Los monitores del sistema de vigilancia tienen la tarea de monitorear las instalaciones de las terminales de transporte público para detectar delitos o disturbios, utilizar monitores de televisión de circuito cerrado y notificar a las autoridades por teléfono sobre la necesidad de tomar medidas correctivas. Un monitor observa pantallas de televisión que transmiten en secuencia vistas de los sitios de las instalaciones de transporte. El monitor presiona el botón de espera para mantener la vigilancia del lugar donde se está desarrollando el incidente y llama a la policía u otra agencia designada para notificar a las autoridades sobre el lugar de la actividad disruptiva. Un monitor ajusta los controles del monitor cuando es necesario para mejorar la recepción y notifica al servicio de reparación sobre el mal funcionamiento del equipo. Aunque el número de empleos ha disminuido, todavía existen empleos en algunas regiones de los Estados Unidos.