En marketing y ventas , el material de marketing es un conjunto de medios que se utilizan para respaldar las ventas de un producto o servicio . Históricamente, el término "material de marketing" se refería específicamente a folletos o folletos de venta desarrollados como herramientas de apoyo a las ventas. Estas ayudas de ventas tienen como objetivo hacer que el esfuerzo de ventas sea más fácil y efectivo. [1]
La marca de la empresa generalmente se presenta a través de su material publicitario para mejorar su marca mediante un mensaje consistente y otros medios, y debe utilizar un equilibrio de información, contenido promocional y entretenimiento.
Hay muchos artículos que se incluyen dentro del material de marketing; algunos artículos comunes son:
Se trata de materiales impresos que resumen las principales características y beneficios de un producto o servicio e incluyen un llamado a la acción persuasivo. Suelen distribuirse a clientes potenciales a través de correo directo, ferias comerciales o representantes de ventas. Su objetivo es aumentar el conocimiento y la adopción del producto o servicio proporcionando información relevante y concisa.
Son elementos visuales que complementan un discurso de venta verbal y ayudan a ilustrar y reforzar los puntos y argumentos clave. Pueden presentarse en forma de gráficos, cuadros, tablas, imágenes, vídeos o animaciones. Suelen mostrarse en una pantalla, un pizarrón o un folleto. Su objetivo es mejorar la eficacia y la memorabilidad de la presentación de ventas mostrando datos, comparaciones, beneficios, características, testimonios, etc.
Se trata de cualquier contenido publicado en un sitio web u otras plataformas en línea, como blogs, redes sociales o boletines informativos por correo electrónico. Puede presentarse en forma de texto, imágenes, videos, audio o funciones interactivas. Suele estar optimizado para motores de búsqueda, generación de clientes potenciales y conversión. Su objetivo es atraer y educar a la audiencia en línea y persuadirla para que realice una acción deseada, como comprar, suscribirse o ponerse en contacto.
Se trata de guías escritas que describen los pasos y las técnicas para llevar a cabo una conversación de ventas con un cliente potencial o un cliente. Por lo general, incluyen una introducción, una calificación, una presentación, un manejo de objeciones y un cierre. Los representantes de ventas suelen utilizarlas por teléfono o en persona. Su objetivo es establecer una relación, identificar necesidades, ofrecer soluciones, superar objeciones y cerrar el trato.
Se trata de guías escritas que describen los pasos y las técnicas para realizar una demostración de ventas de un producto o servicio. Por lo general, incluyen una introducción, una demostración, un resumen y una llamada a la acción. Suelen ser utilizadas por representantes de ventas en persona o en línea. Su objetivo es destacar características, beneficios y propuestas de valor, abordar puntos críticos y desafíos, y generar urgencia y deseo.
Son documentos técnicos que brindan información detallada sobre las especificaciones, características, funciones, rendimiento, compatibilidad, etc. de un producto. Por lo general, incluyen tablas, diagramas, cuadros o gráficos para ilustrar los datos. Suelen ser utilizados por ingenieros, técnicos u otros expertos que necesitan evaluar o comparar el producto. Su objetivo es educar a la audiencia sobre las capacidades y ventajas del producto.
Se trata de documentos fidedignos e informativos que ofrecen información detallada sobre un tema específico relacionado con un producto o una industria. Suelen incluir datos, hechos, estadísticas, estudios de casos o resultados de investigaciones para respaldar los argumentos. Suelen ser utilizados por tomadores de decisiones, personas influyentes o investigadores que necesitan comprender o resolver un problema u oportunidad. Su objetivo es educar a la audiencia sobre el tema.
Se trata de imágenes que muestran un producto o servicio de una forma atractiva y llamativa. Suelen incluir fotografías o ilustraciones de alta calidad del producto o servicio en uso o en contexto. Se pueden utilizar para captar la atención y la emoción del público objetivo, transmitir la personalidad y el mensaje de la marca y aumentar el interés y el deseo.