La circulación o préstamo de bibliotecas comprende las actividades relacionadas con el préstamo de libros y otros materiales de la biblioteca a los usuarios de una biblioteca de préstamo . Un departamento de circulación o préstamo es uno de los departamentos clave de una biblioteca.
El principal punto de atención al público es el mostrador de circulación o de préstamos, que suele encontrarse cerca de la entrada principal de la biblioteca. Proporciona servicios de préstamo e instalaciones para la devolución de los artículos prestados. La renovación de materiales y el pago de multas también se gestionan en el mostrador de circulación. [1] El personal de circulación puede proporcionar servicios básicos de búsqueda y referencia, aunque las preguntas más detalladas suelen remitirse a los bibliotecarios de referencia en el mostrador de referencia de la biblioteca , pero en ocasiones los servicios de ambos se combinan. En la mayoría de los casos, el mostrador de circulación está atendido por personal de apoyo de la biblioteca en lugar de bibliotecarios profesionales.
Funciones del personal del mostrador de circulación
Un comprobante de fecha de vencimiento que muestra la actividad de pago y devolución desde 1983 hasta 2002Comprobante de fecha de entrega de la Biblioteca Lamont de Harvard
Préstamo de materiales a los usuarios de la biblioteca
Comprobación de devolución de materiales
Monitorear los materiales para detectar daños y enviarlos al personal apropiado para su reparación o reemplazo.
Solución de problemas tecnológicos de circulación, es decir, software de circulación de bibliotecas, escáneres, impresoras, etc.
Recopilar estadísticas sobre el uso de la biblioteca, es decir, transacciones de usuarios, préstamos de materiales, etc.
Operar sistema y tecnología de archivo y recuperación automatizados.
Adaptarse a nuevos programas y equipos.
Realizar trabajo físico moderado que incluya la capacidad de transportar, tirar y levantar hasta 30 libras.
Capacidad para realizar/conciliar informes financieros.
Comunicarse vía teléfono, correo electrónico.
Capacidad de ver y leer materiales.
Ayudar a los usuarios en el mostrador de circulación/reservas.
Ayudar al supervisor de circulación con la capacitación de los empleados estudiantes si se trata de un entorno académico.
Mantenga las pilas reordenando los materiales en la biblioteca por número de referencia, ya sea mediante el sistema decimal Dewey o el sistema de congresos de bibliotecas.
Resolver problemas, como conducta inapropiada de los clientes, incluidos, entre otros, usos de teléfonos celulares, envases de bebidas abiertos y niveles de ruido inapropiados.
Comité de Libertad Intelectual
Los bibliotecarios de servicio público deben consultar la ley para determinar sus obligaciones legales y la posible responsabilidad en relación con la privacidad del uso de la biblioteca. La posible responsabilidad o castigo para los bibliotecarios que no protejan la confidencialidad del uso individual de la biblioteca es en gran medida una cuestión de la ley estatal sin antecedentes de procesamiento o demanda civil. Los recursos para las personas cuya información ha sido compartida deliberadamente con terceros o recopilada por ellos sin saberlo varían ampliamente y a veces no están claros. Establecida el 1 de diciembre de 1967, la Oficina para la Libertad Intelectual está encargada de implementar las políticas de la Asociación Estadounidense de Bibliotecarios (ALA). Esas políticas se refieren al concepto de libertad intelectual tal como se plasma en la Declaración de Derechos de las Bibliotecas, la política básica de la Asociación sobre el libre acceso a las bibliotecas y a los materiales bibliotecarios.
Declaración de derechos de la biblioteca
La Asociación Americana de Bibliotecas afirma que todas las bibliotecas son foros de información e ideas, y que las siguientes políticas básicas deben guiar sus servicios.
I. Los libros y otros recursos de la biblioteca deben proporcionarse para el interés, la información y la ilustración de todas las personas de la comunidad a la que sirve la biblioteca. No se deben excluir materiales debido al origen, los antecedentes o las opiniones de quienes contribuyen a su creación.
II. Las bibliotecas deben proporcionar materiales e información que presenten todos los puntos de vista sobre cuestiones actuales e históricas. No se deben prohibir ni eliminar materiales por motivos de desaprobación partidista o doctrinal.
III. Las bibliotecas deben desafiar la censura en el cumplimiento de su responsabilidad de proporcionar información y esclarecimiento.
IV. Las bibliotecas deben cooperar con todas las personas y grupos interesados en resistir la restricción de la libertad de expresión y el libre acceso a las ideas.
V. El derecho de una persona a utilizar una biblioteca no debe ser negado ni restringido por motivos de origen, edad, antecedentes u opiniones.
VI. Las bibliotecas que ponen a disposición del público al que sirven espacios de exposición y salas de reunión deben poner dichas instalaciones a disposición de manera equitativa, independientemente de las creencias o afiliaciones de las personas o grupos que soliciten su uso.
VII. Todas las personas, independientemente de su origen, edad, antecedentes u opiniones, tienen derecho a la privacidad y confidencialidad en el uso de la biblioteca. Las bibliotecas deben defender, educar y proteger la privacidad de las personas, salvaguardando todos los datos de uso de la biblioteca, incluida la información de identificación personal.
Adoptada el 19 de junio de 1939 por el Consejo de la ALA; enmendada el 14 de octubre de 1944; 18 de junio de 1948; 2 de febrero de 1961; 27 de junio de 1967; 23 de enero de 1980; 29 de enero de 2019; la inclusión de la “edad” fue reafirmada el 23 de enero de 1996. [2]
^ "Circulación". Universidad Estatal de Kent . Universidad Estatal de Kent . Consultado el 1 de abril de 2015 .
^ admin (30 de junio de 2006). "Biblioteca Bill of Rights" (Declaración de derechos de las bibliotecas). Defensa, legislación y cuestiones . Consultado el 9 de octubre de 2021 .
Código de ética de la Asociación Estadounidense de Bibliotecarios (25 de noviembre de 2014). Asociación Estadounidense de Bibliotecarios. Recuperado de: http://www.ala.org/advocacy/proethics/codeofethics/codeethics
Bibliotecas federales y libertad intelectual. (25 de noviembre de 2014). Recuperado de: http://www.ala.org/advocacy/intfreedom/iftoolkits/ifmanual/fifthedition/federallibraries
Declaración de derechos de las bibliotecas (25 de noviembre de 2014). Asociación Estadounidense de Bibliotecas. Recuperado de: http://www.ala.org/advocacy/intfreedom/librarybill
Montana: asistente de circulación de recepción 10070726. (11 de agosto de 2014). Plus Media Solutions US Official News. Recuperado de LexisNexis Academic. https://www.lexisnexis.com/hottopics/lnacademic/?
Weingand, DE (1997). Excelencia en el servicio al cliente: una guía concisa para bibliotecarios. Asociación Estadounidense de Bibliotecas.
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