Diariamente llegan nuevos usuarios a Wikipedia. Algunos de ellos están aquí solo para obtener información, otros están aquí para solucionar uno o dos problemas menores y algunos podrían convertirse en el próximo administrador . Sin embargo, de todos estos usuarios, Wikipedia se beneficia de que el mayor número posible de usuarios visiten y contribuyan. Por lo tanto, no sólo no queremos morder a los recién llegados y asustarlos, sino que también queremos que les cuenten a sus amigos lo maravilloso que es estar aquí .
La gente conoce Wikipedia principalmente de boca en boca . No ve anuncios en la televisión, no recibe ventanas emergentes en sus sitios de redes sociales favoritos para Wikipedia y ciertamente no ve el software espía de Wikipedia que lo atrae hasta aquí. Wikipedia ha mantenido su reputación como enciclopedia de calidad , y esto ha provocado que las personas que la utilizan convenzan a otros para que la utilicen.
Los editores de Wikipedia tienen una fuerte influencia en esta reputación. Si todos los contribuyentes de contenido nunca hubieran venido, Wikipedia nunca habría llegado a donde está hoy. Si todos los revisores se levantaran y se fueran, Wikipedia sería conocida por su falta de neutralidad y verificabilidad . Si todos los rollbackers se fueran de vacaciones durante una semana, Wikipedia probablemente aparecería en las noticias por estar llena de tonterías vandálicas. La lista sigue y sigue. Los editores aquí son el principal catalizador tanto de la reputación como de la innovación de Wikipedia.
Es imposible que los recién llegados a Wikipedia conozcan todas sus políticas y directrices. Ahí es donde entra en juego WP:BITE : el objetivo debe ser informar a los recién llegados sobre las políticas, no rechazarlos en cualquier momento. Wikipedia siempre necesita más contribuyentes para continuar con el contenido y la calidad que la han colocado donde está hoy.
Pero hay un segundo nivel de morder y, a veces, esto puede no ser intencional. A veces, al lidiar con el flujo constante de vándalos que atrae Wikipedia, perdemos de vista a los contribuyentes útiles a Wikipedia. Es posible que hayan cometido un pequeño error NPOV o hayan hecho un mal uso de una fuente no confiable , pero debido a que sus ediciones coinciden con algún patrón de un vándalo a largo plazo , podríamos sentirnos tentados a bloquear a la vista sin una segunda mirada.
Aún más sutil puede ser que un nuevo usuario se encuentre con un asunto muy polémico , vea los comentarios allí con agresividad volando de un lado a otro y salga corriendo a toda velocidad por la puerta. Esto es particularmente problemático porque no hay evidencia visible de que el recién llegado haya sido ahuyentado del lugar.
En cualquier caso, de repente, Wikipedia desanima por completo a ese futuro administrador , al sentir que es sólo para un grupo de élite de adictos hambrientos de poder. Sabemos que eso no es cierto, pero desafortunadamente no es así.
Las experiencias negativas tienden a publicitarse más que las positivas . Estas críticas negativas son exactamente lo que Wikipedia no necesita. Ese usuario que fue bloqueado inapropiadamente probablemente podría desbloquearse mediante el uso de los canales apropiados, pero en lugar de eso, probablemente le contará a sus amigos lo que acaba de suceder, difundiendo esta reacción negativa. Muy pronto, esos amigos se lo contarán a otros amigos, y algunos incluso podrían recurrir a comportamientos vandálicos como represalia. En lugar de evitar algún tipo de impacto negativo ficticio en la enciclopedia, ahora no sólo hemos evitado contribuciones positivas, sino que hemos generado más contribuciones negativas.
No muerdas a los recién llegados es un buen consejo general, pero hagas lo que hagas, tampoco les arranques la cabeza. Si el usuario con el que estás tratando parece ser un vándalo conocido, retrocede un segundo y pregúntate "¿es dolorosamente obvio?". ¿Podría este usuario estar intentando contribuir de forma constructiva ? Muchos informes de abuso a largo plazo solicitan un "bloqueo a la vista", pero esto debe tomarse con cautela. Piensa por un segundo si este usuario podría tener buenas intenciones o no. A muchas reinas les cortaron la cabeza después de convertirse en reinas, pero nunca nadie se convirtió en líder después de la decapitación . Nunca se sabe, es posible que estés rechazando cien artículos destacados en una sola acción indiscriminada, y todo lo que eso hace es dañar la reputación de Wikipedia, no sólo ahora, sino permanentemente.