LRQA es una empresa multinacional con sede en Birmingham (Reino Unido) que ofrece servicios de certificación, inspección, verificación, ciberseguridad y asesoramiento. La empresa opera en sectores como la alimentación y las bebidas, el comercio minorista, la hostelería, las energías renovables, la tecnología y las telecomunicaciones, el transporte y los servicios financieros. Sus 5.000 empleados operan en 150 países y atienden a 61.000 clientes.
Historia
LRQA, que antes formaba parte de Lloyd's Register of Shipping, se especializa en servicios de certificación e inspección. En 2021, se desinvirtió de Lloyd's Register y fue adquirida por Goldman Sachs Asset Management. [1]
En la década de 1950, LRQA proporcionó servicios de inspección para Calder Hall en el Reino Unido, la primera central nuclear del mundo [2] .
En 1984 se creó formalmente una empresa de calidad y certificación (como parte del Lloyd's Register of Shipping). Al año siguiente, en 1985, el Consejo Nacional de Acreditación de Organismos de Certificación (NACCB) del Reino Unido, que más tarde se convirtió en el Servicio de Acreditación del Reino Unido (UKAS), otorgó a LRQA el número de registro 001 (actualmente 0001). [3]
LRQA adquirió Nettitude [4] , un proveedor de servicios de ciberseguridad especializado en gestión de riesgos cibernéticos, inteligencia de amenazas, pruebas de penetración y respuesta a incidentes, en marzo de 2018. Fundada en 2003, Nettitude ha cambiado su nombre a LRQA.
Un año después, en 2019, ELEVATE Ltd, ahora formalmente parte de LRQA, desarrolló y lanzó EiQ, una plataforma diseñada para ayudar a las empresas a gestionar el riesgo en sus cadenas de suministro globales al proporcionar información y análisis basados en datos en tiempo real. Esta plataforma aprovecha el aprendizaje automático y un gran conjunto de datos de auditorías e investigaciones confiables para ayudar a las empresas a identificar y gestionar el riesgo en sus cadenas de suministro globales.
El 2 de diciembre de 2021, LRQA, incluida su división de ciberseguridad Nettitude, fue adquirida por un fondo gestionado por Goldman Sachs Asset Management [5] . Esta adquisición marcó la separación de LRQA de su anterior empresa matriz, Lloyd's Register, y su establecimiento como empresa independiente bajo una nueva dirección.
En 2022, LRQA adquirió ELEVATE [6] , un proveedor de servicios ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) y de cadena de suministro. Tras la adquisición, ELEVATE cambió su nombre a LRQA, consolidando sus servicios en la cartera más amplia de LRQA.
También en 2022, la división de ciberseguridad de LRQA recibió la acreditación OVS (Open Web Application Security Project Verification Standard) para aplicaciones móviles y web de CREST (Council of Registered Ethical Security Testers), que se suma a las acreditaciones existentes para servicios de pruebas de penetración, trabajo en equipo, respuesta a incidentes y centro de operaciones de seguridad. LRQA es la única organización del mundo con un conjunto completo de acreditaciones CREST. [7]
Adquisiciones
LRQA ha ampliado su oferta de servicios y su presencia en el mercado mediante una serie de adquisiciones. Estas adquisiciones han contribuido a reforzar sus capacidades en áreas como los servicios ESG, la gestión de la cadena de suministro y la ciberseguridad.
Ryerson, Master and Associates (2009) : En 2009, LRQA adquirió Ryerson, Master and Associates (RMA) [8] , un proveedor con sede en Estados Unidos de servicios de verificación de gases de efecto invernadero y asesoramiento técnico. RMA se especializa en la planificación de acciones climáticas, la preparación de huellas de carbono, la presentación de informes sobre emisiones de gases de efecto invernadero y la gestión corporativa del agua, lo que fortalece las capacidades de LRQA en materia de sostenibilidad y servicios ambientales.
Acoura (2016) : LRQA adquirió Acoura [9] , un proveedor de servicios de seguridad alimentaria y garantía de la cadena de suministro, en 2016, fortaleciendo la experiencia de LRQA en el sector de alimentos y bebidas al consolidar soluciones de certificación de seguridad alimentaria.
Nettitude (2018) : Nettitude, un proveedor de servicios de ciberseguridad con sede en el Reino Unido, fue adquirido en 2018 [10] , agregando ofertas de servicios como pruebas de penetración, inteligencia de amenazas y equipos rojos a la cartera de LRQA.
ELEVATE (2022) : En 2022, LRQA adquirió ELEVATE [11] , un proveedor de servicios ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) y de cadena de suministro, agregando debida diligencia ESG y gestión de riesgos, auditorías de la cadena de suministro, informes y cumplimiento de sostenibilidad, auditorías de derechos humanos y prácticas laborales, servicios de acción climática y EiQ a la cartera de LRQA.
ATvanGarde (2022) : LRQA adquirió ATvanGarde [12] , una consultora de ciberseguridad con sede en Singapur centrada en servicios de gobernanza, riesgo y cumplimiento en 2022.
Soluciones de aseguramiento de la sostenibilidad (2022) : En el mismo año de las adquisiciones de ELEVATE y ATvanGarde, en diciembre de 2022, LRQA adquirió Sustainable Assurance Solutions (SAS) [13] , un proveedor de auditorías de sostenibilidad, consultoría y servicios de capacitación.
Líneas de servicio
LRQA está organizada en las siguientes cuatro unidades de negocio y servicios de datos y análisis.
Inspección: Los servicios de inspección se refieren al examen o evaluación de un objeto o actividad en comparación con requisitos y estándares específicos para determinar si el artículo o la actividad está en línea con la regulación o legislación pertinente.
Ciberseguridad: Las soluciones de ciberseguridad se refieren a herramientas, estrategias y prácticas diseñadas para proteger los sistemas informáticos, las redes y los datos de amenazas cibernéticas, como piratería, malware, violaciones de datos y acceso no autorizado.
Evaluación: La evaluación se refiere a la evaluación, certificación y verificación de los sistemas de gestión, así como de los productos (certificación de productos) frente a normas reconocidas internacionalmente.
Asesoramiento: Las soluciones de asesoramiento se refieren a la práctica de brindar servicios de consultoría a las empresas para mejorar el desempeño y alcanzar los objetivos organizacionales. Las soluciones de asesoramiento incluyen la debida diligencia y la gestión de riesgos en materia de ESG, auditorías de la cadena de suministro, informes y cumplimiento de la sostenibilidad, auditorías de derechos humanos y prácticas laborales, servicios de acción climática y capacitación y desarrollo de capacidades.
Datos y análisis: Las soluciones de datos y análisis de LRQA incluyen EiQ, una plataforma de análisis y riesgo ambiental, social y de gobernanza (ESG) que aprovecha el aprendizaje automático y los datos de auditoría para ayudar a las empresas a identificar y gestionar el riesgo en sus cadenas de suministro globales.
Sectores
LRQA atiende a 61.000 clientes en 150 países y opera en una amplia gama de sectores, entre los que se incluyen:
Acreditaciones
LRQA está reconocida por varios organismos de acreditación y asociaciones industriales en todo el mundo, entre ellos UKAS [14] (Reino Unido), ANAB (EE. UU.) [15] , COFRAC (Francia) [16] , ACCREDIA (Italia) [17] , RvA (Países Bajos) [18] y JAS-ANZ (Australia/Nueva Zelanda) [19] . Fue la primera organización acreditada por UKAS para otorgar la certificación ISO 9001 (1987) e ISO 14001 (1996). [20]
LRQA cuenta con la acreditación UKAS según la norma ISO 17021:2015, que la autoriza a proporcionar certificación de sistemas de gestión para múltiples normas internacionales, incluidas ISO 9001 (Calidad), ISO 14001 (Medioambiente) e ISO 45001 (Salud y seguridad ocupacional). Además, LRQA está acreditada por UKAS para brindar diversos servicios de certificación, inspección, validación y verificación de productos. [21]
Premios y reconocimientos
LRQA ha sido reconocida por su excelencia e innovación en varios sectores:
Premio a la Excelencia en Tecnología Empresarial de Hong Kong 2024 : EiQ ganó el Premio a la Excelencia en Tecnología Empresarial de Hong Kong 2024 en la categoría Análisis - Cadena de suministro. [22]
Auditor del año 2024 de BRCGS : otorgado a Pauline Shaw por su destacado desempeño en auditoría y su contribución al estándar de almacenamiento y distribución de BRCGS [23]
Premio Teiss 2024 al mejor producto o servicio de pruebas de penetración : otorgado a la división de ciberseguridad de LRQA. [24]
Acreditaciones CREST 2024 : LRQA es la única organización que posee el conjunto completo de acreditaciones CREST para ciberseguridad. [25]
Premio a la Excelencia Automotriz 2024 : Reconocido por los servicios de certificación e inspección de vehículos conectados inteligentes. [26]
Premios a la Excelencia en Seguridad Informática 2024 : otorgados por la detección de amenazas empresariales y la seguridad en la nube a la división de ciberseguridad de LRQA. [27]
Sociedad de Higiene y Tecnología de los Alimentos Mejor Empresa 2023 : Destacando el crecimiento interanual de LRQA en servicios de seguridad alimentaria reconocidos por GFSI. Lanzamientos de nuevos productos, incluido el Módulo de Auditoría de Mejores Pollos para mejorar el bienestar animal en el Reino Unido y la concesión del primer certificado de etiqueta ecológica MSC y ASC del mundo para algas marinas. [28]
Sociedad de Higiene y Tecnología de los Alimentos 2022 : Premio al Mejor Auditor para Kevin Whatley. La categoría de Mejor Auditor reconoce la excelencia continua en conocimientos, objetividad y pragmatismo en las habilidades de auditoría, garantizando al mismo tiempo el cumplimiento de los estándares reconocidos.
Responsabilidad social corporativa
LRQA pone énfasis en la sostenibilidad y las prácticas éticas en todas sus operaciones. Sus iniciativas incluyen servicios de asesoramiento ESG y el desarrollo de estándares para prácticas comerciales responsables.
En 2023, LRQA lanzó su estrategia de sostenibilidad y su panel digital, 'Nuestro Planeta, Nuestro Plan' y, poco después, en septiembre de 2023, LRQA publicó su primer Informe de Progreso de Sostenibilidad [29] , el primer informe de sostenibilidad que LRQA publicó como empresa independiente tras la desinversión de Lloyd's Register en 2021.