El software de entorno virtual se refiere a cualquier software , programa o sistema que implementa, administra y controla múltiples instancias de entorno virtual (definición propia). [1] El software se instala dentro de la infraestructura de TI existente de una organización y se controla desde dentro de la propia organización. Desde una interfaz central, el software crea una experiencia interactiva e inmersiva para administradores y usuarios.
El software de entorno virtual puede utilizarse para cualquier propósito, desde entrenamiento militar avanzado en un simulador de entorno virtual hasta aulas virtuales. Muchos entornos virtuales se utilizan como canales de marca para productos y servicios de corporaciones empresariales y grupos sin fines de lucro. [ cita requerida ]
Los eventos y ferias comerciales virtuales han sido los primeros usos aceptados de los servicios de eventos virtuales. Más recientemente, las plataformas de software de entornos virtuales han ofrecido opciones a las empresas, con la capacidad de conectar personas a través de Internet. El software de entornos virtuales permite a las organizaciones ampliar su alcance en el mercado y la industria, al tiempo que reduce los costos y el tiempo (todos relacionados con los viajes). [2]
Los proveedores de entornos virtuales han tendido a centrarse en la adopción temprana de eventos virtuales en el mercado. Estos proveedores suelen basarse en software como servicio (SaaS). La mayoría han evolucionado a partir del ámbito de la transmisión de medios y juegos y las aplicaciones de redes sociales. [ cita requerida ]
Este mercado de eventos virtuales en sus inicios está evolucionando hacia entornos persistentes en 3D, donde las empresas combinan el comercio electrónico y las redes sociales como sistemas operativos centrales, y está evolucionando hacia entornos virtuales para la creación de marcas, la adquisición de clientes y los centros de servicio. Un entorno persistente permite a los usuarios, visitantes y administradores volver a visitar una parte o partes del evento o sesión. La información recopilada por los asistentes y los usuarios finales se almacena normalmente en un maletín virtual que normalmente incluye información de contacto y materiales de marketing. [ cita requerida ]