La habilitación de aplicaciones es un enfoque que reúne a los proveedores y desarrolladores de redes de telecomunicaciones para combinar sus capacidades de red y web para crear y brindar servicios avanzados de alta demanda y nuevas aplicaciones inteligentes.
Los proveedores de red, además de ancho de banda , proporcionan capacidades como facturación , ubicación , presencia y seguridad , que les han permitido establecer relaciones a largo plazo con los usuarios finales. Al ofrecer estas capacidades selectas como interfaces de programación de aplicaciones (API), [1] los proveedores dan a los desarrolladores acceso a un conjunto de herramientas para crear ( mashup ) nuevas aplicaciones y servicios para ejecutar en las redes de los proveedores. Unificar las fortalezas de los proveedores y los desarrolladores facilita la creación de aplicaciones mash-up y, a su vez, una mejor calidad de experiencia (QoE) del usuario final para mejorar los márgenes de ganancia.
El sistema operativo iOS de Apple con App Store y el sistema operativo Android de Google con Android Market son ejemplos de este enfoque. Ambos han introducido plataformas móviles que cuentan con el respaldo de un ecosistema integral para perpetuar la innovación en el diseño de productos, la oferta de contenidos y servicios y el comportamiento general del consumidor. A finales de abril de 2010, había más de 200.000 aplicaciones descargables para iPhone y más de 50.000 para Android.
Históricamente, los proveedores de redes de telecomunicaciones se han centrado en la red en su enfoque comercial, confiando casi exclusivamente en sus capacidades de red para la conectividad , disponibilidad y calidad de servicio (QoS) para generar ingresos y establecer valor para el cliente. Con la evolución de las capacidades de red y web, la demanda de los consumidores de aplicaciones de datos y video con uso intensivo de ancho de banda se ha disparado, lo que requiere una inversión significativa por parte de los proveedores de red si quieren mantener los niveles actuales de continuidad del servicio. [2] Para aprovechar al máximo estas inversiones y compensar los crecientes costos operativos y la disminución de los niveles de ingresos promedio por usuario (ARPU), los proveedores deben brindar una experiencia centrada en el cliente y adoptar nuevos modelos comerciales que amplíen las oportunidades de ingresos y expandan su posición en la cadena de valor de las telecomunicaciones. [3]
La habilitación de aplicaciones ayuda a los proveedores a realizar esta transición al proporcionar un entorno o ecosistema en el que los proveedores y los desarrolladores pueden colaborar para crear, probar, gestionar y distribuir aplicaciones en redes como televisión , banda ancha , Internet y telefonía móvil . Este esfuerzo cooperativo produce resultados mutuamente beneficiosos para todas las partes, ya que abre nuevas fuentes de ingresos y mejora el valor y la tasa de retorno (ROI).
Los siguientes son algunos ejemplos de capacidades de red clave que funcionan como facilitadores de aplicaciones en el mercado de las telecomunicaciones:
A medida que los proveedores de red trabajan para lograr una colaboración efectiva con los desarrolladores de aplicaciones y contenido, están surgiendo varios modelos comerciales nuevos [4] para ayudar a facilitar las relaciones comerciales:
Un tipo de modelo de negocio impulsado por proveedores de telecomunicaciones, que ayudan a los proveedores de redes a establecer relaciones con los desarrolladores de aplicaciones y contenido para reducir el costo y la complejidad de la gestión de terceros. Algunos ejemplos de este modelo son:
Caracterizado por proveedores de red que desean mantener un alto grado de flexibilidad y control sobre las aplicaciones creadas para sus consumidores finales, este modelo les permite crear y administrar su propio programa de desarrollo, plataforma de desarrollo y tienda de aplicaciones .
En virtud de este acuerdo, los desarrolladores independientes proporcionan su propia marca, comunicaciones de marketing, precios y atención al cliente. Los proveedores de red que siguen este modelo suelen intentar asociarse con una gran cantidad de terceros mediante procesos de incorporación estandarizados. Algunos ejemplos de este modelo son:
Los proveedores de red que optan por no crear o gestionar sus propias relaciones con los desarrolladores se asociarán con uno o varios agregadores para administrar una parte o la totalidad de su estrategia de aplicaciones. Algunos ejemplos de este modelo son:
Algunos proveedores de red también participan en modelos mayoristas que existen principalmente para aplicaciones ( Ribbit de BT , una plataforma de llamadas y mensajería basada en el Protocolo de Internet (IP)) y dispositivos (iniciativa Open Device de Verizon). Este enfoque de empresa a empresa reduce una gran parte de los costos potenciales de la habilitación de aplicaciones de terceros (marketing, adquisición y soporte). Algunos ejemplos de este modelo son:
Algunos proveedores de red se están centrando en habilitar aplicaciones en el ámbito empresarial. En este modelo, el proveedor de red establece una plataforma para sus grandes clientes empresariales que desean combinar software personalizado con capacidades mejoradas, y proporcionará procesos estandarizados en torno a la movilización de aplicaciones empresariales y la exposición de capacidades centrales de back-office para permitir una interacción dinámica con el cliente. Algunos ejemplos de este modelo son:
En este modelo, el proveedor de red establece relaciones uno a uno con desarrolladores externos de confianza al exponer capacidades de red personalizadas, lo que aporta una mayor variedad de marcas a la cartera del proveedor de red. Los proveedores de red que utilizan este modelo tienden a tener solo unos pocos socios (a diferencia del modelo liderado por el operador). En este escenario, los proveedores de red se benefician de una base de clientes preestablecida y de los recursos de marketing del desarrollador. Algunos ejemplos de este modelo incluyen:
Modelo dirigido por el operador
Modelo agregador
Modelo de venta al por mayor masiva
Modelo de cliente empresarial
{{cite web}}: CS1 maint: copia archivada como título ( enlace )Vídeos
Libros blancos
URL adicionales