NetOps se define como el marco operativo que consta de tres tareas esenciales, Conciencia Situacional (SA) y Comando y Control (C2) que el Comandante (CDR) del Comando Estratégico de los Estados Unidos (USSTRATCOM), en coordinación con el Departamento de Defensa y la Comunidad Global NetOps, emplea para operar, gestionar y defender la Red Global de Información (GIG) para asegurar la superioridad de la información para los Estados Unidos. [1]
La Instrucción DoD (DoDI) 8410.02 define NetOps como las capacidades operativas, organizativas y técnicas de todo el Departamento de Defensa para operar y defender la Red Global de Información. NetOps incluye, entre otras cosas, la gestión empresarial, la seguridad de la red y la gestión de contenido. NetOps proporciona a los comandantes combatientes (COCOM) la conciencia situacional de GIG para tomar decisiones informadas de mando y control. La conciencia situacional de GIG se obtiene a través de la integración operativa y técnica de la gestión empresarial y las acciones y actividades de defensa en todos los niveles de mando (fuerzas estratégicas, operativas y expedicionarias). [2]
Las tres tareas esenciales son las siguientes:
La sinergia lograda por cada relación integrada entre dos de las tareas esenciales (GEM, GNA y GCM) produce los siguientes efectos deseados de NetOps en apoyo del objetivo general de NetOps, que es proporcionar la información correcta al borde:
El elemento de NetOps conocido como Conciencia Situacional (SA, por sus siglas en inglés) es la capacidad principal para mejorar la calidad y la puntualidad de la toma de decisiones colaborativa. Para que sea eficaz, gran parte de la SA debe ser compartida casi en tiempo real por los tomadores de decisiones que tienen la capacidad de tomar esta información, realizar análisis críticos y actuar en función de esas decisiones con respecto al empleo, la protección y la defensa del GIG.
Esta conciencia situacional compartida se deriva de requisitos de informes comunes que utilizan herramientas de gestión funcionalmente estandarizadas y formatos de intercambio de información de datos comunes en todo el Departamento de Defensa. Estas capacidades recopilan (o reciben) y fusionan datos (gestión empresarial, defensa de red y gestión de configuración) en tiempo real o casi en tiempo real para producir vistas definidas de la información GIG crítica para la misión que interesa a un comandante o centro NetOps.
La comunidad NetOps del Departamento de Defensa se esfuerza por obtener una visibilidad común de los recursos de red para que estos puedan ser administrados, anticiparse y mitigar los problemas, asegurando la disponibilidad y protección ininterrumpidas de la GIG y proporcionando una degradación elegante, autorreparación, conmutación por error, diversidad y eliminación de puntos críticos de falla. A través de una visibilidad efectiva, la comunidad NetOps se esfuerza por alcanzar los tres objetivos de NetOps: disponibilidad asegurada del sistema y de la red, protección asegurada de la información y entrega asegurada de la información. [3]
La JTF-GNO dirige la operación y defensa del GIG para garantizar capacidades centradas en la red seguras y oportunas a lo largo de límites estratégicos, operativos y expedicionarios en apoyo de misiones de guerra, inteligencia y comerciales de espectro completo para el Departamento de Defensa. [4]
En 1998, el Departamento de Defensa reconoció una creciente amenaza cibernética y en respuesta creó la Fuerza de Tarea Conjunta - Defensa de Redes Informáticas (JTF-CND), que alcanzó la Capacidad Operacional Inicial (IOC) el 30 de diciembre de 1998 y la Capacidad Operacional Plena (FOC) en junio de 1999.
En el otoño de 2000, de acuerdo con la doctrina del Departamento de Defensa , la JTF-CND se convirtió en la Fuerza de Tarea Conjunta para Operaciones de Redes Informáticas (JTF-CNO). En octubre de 2002, el nuevo Plan de Mando Unificado (UCP), Cambio 2, realineó la JTF-CNO bajo el Mando Estratégico de los Estados Unidos (USSTRATCOM) .
La JTF-CNO comenzó su transformación más grande y completa en abril de 2004, cuando el Comandante del Comando Estratégico de los EE. UU. aprobó el Concepto Conjunto de Operaciones para las Operaciones de la Red GIG . Este “Concepto de Operaciones de NetOps” proporcionó el marco común y la estructura de comando y control para llevar a cabo el Plan de Comando Unificado (UCP) de USSTRATCOM, la misión asignada de Operaciones de Red Global (NETOPS), que combina las disciplinas de Sistemas Empresariales (EM) y Gestión de Redes (NM), Defensa de Redes Informáticas (CND) y Gestión de Difusión de Información (IDM).
El 18 de junio de 2004, el Secretario de Defensa firmó una carta de delegación de autoridad, designando al Director de la DISA como nuevo Comandante de la Fuerza de Tarea Conjunta-Operaciones de la Red Global . Con esta designación, el nuevo comando asumió la responsabilidad de dirigir la operación y defensa de la GIG .
Esta transformación mejoró la misión y los objetivos de la JTF GNO para lograr el Objetivo de la Fuerza Conjunta Visión 2020 y el concepto en evolución de Net-Centricity.
A mediados de los años 1990, cuando aparecieron nuevos conceptos como la guerra centrada en la red y Joint Vision 2010 [5] , se hizo evidente que el centro de gravedad de la capacidad de combate militar de los EE. UU. se estaba desplazando hacia la red. Se requería una capacidad correspondiente para pasar de gestionar la red como un sistema administrativo a un dominio de combate. [6]
NetOps se desarrolló originalmente bajo el liderazgo del entonces general de brigada J6 del Comando del Pacífico de los Estados Unidos, James Bryan, durante la puesta en marcha del Centro de Coordinación C4I del Teatro USCINCPAC (TCCC) en el Campamento HM Smith , Hawái, en 1999. [7] La iniciativa TCCC se construyó a partir de dos componentes distintos: la tecnología que formó la visión del GIG y la iniciativa NetOps; y las asociaciones que la hicieron realidad.
A través de sus relaciones de trabajo con la DISA , los componentes de servicio, los comandos subunificados, las JTF, otros TCCC de CINC y el Estado Mayor Conjunto , el TCCC de USCINCPAC dio los primeros pasos hacia el logro de la superioridad de la información y verdaderos procesos de nivel empresarial. El TCCC de USCINCPAC fue un programa piloto para el concepto NetOps del Subsecretario de Defensa para Comando, Control, Comunicaciones e Inteligencia (ASD/C3I). El concepto NetOps comenzó con el desarrollo del marco arquitectónico para NetOps y un Concepto de Operaciones (CONOPS) desarrollado por USCINCPAC que describe los actores clave y sus roles y responsabilidades necesarias para desarrollar el constructo NetOps en el Teatro del Pacífico. [8]
El concepto original de NetOps consistía en gestión de red (NM), garantía de la información (IA) y gestión de difusión de la información (IDM). Hoy en día, este concepto ha evolucionado hasta convertirse en gestión empresarial GIG (GEM), garantía de red GIG (GNA) y gestión de contenido GIG, que se corresponde aproximadamente con la intención del concepto original de NetOps. [2]
“Debemos cambiar el paradigma en el que hablamos y pensamos sobre la red; debemos 'luchar' en lugar de 'gestionar' la red y los operadores deben verse a sí mismos como involucrados en todo momento, asegurando la salud y el funcionamiento de este sistema de armas crítico”. Donald Rumsfeld , Secretario de Defensa de los Estados Unidos (2001 - 2006)
"El gobierno y el ejército de Estados Unidos deben volverse aún más conjuntos, más ágiles, más descentralizados, más interconectados y mejor organizados para compartir información y coordinar acciones". [9] Donald Rumsfeld , Secretario de Defensa de los Estados Unidos (2001 - 2006)
“Esta versión del CONOPS de NetOps documenta las lecciones aprendidas por la Fuerza de Tarea Conjunta-Operaciones de Red Global y la comunidad NetOps a través de operaciones, ejercicios y otros eventos. Continuaremos trabajando con la Comunidad NetOps a medida que traducimos los conceptos establecidos en este documento en doctrina, política y tácticas, técnicas y procedimientos conjuntos que fortalezcan las operaciones y la defensa de la Red de Información Global en apoyo de las operaciones comerciales y de inteligencia de los combatientes”. General James E. Cartwright , Comandante del Comando Estratégico de los Estados Unidos (2004- agosto de 2007) [1]
“La visión estratégica de la JTF GNO es liderar una fuerza adaptable que garantice la disponibilidad, la entrega y la protección de la Red Global de Información . El marco de NetOps, los efectos y las relaciones organizacionales que se describen en este documento formulan una base para el futuro operativo de la GIG, pero esto no ocurrirá automáticamente ni ocurrirá sin un esfuerzo significativo de toda la comunidad de NetOps. Alcanzar la visión requerirá la cooperación, la innovación y la ejecución de todos los socios de la misión y de todos los que tienen contacto con la GIG”. (De " Plan estratégico de operaciones de red global de la fuerza de tarea conjunta , una fuerza adaptable que garantiza la entrega de información" , febrero de 2006. La fuerza adaptable garantiza la disponibilidad, la entrega y la protección de la infraestructura, los sistemas y la información). Teniente general Charles E. Croom, comandante de la JTF GNO . [10]
También se está produciendo un nuevo cambio de paradigma en NetOps, de 1.0 a 2.0, o DevOps. NetOps Transformation es parte de una nueva ola de asistencia de automatización para operadores de red, y existen algunas metodologías para ayudar a otros. Una metodología destacada se denomina acertadamente DIRE NetOps. Se centra en la documentación, el aislamiento, la reparación y la escalada para guiar al usuario a través del proceso de transformación, garantizando que las tareas de alto valor estén respaldadas por la automatización.
La misión de NetOps es operar y defender el GIG . A diferencia de muchas misiones con una fecha de finalización definida, NetOps se ha establecido como una misión permanente de la Fuerza Conjunta que requiere liderazgo y recursos dedicados para su ejecución.
NetOps proporciona servicios NetCentric garantizados al Departamento de Defensa en apoyo de todo el espectro de operaciones de combate, inteligencia y misiones comerciales en todas las empresas de GIG , sin inconvenientes y de principio a fin. Un objetivo de los servicios NetCentric es hacer llegar rápidamente la información a los responsables de la toma de decisiones, con el contexto adecuado, para que puedan tomar mejores decisiones que afecten a la misión y proyectar sus decisiones a sus fuerzas para que actúen.
Si el responsable de la toma de decisiones no obtiene los servicios centrados en la red que necesita, la comunidad NetOps de GIG debe determinar de manera colaborativa quién debe tomar medidas y cómo se puede optimizar el flujo de información. Esto requiere que el personal de NetOps tenga una SA compartida, así como las tecnologías, los procedimientos y las estructuras organizativas colaborativas para evaluar y responder rápidamente a las degradaciones del sistema y la red, las interrupciones o los cambios en las prioridades operativas. Todas las funciones necesarias para respaldar de manera más eficaz las operaciones de GIG se gestionarán de manera integral. [1]
La eficacia de NetOps se medirá en términos de disponibilidad y confiabilidad de los servicios centrados en la red, en todos los dominios, en cumplimiento de los niveles de servicio y las políticas acordados. El método para garantizar el servicio en un entorno colaborativo NetCentric consiste en establecer umbrales operativos, supervisar el cumplimiento y comprender claramente las capacidades entre los proveedores de servicios y recursos empresariales y los consumidores a través de acuerdos de nivel de servicio (SLA).
La instrumentación adecuada del GIG permitirá supervisar el cumplimiento de estos SLA, así como la toma de decisiones oportuna, la priorización de servicios, la asignación de recursos, la causa raíz y la evaluación del impacto de la misión. Los TTP y SLA posteriores se formalizarán con políticas de implementación adecuadas para hacer cumplir el cumplimiento. [1]