Un organigrama , también llamado organigrama , organigrama de organización o estructura de descomposición organizacional ( OBS ), es un diagrama que muestra la estructura de una organización y las relaciones y rangos relativos de sus partes y puestos/trabajos. El término también se utiliza para diagramas similares, por ejemplo, los que muestran los diferentes elementos de un campo de conocimiento o un grupo de idiomas.
El organigrama es un diagrama que muestra gráficamente la relación de un funcionario con otro u otros de una empresa. También se utiliza para mostrar la relación de un departamento con otro u otros, o de una función de una organización con otra u otras. Este diagrama es valioso porque permite visualizar una organización completa, por medio de la imagen que presenta. [3]
El organigrama de una empresa suele ilustrar las relaciones entre las personas dentro de una organización. Dichas relaciones pueden incluir gerentes con subtrabajadores, directores con directores generales, director ejecutivo con varios departamentos, etc. Cuando un organigrama crece demasiado, se puede dividir en diagramas más pequeños para departamentos separados dentro de la organización. Los diferentes tipos de organigramas incluyen:
No existe una forma aceptada de hacer organigramas, salvo poner al funcionario, departamento o función principal primero o al principio de la hoja, y los demás debajo, en orden de rango. Los títulos de los funcionarios y, a veces, sus nombres se encierran en recuadros o círculos. Generalmente se trazan líneas de un recuadro o círculo a otro para mostrar la relación de un funcionario o departamento con los demás. [3]
Al ingeniero escocés-estadounidense Daniel McCallum (1815-1878) se le atribuye la creación de los primeros organigramas de las empresas estadounidenses [4] alrededor de 1854. [5] [6] Este diagrama fue elaborado por George Holt Henshaw . [7]
El término "organigrama" empezó a utilizarse a principios del siglo XX. En 1914, Brinton [8] declaró que "los organigramas no se utilizan tan ampliamente como deberían. Como los organigramas son un excelente ejemplo de la división de un total en sus componentes, aquí se ofrecen varios ejemplos con la esperanza de que la presentación de los organigramas en una forma conveniente conduzca a su uso más generalizado". En esos años, los ingenieros industriales promovieron el uso de los organigramas.
En la década de 1920, una encuesta reveló que los organigramas todavía no eran comunes entre las empresas comunes, pero estaban empezando a abrirse camino en las empresas administrativas y comerciales. [9]
El término "organigrama" se originó en la década de 1960. [10]
Los organigramas tienen varias limitaciones:
Un organigrama es más flexible y adaptable a los cambios en la organización, como nuevos productos, servicios o alianzas. Un organigrama es más rígido y estable, y puede no reflejar la realidad actual de la organización.
El ejemplo de la derecha muestra un organigrama jerárquico simple.
Un ejemplo de una "relación de línea" (o cadena de mando en las relaciones militares) en este diagrama sería entre el general y los dos coroneles: los coroneles son directamente responsables ante el general.
Un ejemplo de una "relación lateral" en este gráfico sería entre el "Capitán A" y el "Capitán B", quienes trabajan en el mismo nivel y reportan al "Coronel B".
Se pueden utilizar diversas formas, como rectángulos, cuadrados, triángulos y círculos, para indicar diferentes funciones. Se puede utilizar el color tanto para los bordes de las formas como para las líneas de conexión para indicar diferencias en cuanto a autoridad y responsabilidad, y posiblemente vínculos formales, consultivos e informales entre las personas. Un departamento o puesto que aún no se haya creado o que esté vacante actualmente se puede mostrar como una forma con un contorno de puntos. La importancia del puesto se puede mostrar con un cambio en el tamaño de la forma además de su ubicación vertical en el gráfico.
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