la nube , los servidores pueden aprovisionarse a través de una interfaz de usuario web o una interfaz de programación de aplicaciones (API). Una de las características únicas de la computación en la nube es la rapidez y facilidad con la que se puede hacer esto. Se puede utilizar un software de monitoreo para activar el aprovisionamiento automático cuando los recursos existentes se sobrecargan demasiado. [4]
En resumen, el aprovisionamiento de servidores configura los servidores en función de los requisitos de recursos. El uso de un componente de hardware o software (por ejemplo, procesador simple o doble, RAM, HDD, controlador RAID , varias tarjetas LAN , aplicaciones, SO, etc.) depende de la funcionalidad del servidor, como ISP, virtualización, NOS o procesamiento de voz. La redundancia del servidor depende de la disponibilidad de servidores en la organización. Las aplicaciones críticas tienen menos tiempo de inactividad cuando se utilizan servidores en clúster, RAID o un sistema de duplicación.
Servicio utilizado por la mayoría de los centros de gran escala en parte para evitar esto. Se puede realizar un aprovisionamiento de recursos adicionales por servicio. [5]
Existen varios software en el mercado para el aprovisionamiento de servidores como Cobbler o HP Intelligent Provisioning.
El aprovisionamiento de usuarios se refiere a la creación, mantenimiento y desactivación de objetos de usuario y atributos de usuario, tal como existen en uno o más sistemas, directorios o aplicaciones, en respuesta a procesos comerciales automatizados o interactivos. El software de aprovisionamiento de usuarios puede incluir uno o más de los siguientes procesos: propagación de cambios, flujo de trabajo de autoservicio , administración de usuarios consolidada, administración delegada de usuarios y control de cambios federado. Los objetos de usuario pueden representar empleados, contratistas, proveedores, socios, clientes u otros destinatarios de un servicio. Los servicios pueden incluir correo electrónico , inclusión en un directorio de usuarios publicado , acceso a una base de datos , acceso a una red o mainframe, etc. El aprovisionamiento de usuarios es un tipo de software de gestión de identidad , particularmente útil dentro de las organizaciones, donde los usuarios pueden estar representados por múltiples objetos en múltiples sistemas y múltiples instancias.
El autoservicio a pedido es descrito por el Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST) como una característica esencial de la computación en la nube . [6] La naturaleza de autoservicio de la computación en la nube permite a los usuarios finales obtener y eliminar servicios en la nube, incluidas las aplicaciones, la infraestructura que respalda las aplicaciones, [7] y la configuración, [8] ellos mismos sin requerir la asistencia de un miembro del personal de TI. [9] El autoservicio automático puede apuntar a diferentes objetivos y restricciones de la aplicación (por ejemplo, plazos y costos), [10] [11] así como manejar diferentes arquitecturas de aplicación (por ejemplo, bolsas de tareas y flujos de trabajo). [12] Los usuarios de la nube pueden obtener servicios en la nube a través de un catálogo de servicios en la nube o un portal de autoservicio. [13] Debido a que los usuarios comerciales pueden obtener y configurar servicios en la nube ellos mismos, esto significa que el personal de TI puede ser más productivo y les da más tiempo para administrar las infraestructuras de la nube. [14]
Una desventaja del aprovisionamiento de servicios en la nube es que no es instantáneo. El usuario puede adquirir una máquina virtual (VM) en la nube en cualquier momento, pero puede llevar varios minutos que la VM adquirida esté lista para usarse. El tiempo de inicio de la VM depende de factores como el tamaño de la imagen, el tipo de VM, la ubicación del centro de datos y la cantidad de VM. [15] Los proveedores de servicios en la nube tienen diferentes rendimientos de inicio de VM.
El aprovisionamiento de abonados móviles se refiere a la configuración de nuevos servicios, como GPRS , MMS y mensajería instantánea para un abonado existente de una red de telefonía móvil , y cualquier puerta de enlace a servicios estándar de chat o correo electrónico por Internet . El operador de red normalmente envía estas configuraciones al teléfono del abonado mediante servicios de texto SMS o HTML y, con menos frecuencia, WAP , según lo que puedan aceptar los sistemas operativos móviles .
Un ejemplo general de aprovisionamiento es el de los servicios de datos. Un usuario móvil que utiliza su dispositivo para llamadas de voz puede desear cambiar a los servicios de datos para leer correos electrónicos o navegar por Internet. Los servicios del dispositivo móvil se "aprovisionan" y, por lo tanto, el usuario puede permanecer conectado a través de correos electrónicos y otras funciones de los servicios de los teléfonos inteligentes.
Los sistemas de gestión de dispositivos pueden beneficiar a los usuarios finales al incorporar servicios de datos plug-and-play , que admiten cualquier dispositivo que utilice el usuario final. [ cita requerida ] Una plataforma de este tipo puede detectar automáticamente los dispositivos en la red y enviarles configuraciones para una usabilidad inmediata y continua. [ cita requerida ] El proceso está completamente automatizado, ya que conserva el historial de dispositivos utilizados y envía configuraciones solo a los dispositivos de los suscriptores que no se configuraron previamente. Un método para gestionar las actualizaciones móviles es filtrar los pares IMEI / IMSI . [ cita requerida ] Algunos operadores informan de una actividad de 50 archivos de actualización de configuraciones por aire por segundo. [ cita requerida ]
Se refiere a la entrega de contenido móvil , como Internet móvil a un teléfono móvil , independientemente de las características de dicho dispositivo. Estas pueden incluir el tipo y las versiones del sistema operativo, la versión de Java, la versión del navegador, los formatos de pantalla, las capacidades de audio, la configuración del idioma y muchas otras características. En abril de 2006, se estimaba que había 5.000 permutaciones relevantes. El suministro de contenido móvil facilita una experiencia de usuario común, aunque se entrega en teléfonos muy diferentes.
El aprovisionamiento de dispositivos implica la entrega de datos de configuración y configuraciones de políticas a los dispositivos móviles desde un punto central: herramientas del sistema de administración de dispositivos móviles .
Para que un cliente pueda conectarse a Internet, es necesario configurar el sistema del cliente. Según la tecnología de conexión (por ejemplo, DSL , cable, fibra), la configuración del sistema del cliente puede incluir lo siguiente:
Hay cuatro enfoques para proporcionar acceso a Internet:
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