Derechos de los pasajeros

Los derechos de los pasajeros son los derechos de los pasajeros del transporte público . Según la normativa sobre derechos de los pasajeros, una persona puede tener derecho a una indemnización en caso de:

• lesión o muerte
• retrasos
• daño o pérdida de equipaje
• información de programación errónea

Esto cubre varios medios de transporte, incluidos

• aviones
• trenes
• autobuses
• transbordadores

Transporte ferroviario

unión Europea

Los pasajeros de tren en la Unión Europea tienen derecho a un reembolso del 25% del precio del billete en caso de retrasos de entre 60 y 119 minutos. En caso de retrasos de 120 minutos o más, tienen derecho a un reembolso del 50%. ^[1]

Reino Unido

• Reembolso del 20% por retrasos de al menos 60 minutos ^[2]

Transporte aéreo

Véase también

• Equipaje perdido

Bibliografía

• Stephan Keiler: Ansprüche von Fahrgästen im Kraftomnibusverkehr bei Verspätung und Annullierung im Konzept der Europäischen Passagierrechte, en Binder/Eichel (Hg.), Internationale Dimensionen des Wirtschaftsrechts (Nomos 2013, ISBN  978-3-8329-7837-2 ). ^[3]
• Jens Karsten / Christian Schuster-Wolf: Entwicklungen im EU-Passagierrecht 2011-2012 – Teil I , Verbraucher und Recht (VuR) 2012, 463 (PDF; 229 kB); ... - Parte II , VuR 2013, 6. ^[4]
• Thomas Hilpert: Fahrgastrechte und -pflichten der ÖPNV-Linienverkehre nach dem PBefG . Wissenschaftsverlag, Colonia 2012, ISBN 978-3-942720-18-2 . 
• Henrik Lindemann: Neue Fahrgastrechte im Eisenbahnverkehr , transpress 2011, 10.
• Adolf Rebler: Grundsätze der Haftung bei Unfällen von Fahrgästen in Omnibussen und Straßenbahnen im Linienverkehr , Monatsschrift für Deutsches Recht 2011, 457.
• Hans-Georg Bollweg: Fahrgastrechte im Land- und Luftverkehr . En: Deutscher Verkehrsgerichtstag (Ed.): Tagungsband zum 48. Deutschen Verkehrsgerichtstag. Luchterhand, Colonia 2010, ISBN 978-3-472-07849-4 , pág. 59 y siguientes. 
• Hans-Georg Bollweg: Die Kundenrechte des Flug-, Bahn- und Busverkehrs im Vergleich . Reiserecht aktuell (RRa) 2010, 106.
• Ernst Führich: Reiserecht. Handbuch des Reisevertrags-, Reisevermittlungs-, Reiseversicherungs- und Individualreiserechts. 6. Auflaje. CH Beck, 2010, ISBN 978-3-406-60413-3 . 
• Haak: Haftung bei der Personenbeförderung - Rechtliche Entwicklungen im Bereich der internationalen Personenbeförderung , Transportrecht (transpr) 2009, 162.
• Raphael contra Heereman: Referat zum Deutschen Verkehrsgerichtstag zur Verordnung EG Nr. 261/2004... En: Deutscher Verkehrsgerichtstag (Ed.): Tagungsband zum 48. Deutschen Verkehrsgerichtstag . Luchterhand, Colonia 2010, ISBN 978-3-472-07849-4 , pág. 69 y siguientes. 
• Henrik Lindemann: Fahrgastrechte im Eisenbahnverkehr . En: Deutscher Verkehrsgerichtstag (Ed.): Tagungsband zum 48. Deutschen Verkehrsgerichtstag . Luchterhand, Colonia 2010, ISBN 978-3-472-07849-4 , pág. 77 y siguientes. 
• Silvia Schattenkirchner: Fahrgastrechte im Land- und Luftverkehr . En: Deutscher Verkehrsgerichtstag (Ed.): Tagungsband zum 48. Deutschen Verkehrsgerichtstag . Luchterhand, Colonia 2010, ISBN 978-3-472-07849-4 , pág. 92 y siguientes. 
• Ronald Schmid / Holger Hopperdietzel: Die Fluggastrechte - eine Momentaufnahme , NJW 2010, 1905.
• Martin Schiefelbusch, Uwe Böhme, Nancy Neugebauer, Michael Pohar: Verbraucherschutz im öffentlichen Verkehr . En: Martin Schiefelbusch, Hans-Liudger Dienel (Ed.), Kundeninteressen im öffentlichen Verkehr. Verbraucherschutz und Verbraucherbeteiligung. Erich-Schmidt-Verlag, Berlín 2009, ISBN 978-3-503-11009-4 , págs. 39-124. (Schriftenreihe für Verkehr und Technik). 

Referencias

1. "REGLAMENTO (CE) No 1371/2007 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 23 de octubre de 2007 sobre los derechos y las obligaciones de los viajeros de ferrocarril".
2. "Sus derechos a compensación y reembolsos - Passenger Focus". Archivado desde el original el 8 de febrero de 2015. Consultado el 18 de febrero de 2015 .
3. http://tourismusrecht.eu/Tourismusrecht/Publikationen_files/Auszug_Keiler_Kraftomnibusverkehr.pdf Archivado el 13 de abril de 2014 en Wayback Machine 167-185
4. http://www.vur.nomos.de/fileadmin/vur/doc/Aufsatz_VuR_12_12.pdf ^{[ URL desnuda PDF ]}

Enlaces externos

• Información sobre el transporte por carretera