El filtrado de correo electrónico es el procesamiento del correo electrónico para organizarlo según criterios específicos. El término puede aplicarse a la intervención de la inteligencia humana, pero con mayor frecuencia se refiere al procesamiento automático de mensajes en un servidor SMTP , posiblemente aplicando técnicas antispam . El filtrado se puede aplicar tanto a los correos electrónicos entrantes como a los salientes.
Dependiendo del entorno de llamadas, el software de filtrado de correo electrónico puede rechazar un elemento en la etapa de conexión SMTP inicial [1] o pasarlo sin cambios para entregarlo al buzón de correo del usuario. También es posible redirigir el mensaje para su entrega en otro lugar, ponerlo en cuarentena para su posterior verificación, modificarlo o "etiquetarlo" de cualquier otra manera.
Los usos comunes de los filtros de correo incluyen la organización del correo electrónico entrante y la eliminación de spam y virus informáticos . Los proveedores de buzones de correo filtran el correo electrónico saliente para reaccionar rápidamente ante el aumento de spam que puede resultar de cuentas comprometidas. Un uso menos común es inspeccionar el correo electrónico saliente en algunas empresas para garantizar que los empleados cumplan con las políticas y leyes adecuadas. Los usuarios también pueden emplear un filtro de correo para priorizar los mensajes y ordenarlos en carpetas según el tema u otros criterios.
Los proveedores de buzones de correo también pueden instalar filtros de correo en sus agentes de transferencia de correo como un servicio para todos sus clientes. Antivirus, antispam, filtrado de URL y rechazos basados en autenticación son tipos de filtros comunes.
Las corporaciones suelen utilizar filtros para proteger a sus empleados y sus activos de tecnología de la información . Un filtro general "capturará todos" los correos electrónicos dirigidos al dominio que no existen en el servidor de correo; esto puede ayudar a evitar la pérdida de correos electrónicos debido a errores ortográficos.
Los usuarios pueden instalar programas separados (consulte los enlaces a continuación) o configurar el filtrado como parte de su programa de correo electrónico ( cliente de correo electrónico ). En los programas de correo electrónico, los usuarios pueden crear filtros personales "manuales" que luego filtran automáticamente el correo según los criterios elegidos.
Los filtros de correo pueden operar en el tráfico de correo electrónico entrante y saliente. El filtrado de correo electrónico entrante implica escanear mensajes de Internet dirigidos a usuarios protegidos por el sistema de filtrado o para su interceptación legal . El filtrado de correo electrónico saliente implica lo contrario: escanear mensajes de correo electrónico de usuarios locales antes de que cualquier mensaje potencialmente dañino pueda entregarse a otros en Internet. [2] Un método de filtrado de correo electrónico saliente que utilizan habitualmente los proveedores de servicios de Internet es el proxy SMTP transparente , en el que el tráfico de correo electrónico se intercepta y filtra a través de un proxy transparente dentro de la red. El filtrado saliente [3] también puede realizarse en un servidor de correo electrónico . Muchas corporaciones emplean tecnología de prevención de fuga de datos en sus servidores de correo saliente para evitar la fuga de información confidencial a través del correo electrónico.
Los filtros de correo tienen distintos grados de configurabilidad. A veces toman decisiones basadas en hacer coincidir una expresión regular . Otras veces, el código puede coincidir con palabras clave en el cuerpo del mensaje o quizás con la dirección de correo electrónico del remitente del mensaje. Es posible una lógica y un flujo de control más complejos con los lenguajes de programación; Esto generalmente se implementa con un lenguaje de programación basado en datos , como procmail , que especifica las condiciones que deben coincidir y las acciones que se deben realizar para lograr la coincidencia, lo que puede implicar más coincidencias. Algunos filtros más avanzados, en particular los filtros antispam, utilizan técnicas estadísticas de clasificación de documentos , como el ingenuo clasificador Bayes , mientras que otros utilizan el procesamiento del lenguaje natural para organizar los correos electrónicos entrantes. [4] El filtrado de imágenes puede utilizar complejos algoritmos de análisis de imágenes para detectar tonos de piel y formas corporales específicas normalmente asociadas con imágenes pornográficas.
Microsoft Outlook incluye filtros de correo electrónico generados por el usuario llamados "reglas". [5]
Una regla es un conjunto de condiciones, acciones y excepciones que controla cómo Outlook procesa y organiza los mensajes.