La mediación es un componente del proceso de resolución de disputas sobre contenido de Wikipedia. Durante la mediación, una disputa de contenido entre dos o más editores está sujeta a la participación de un tercero no involucrado (que es el mediador). El papel del mediador es guiar la discusión hacia la formación de un acuerdo sobre los elementos de contenido en disputa.
La mediación tiene como objetivo ayudar a los editores de Wikipedia a contribuir juntos de buena voluntad ayudando a resolver sus desacuerdos de buena fe sobre el contenido del artículo. Como se indicó anteriormente, el proceso de mediación no es adecuado para quejas sobre el comportamiento de otros editores; estos deben dirigirse a un administrador del proyecto (por ejemplo, en Wikipedia: tablón de anuncios de administradores ) para su evaluación. La mediación tampoco es adecuada para partes que no están de acuerdo "por estar en desacuerdo" o que no tienen intención de comprometerse o discutir el pensamiento detrás de sus posiciones. No es un objetivo de la mediación producir amistad mutua entre los litigantes, pero una mayor tolerancia y respeto es un objetivo importante.
La mediación en cualquier forma tendrá las siguientes características:
Los editores que actúen como mediadores deben tener una capacidad clara para fomentar un acuerdo (los usuarios claramente incompetentes o con mucha inexperiencia no deben mediar). Los mediadores no deben tener prejuicios personales sobre las cuestiones o temas en disputa. Los mediadores no deberían tener una implicación previa significativa con los usuarios implicados.
Puede pedirle a cualquier editor neutral que actúe como mediador para usted. También puede solicitar mediación en Wikipedia utilizando el Tablón de anuncios de resolución de disputas .
Los lugares disueltos para solicitar un mediador incluyen: de manera informal, Wikipedia: Mediation Cabal y formalmente, Wikipedia: Solicitudes de mediación y Wikipedia: Comité de Mediación .
Uno de los propósitos de la mediación es proporcionar un lugar controlado en el que una discusión pueda avanzar hacia el consenso sin la descortesía, los elementos disruptivos y el drama que a veces acompañan a las discusiones en artículos y páginas de usuarios. Para lograr ese control, un usuario que acepta ser mediador puede establecer reglas de procedimiento y de comportamiento según las cuales se desarrollará la discusión en la página de mediación, la página de discusión de la página de mediación y cualquier subpágina de esas páginas. [1]
Todos los participantes en la mediación deben cumplir esas reglas o retirarse por completo de la mediación. Sin embargo, un mediador no puede imponer [2] ninguna restricción a las acciones de ningún participante en ningún otro lugar dentro de Wikipedia, incluido el lugar en el que se estaba llevando a cabo la disputa mediada. Para controlar aún más la discusión, un mediador también puede editar la página de mediación, la página de discusión de la página de mediación y cualquier subpágina de esas páginas de la misma manera y en la misma medida en que un usuario puede editar su propia página de discusión.
Además, un mediador puede tachar, colapsar, eliminar o de otro modo cerrar total o parcialmente cualquier publicación en esas páginas que sea descortés o que comente o busque discutir la conducta del usuario. [3] Cualquier administrador [4] puede, previa solicitud de un mediador, y después de una sola advertencia del mediador o del administrador, bloquear, prohibir o sancionar de otro modo a un participante que continúe participando en la mediación de una manera que viole las reglas. establecido por el mediador o los derechos de edición otorgados al mediador.
Además, un mediador también puede condicionar su participación continua en la mediación a las condiciones que considere oportunas. Dichas condiciones pueden incluir restricciones a las acciones de los participantes en otros lugares dentro de Wikipedia.
Las reglas, condiciones, control de edición y cierres de comentarios de incivilidad o conducta pueden restringir la manera [5] y la secuencia en la que los participantes en una mediación presentan sus posiciones y la manera y secuencia en que se lleva a cabo la discusión.
Pero las reglas, condiciones y control de edición no deben formularse ni aplicarse de manera que impida a un usuario participar en la mediación o que le impida presentar plenamente su posición con respecto a sus problemas de contenido. Si un usuario siente que un mediador está formulando o aplicando las reglas de manera injusta, primero debe discutir el asunto con el mediador.
Si bien las reglas y condiciones deben, en la mayor medida posible, establecerse claramente como parte de la oferta del mediador de aceptar la mediación, un mediador puede modificar o complementar las reglas y condiciones durante el proceso de la mediación para hacer frente a dificultades nuevas o imprevistas o para gestionar mejor la mediación. El propósito de la mediación es asegurar un resultado que beneficie a la enciclopedia, no garantizar la equidad para ningún colaborador. Los mediadores trabajan con los litigantes pero para la enciclopedia.