La estrategia de medios , tal como se utiliza en las industrias de publicidad o distribución de contenido ( transmisión en línea ), se ocupa de cómo se entregarán los mensajes a los consumidores o nichos de mercado . Implica identificar las características de la audiencia o mercado objetivo, así como quién debe recibir los mensajes y definir las características de los medios que se utilizarán para la entrega de los mensajes, con la intención de influir en el comportamiento de la audiencia o mercado objetivo pertinente al informe inicial. Los ejemplos de tales estrategias hoy en día han girado en torno a un enfoque de comunicaciones de marketing integradas mediante el cual se utilizan múltiples canales de medios, es decir, publicidad, relaciones públicas , eventos , medios de respuesta directa , etc.
Este concepto ha sido utilizado entre los defensores de la programación educativa y de entretenimiento donde se incorporan mensajes prosociales en programas episódicos dramáticos para cambiar las actitudes y comportamientos de las audiencias en áreas como la planificación familiar , la alfabetización , la nutrición , el tabaquismo , etc.
Los medios son un medio o herramienta que se utiliza para expresar y comunicar mensajes a audiencias específicas. [1] Existen varios tipos de medios, incluidos, entre otros, los medios visuales, los medios de audio y los medios de arte popular tradicional. Estos también pueden superponerse entre sí, por ejemplo, la televisión es un ejemplo típico de medios visuales y de audio. La estrategia , por otro lado, es un plan creado para ayudar a un individuo u organización a lograr ciertos objetivos. [2] La estrategia de medios, específicamente, se aplica comúnmente en las industrias de relaciones públicas, marketing y publicidad. Al aprovechar diferentes formas de medios, la estrategia de medios podría desempeñar un papel eficiente en el establecimiento de relaciones con los clientes, la construcción de una imagen de marca y la mejora de los ingresos por ventas estancados.
En la forma de generar una estrategia de medios, hay tres etapas de construcción de un marco estratégico: iniciación, difusión y madurez, [3] y cada etapa tendrá su propio enfoque. La etapa de iniciación es la más común por la que pasarán la mayoría de las empresas al desarrollar estrategias de medios. Guía a las personas a identificar la demografía objetivo y el canal más adecuado correspondiente mediante investigación primaria e investigación secundaria . Los hallazgos de la investigación ayudarán a comprender la audiencia objetivo en una capa más profunda y, por lo tanto, evitar algunos riesgos potenciales, así como pérdidas costosas antes de la implementación. [2] Llevar a cabo una investigación es un paso clave para ayudar a los tomadores de decisiones a descubrir el lado oculto del mercado y comprender mejor los comportamientos de los consumidores en consecuencia. Una vez que se determinan la audiencia objetivo y el canal de medios, las empresas están orientadas a su objetivo cuando se trata de la etapa de difusión. [3] Durante esta etapa, las personas están motivadas a pensar en qué resultado específico pretenden lograr a través de la estrategia de medios, que podría ser muy diverso entre las diferentes partes. Por ejemplo, las organizaciones sin fines de lucro tienden a generar conciencia pública mediante una estrategia de medios bien diseñada, mientras que las empresas públicas se preocupan por cuántas ganancias se generarán con una estrategia de medios. Finalmente, en la etapa de madurez, el foco principal ya no es el objetivo sino el monitoreo. Monitorear lo que sucede en las plataformas de redes sociales probablemente genere información importante que no se encontraría en ninguna etapa anterior. [3]
Old Spice , una marca estadounidense de productos de cuidado personal masculino, ha logrado un gran éxito de marketing al organizar campañas en las redes sociales para un grupo social objetivo específico. [2] Aunque los hombres son los consumidores directos del gel de baño Old Spice, rara vez lo compran por sí mismos, mientras que las mujeres son las compradoras reales del gel de baño masculino. En términos de estos hallazgos de investigación cuantitativa , Old Spice diseñó una serie de campañas en las redes sociales para atraer a las consumidoras femeninas y, finalmente, generó un marcado aumento en las ventas. [2] Por lo tanto, la estrategia de medios puede ser especialmente beneficiosa y rentable cuando se implementa para las audiencias objetivo adecuadas, y realizar una investigación es un enfoque eficiente para verificar el grupo objetivo. Si volvemos al caso de Old Spice, la estrategia de redes sociales no se trata solo de crear efectos de red e influencia viral. El objetivo final es identificar el medio más apropiado para llegar a la audiencia objetivo y, por lo tanto, transmitir mensajes de manera eficiente. [4]