Una pregunta sugestiva es aquella que implica que se debe dar una determinada respuesta, [1] [2] o presenta falsamente una presuposición en la pregunta como un hecho aceptado. [3] [4] Este tipo de preguntas distorsionan la memoria, engañando así a la persona para que responda de una manera específica que podría o no ser verdadera o coherente con sus sentimientos reales, y puede ser deliberada o no intencional. Por ejemplo, la frase "¿No crees que esto estuvo mal?" es más sugestiva que "¿Crees que esto estuvo mal?" a pesar de la diferencia de solo una palabra. La primera puede presionar sutilmente al encuestado para que responda "sí", mientras que la segunda es mucho más directa. [1] Las preguntas repetidas pueden hacer que las personas piensen que su primera respuesta es incorrecta y las lleven a cambiar su respuesta, o pueden hacer que las personas respondan continuamente hasta que el interrogador obtenga la respuesta exacta que desean. La dicción utilizada por el entrevistador también puede ser un factor influyente en la respuesta dada por el individuo interrogado.
La investigación experimental de la psicóloga Elizabeth Loftus ha establecido que tratar de responder a tales preguntas puede crear confabulación en los testigos oculares. [4] Por ejemplo, los participantes en un experimento pueden ver todos el mismo videoclip de un accidente de coche. Los participantes son asignados al azar a uno de dos grupos. A los participantes del primer grupo se les pregunta "¿A qué velocidad se movía el coche cuando pasó por la señal de stop?". A los participantes del otro grupo se les hace una pregunta similar que no se refiere a una señal de stop. Más tarde, los participantes del primer grupo tienen más probabilidades de recordar haber visto una señal de stop en el videoclip, aunque de hecho no había tal señal, [3] lo que plantea serias dudas sobre la validez de la información obtenida a través de preguntas mal formuladas durante el testimonio de los testigos oculares .
Las preguntas directas dan lugar a respuestas de una sola palabra cuando a veces se necesitan explicaciones. Esto podría incluir preguntas como "¿Lo entiendes?" y "¿Dónde sucedió?"
Las preguntas repetidas dan lugar a determinados tipos de respuestas. Las preguntas repetidas hacen que la gente piense que su primera respuesta fue incorrecta, la llevan a cambiar su respuesta o hacen que la gente siga respondiendo hasta que el interrogador obtenga la respuesta exacta que desea. Elizabeth Loftus afirma que los errores en las respuestas se reducen drásticamente si una pregunta se formula una sola vez. [5]
Las preguntas de sí/no o de elección forzada, como "¿Deberíamos condenar a este asesino?", obligan a las personas a elegir entre dos opciones cuando la respuesta podría no ser ninguna de las dos. Esto genera más momentos de "conversación del entrevistador", en los que el entrevistador habla y controla la mayor parte de la entrevista. [6] Este tipo de pregunta también se conoce como falso dilema .
Las preguntas presuntuosas pueden ser equilibradas o no equilibradas. Las preguntas no equilibradas plantean preguntas sólo desde el punto de vista de una de las partes de un argumento. Por ejemplo, un interrogador podría preguntar: "¿Está a favor de la pena de muerte para las personas condenadas por asesinato?" Esta pregunta supone que el único punto de vista de la persona en la situación es que una persona condenada debe recibir la pena de muerte o no. El segundo tipo de pregunta presuntuosa es una "pregunta equilibrada". Esto es cuando el interrogador utiliza preguntas opuestas para hacer creer al testigo que la pregunta es equilibrada cuando la realidad es que no lo es. Por ejemplo, el interrogador preguntaría: "¿Está a favor de la cadena perpetua, sin posibilidad de libertad condicional?" Este tipo de pregunta puede parecer equilibrada cuando en realidad sigue influyendo en la persona para que hable de la cadena perpetua y no de ninguna otra opción. [5]
Las preguntas confirmatorias conducen a respuestas que solo pueden respaldar un punto determinado. En este caso, el entrevistador obliga a la persona a asegurarse de que sus respuestas la hagan parecer extrovertida o introvertida. Si quieren que parezca extrovertida, harán preguntas como "¿Cómo haces que una fiesta sea más divertida?" y "¿Cuándo hablas?". Si quieren que la persona parezca introvertida, harán preguntas como "¿Alguna vez te han dejado fuera de un grupo?" o "¿Puedes ser más hiperactiva a veces?".
Se ha dedicado una atención considerable a las preguntas sugestivas y sus efectos. La investigación experimental de Elizabeth Loftus , psicóloga estadounidense y experta en memoria humana, ha establecido que intentar responder a este tipo de preguntas puede crear confabulación en los testigos oculares. [7] Loftus llevó a cabo un experimento en el que todos los participantes vieron el mismo videoclip de un accidente de coche. Luego, los participantes fueron asignados al azar a uno de dos grupos. Al primer grupo se le preguntó: "¿A qué velocidad se movía el coche cuando pasó por la señal de stop?". A los participantes del otro grupo se les hizo una pregunta similar que no se refería a una señal de stop. Los resultados mostraron que los participantes del primer grupo tenían más probabilidades de recordar haber visto una señal de stop en el videoclip, aunque en realidad no había tal señal. [8] Loftus afirmó que todo el mundo se ve afectado por las preguntas sugestivas y que proviene de factores ambientales en lugar de factores innatos.
William S. Cassel, profesor de la Universidad de Nueva Orleans, llevó a cabo un experimento en niños de jardín de infancia, segundo y cuarto grado, y adultos. Se les pidió que vieran un breve vídeo en el que dos niños discutían sobre el uso de una bicicleta. Una semana después, se les pidió a los sujetos que recordaran libremente los acontecimientos del vídeo. A continuación, se les hicieron series de preguntas jerárquicamente ordenadas y cada vez más sugerentes que sugerían una respuesta correcta (con orientación positiva), una incorrecta (con orientación errónea) o ninguna respuesta específica (con orientación imparcial). El nivel final de preguntas para cada elemento era una pregunta de opción múltiple con tres alternativas. La capacidad de recordar libremente correctamente variaba con la edad; los niños de jardín de infancia y de segundo grado generalmente seguían la pauta de las preguntas de primer nivel más que los sujetos mayores. Los niños mayores respondían con la misma precisión que los adultos a las preguntas sobre los elementos centrales, pero no así a los elementos no centrales. Se encontraron diferencias en el desarrollo en las respuestas a preguntas sugerentes repetidas; los niños de jardín de infancia seguían las preguntas engañosas y cambiaban las respuestas con más frecuencia que los sujetos mayores. En las preguntas finales de opción múltiple, los niños del jardín de infancia pudieron proporcionar la respuesta correcta con tanta frecuencia como lo habían hecho en las preguntas iniciales, a pesar de los errores intermedios. [9]
Loftus y John Palmer desarrollaron el Efecto de Desinformación , que describe a los participantes que presenciaron un accidente y cuyas respuestas cambian si las preguntas se formulan de manera diferente. Descubrieron que las personas tienden a exagerar lo que realmente vieron. [10] El veinticinco por ciento de los participantes afirmó haber visto vidrios rotos porque se utilizó la palabra "aplastó" en lugar de "golpeó". [10]
Los agentes de policía poco éticos o poco cualificados pueden utilizar preguntas sugestivas en las salas de interrogatorio; estos interrogadores utilizan diferentes técnicas y tipos de preguntas para conseguir que la gente confiese: utilizan el encuadre de la respuesta cuando consiguen que la gente confiese falsamente. Esto es cuando limitan deliberadamente ciertas respuestas y sugieren otras. Por ejemplo, preguntarían a alguien si estaba en la casa a la 1, las 2 o las 3 en punto, obligándolos a pensar que tenía que haber sido una de esas opciones. Hace que la gente recuerde cosas del mensaje en lugar de sus recuerdos. Además, los interrogadores utilizan la inducción de estereotipos , que es cuando le dicen al testigo solo características negativas del presunto autor. Parte de la inducción de estereotipos es la condición incriminatoria donde todo lo que dice el testigo se etiqueta como malo . El detective sacudiría ligeramente la cabeza o le diría al testigo que lo intentara de nuevo. Esto contrasta con otra opción de interrogatorio de utilizar una técnica de entrevista neutral , que incluye tanto los aspectos malos como los buenos del autor. [5]
Cuanto más tiempo tarden los interrogadores en preguntar a los testigos sobre un incidente, más se desvanecerá el recuerdo del hecho y la gente olvidará lo que realmente ocurrió. Luego, una vez que se recupera el recuerdo, se reconstruyen algunos aspectos, lo que provoca errores. Ni siquiera la confianza en lo que los testigos creen haber visto puede correlacionarse con un recuerdo preciso. Según el psicólogo Philip Zimbardo , "los individuos mal informados pueden llegar a creer la información errónea en la que confían". [11]
Algunos terapeutas corren el riesgo de utilizar preguntas sugestivas con sus clientes mientras hablan sobre acontecimientos traumáticos pasados. La definición de Sigmund Freud de la memoria reprimida es "la evitación consciente e inconsciente de la mente de deseos, pensamientos y recuerdos desagradables". [12] Sin embargo, ha habido muy poca evidencia de este tipo de memoria. Algunos terapeutas afirman que la represión hace que las personas olviden acontecimientos aterradores de abuso sexual o físico como defensa psicológica. [12] Mediante preguntas de entrevista mal formuladas, un terapeuta puede convencer a su cliente de que acepte que existe algo así como la memoria reprimida y que, por lo tanto, el abuso tuvo que haber ocurrido, pero el paciente simplemente no lo recuerda. Las preguntas repetitivas cambian las respuestas de los clientes de un "tal vez" reacio a un "seguro" definitivo. El uso de preguntas sugestivas por parte de los terapeutas cambia las percepciones y puede hacer que se creen recuerdos completos. [12]
{{cite web}}: Falta o está vacío |url=( ayuda ){{cite journal}}: CS1 maint: varios nombres: lista de autores ( enlace )