En radiodifusión , un "phone-in" o "call-in" es un formato de programa en el que se invita a los espectadores u oyentes a emitir sus comentarios en directo por teléfono , normalmente en relación con un tema específico seleccionado para su debate el día de la emisión. En la radio (sobre todo en la radio hablada ), es habitual que un programa entero se dedique a una sesión de "phone-in". En televisión , las sesiones de "phone-in" suelen formar parte de un programa de debate más amplio: un ejemplo actual en el Reino Unido es el programa de televisión "Jeremy Vine" .
El concepto data de la era de la radio: un programa de la BBC 5NG Nottingham de diciembre de 1924 en el que se participaba por teléfono se describe en un artículo de Radio Times de 1925 : "los oyentes... disfrutaron de la novedad de oír sus propias voces participando". Un intento anterior de participar por teléfono en un programa de la BBC 2LO de Londres "provocó tal afluencia de llamadas que la Oficina de Correos tuvo que intervenir". [1]
Talk Radio UK, fundada en 1995, se lanzó con gran parte de su programación con participantes que participaban por teléfono. También introdujo el concepto de locutor sensacionalista en el Reino Unido, con presentadores como Caesar the Geezer y Tommy Boyd que generaban debates acalorados.
Ian Hutchby ha investigado las relaciones de poder en las conversaciones telefónicas, analizando las discusiones y los enfrentamientos. Mediante el análisis de conversaciones , describe cómo el anfitrión conserva el poder a través de mecanismos como "la segunda posición", el concepto de pasar en segundo lugar en una discusión, lo que le da tiempo al anfitrión para formular una respuesta.
De manera similar, la última palabra siempre es la que se transmite. El público puede optar por terminar la conversación, pero lo hace retirándose del ámbito de interacción (Hutchby, 1996: 94-5; Talbot et al.).
En 2007, la BBC suspendió todos los concursos telefónicos (pero no las votaciones) debido a una investigación interna sobre corrupción en la producción de estos juegos en programas como teletones benéficos , después de una investigación a nivel nacional sobre todo el proceso que condujo a la cancelación de ITV Play .
En Irlanda, Liveline es un popular programa de llamadas telefónicas que se emite por la tarde en RTÉ Radio 1 y que presenta Joe Duffy . El programa de llamadas telefónicas suele centrarse en cuestiones de consumo, actualidad y quejas de miembros del público sobre diversos temas. El programa y su presentador son frecuentemente satirizados por numerosos comediantes irlandeses, uno de ellos David McSavage , que juegan con la percepción popular de que el programa es simplemente una salida para la angustia de los quejosos seriales y las amas de casa, al tiempo que ofrece entretenimiento para aquellos que se deleitan escuchando la desesperación y las historias de miseria que cuentan las personas que llaman. Una cualidad del programa que se satiriza con frecuencia son las expresiones aparentemente exasperadas de desesperación de Duffy al escuchar la difícil situación de una persona que llama. [2]
La persona que llama se conecta a través de un híbrido telefónico , que conecta la línea telefónica a la consola de audio a través de adaptación de impedancia , o más modernamente a través del procesamiento de señal digital , que puede mejorar la calidad de audio percibida de la llamada. Las llamadas telefónicas a menudo se organizan a través de un sistema que también proporciona automatización de transmisión , con un asistente administrativo que responde a las llamadas e ingresa la información de la persona que llama en una computadora personal , que también se muestra en la pantalla del presentador de radio . A menudo se utiliza un retraso de blasfemias para mantener las blasfemias y otro material inapropiado fuera del aire. Para los concursos , la conversación se puede grabar y editar "sobre la marcha", antes de reproducirla en el aire solo unos minutos después.