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Mapeo de decisiones empresariales

El mapeo de decisiones empresariales ( BDM ) es una técnica para tomar decisiones , en particular para el tipo de decisiones que suelen tomarse en los negocios . Implica el uso de diagramas para ayudar a articular y resolver el problema de decisión , desde el reconocimiento inicial de la necesidad hasta la comunicación de la decisión y el razonamiento detrás de ella.

El BDM está diseñado para su uso en la toma de decisiones deliberativas (aquellas que se toman en base a la consulta y ponderación de argumentos) . También es cualitativo (aunque pueden estar involucrados números, las consideraciones principales se especifican cualitativamente y no existe una ruta basada en cálculos para llegar a la decisión correcta). En estos dos elementos clave, el BDM es similar a la forma natural o típica de tomar decisiones.

Sin embargo, se diferencia de la toma de decisiones informal típica porque proporciona un marco estructurado y semiformal y utiliza un lenguaje visual, aprovechando nuestra capacidad de captar y dar sentido a la información más rápida y fácilmente cuando se presenta gráficamente.

BDM se centra en la creación de un mapa de decisiones: un diagrama único que reúne en una estructura organizada todos los elementos fundamentales de una decisión y que funciona como foco de colaboración.

El objetivo de BDM es respaldar el proceso de toma de decisiones, haciéndolo más fácil, más confiable y más responsable. Aborda algunos de los principales problemas que pueden afectar la toma de decisiones empresariales de la forma en que generalmente se hace, incluidos el estrés, la ansiedad, la presión del tiempo, la falta de reflexión y la ineficiencia. Al representar visualmente el problema de decisión, las opciones, los argumentos y toda la evidencia relevante mediante BDM, el responsable de la toma de decisiones puede evitar tener una gran cantidad de información en su cabeza, puede realizar un análisis más completo y transparente y puede generar un registro del pensamiento detrás de la decisión final.

Hay varios pasos involucrados en el mapeo de decisiones comerciales:

  1. Identificar el problema o la oportunidad: el primer paso es definir claramente el problema o la oportunidad que se debe abordar. Puede tratarse de un problema comercial estratégico, una oportunidad de mercado o una decisión táctica que se debe tomar.
  2. Identificar los criterios de decisión: Una vez definido el problema o la oportunidad, el siguiente paso es identificar los criterios que se utilizarán para evaluar las posibles soluciones. Estos criterios pueden incluir factores como el costo, el riesgo, el tiempo y los recursos.
  3. Generar opciones: Con base en los criterios identificados en el paso anterior, genere una lista de posibles opciones o soluciones.
  4. Evaluar las opciones: utilizando los criterios de decisión, evalúe los resultados potenciales de cada opción. Esto puede implicar la creación de un árbol de decisiones o un diagrama de flujo para ayudar a visualizar las posibles consecuencias de cada decisión.
  5. Tomar una decisión: Con base en la evaluación de las opciones, tomar una decisión e implementarla.
  6. Monitorear y ajustar: Una vez que se ha tomado una decisión, es importante monitorear su implementación y ajustar el rumbo si es necesario en función de la retroalimentación y los resultados.

Metodologías relacionadas

El mapeo de decisiones empresariales está relacionado con:

Véase también

Referencias

Enlaces externos