Operator Toll Dialing fue un sistema de enrutamiento de llamadas telefónicas y conmutación de peaje para el sistema Bell y las compañías telefónicas independientes en los Estados Unidos y Canadá que se desarrolló en la década de 1940. Automatizó la conmutación y facturación de llamadas de larga distancia . [1] El concepto y la tecnología evolucionaron a partir del Plan General de Conmutación de Peaje de 1929, y ganaron méritos técnicos con la transición de un nuevo tipo de sistema de conmutación de barra cruzada (No. 4XB) en Filadelfia al servicio comercial en agosto de 1943. [2] Este fue el primer sistema de su tipo para el reenvío automático de llamadas entre centros de conmutación de peaje, pero sirvió a los clientes solo para el tráfico de peaje regional. Estableció la experiencia inicial con la conmutación automática de peaje para el diseño de un esfuerzo a nivel nacional que a veces se denominó Nationwide Operator Toll Dialing .
En el momento de las primeras promociones del sistema de marcado de larga distancia de operador nacional en la industria de telecomunicaciones en general en 1945, aproximadamente el 5% de los 2,7 millones de llamadas de larga distancia por día se manejaban mediante las primeras encarnaciones de este sistema. [3]
La marcación por operador eliminaba la necesidad de operadores intermedios para completar llamadas con peaje a centrales distantes, en donde se eliminaban los operadores internos para completar llamadas a la línea local. Este sistema implicaba un enrutamiento escalonado desde un centro de peaje a otro lógicamente más cercano al destino para configurar cada circuito.
Un aspecto esencial del éxito final del sistema fue el concepto de enrutamiento de código de destino , que requería un plan de numeración telefónica uniforme para todas las redes telefónicas del continente. En 1947, un plan de numeración nacional recién ideado estableció una partición geográfica del continente en áreas de plan de numeración (NPA) y designó los códigos de área originales de América del Norte . Un código de área es un código único de tres dígitos que sirve como código de enrutamiento de destino a un área de plan de numeración (NPA) específica. Este código era el mismo para todos los sistemas de conmutación del país y eliminaba la necesidad de publicar códigos troncales específicos para cada oficina de peaje a varios destinos. La traducción del código NPA a códigos troncales se realizaba en cada centro de peaje sin necesidad de que los operadores externos conocieran los detalles. Cuando se instaló un aparato automático para la traducción automática de los códigos de área universales a códigos troncales específicos de la ubicación, liberó a los operadores de la búsqueda de códigos troncales para enviar la llamada a una oficina de peaje más cercana al teléfono de destino.
Dentro de cada NPA, las oficinas centrales también recibieron códigos únicos de tres dígitos, de modo que se pudiera llegar a cada oficina central mediante un prefijo de marcación de seis dígitos ( NPA-XXX ). Cada teléfono del continente estaba identificado de forma única por un número telefónico de diez dígitos.
A finales de 1948, AT&T comenzó a utilizar el sistema de forma más amplia con la instalación de nuevos sistemas de conmutación de barras cruzadas para llamadas de larga distancia en Nueva York y Chicago, [4] lo que dio como resultado que aproximadamente el diez por ciento de todas las llamadas de larga distancia del sistema Bell se manejaran mediante llamadas de larga distancia de operador. [5] En total, las redes de larga distancia permitieron a los operadores realizar llamadas directamente a teléfonos distantes en unas 300 ciudades. [5] En promedio, una llamada de larga distancia tardaba unos dos minutos en completarse hasta su destino. Como se previó y se declaró en 1949, el objetivo de finalización de llamadas, después de la implementación completa del sistema en todo el país, era de un minuto.
Para introducir los códigos de destino y los números de teléfono en los equipos de conmutación de máquinas de nuevo diseño, los operadores de larga distancia no utilizaban diales giratorios lentos, sino un conjunto de teclas de diez botones, que funcionaban al menos al doble de rápido, que transmitían pulsos de tono ( señalización multifrecuencia ) a través de canales de voz regulares a los centros de conmutación remotos. [5] Estos canales eran incapaces de transmitir los pulsos de corriente continua de un dial giratorio.
En las décadas siguientes , el marcado directo a distancia (DDD) fue complementado y reemplazado gradualmente por el marcado directo a distancia (DDT). Con el DDD, los clientes marcaban ellos mismos un código de área seguido de un número de teléfono de siete dígitos para iniciar llamadas de larga distancia sin la asistencia de un operador. El DDD, que se activó por primera vez en 1951 para unos 10 000 clientes en Englewood (Nueva Jersey), estuvo disponible en las principales ciudades a principios de los años 60, pero no se implementó por completo hasta los años 70.