La recaudación de fondos en la calle consiste en varias formas de solicitar donaciones en nombre de una organización benéfica . Quienes solicitan donaciones pueden ser empleados remunerados de la organización benéfica (o, más comúnmente, un contratista privado que trabaja en nombre de la organización benéfica) o pueden ser voluntarios .
Vea aquí cómo Greenpeace inventó la recaudación de fondos cara a cara en Austria en la década de 1990: https://sofii.org/case-study/greenpeace-international-the-reinvention-of-face-to-face-fundraising
La recaudación de fondos cara a cara, que incluye la recaudación de fondos en la calle y puerta a puerta, se ha convertido en los últimos años en una fuente importante de ingresos para muchas organizaciones benéficas de todo el mundo. La razón por la que la técnica es tan popular es que las organizaciones benéficas suelen obtener un rendimiento muy rentable de su inversión (a menudo alrededor de 3:1) [1] porque se le pide a la persona que done de forma regular. Al asegurar donaciones a largo plazo, las organizaciones benéficas pueden planificar campañas futuras sabiendo que tienen una cantidad garantizada de dinero con la que trabajar. [ cita requerida ]
Las campañas de recaudación de fondos cara a cara también sirven para dar a conocer las pequeñas organizaciones benéficas y destacar la importancia de las nuevas campañas en organizaciones más grandes y conocidas. La función principal de una campaña de recaudación de fondos es conseguir apoyo financiero, pero las organizaciones benéficas también lo consideran una forma eficaz de llegar a la gente y compartir información importante. Se sabe que es especialmente eficaz como método para involucrar a los jóvenes que normalmente no se considerarían interesados en el trabajo de la organización benéfica. [ cita requerida ]
Las regulaciones establecidas por la Ley de Organizaciones Benéficas de 2006 en el Reino Unido dieron lugar a cambios significativos en la recaudación de fondos presencial. Desde el 1 de abril de 2008, los recaudadores de fondos profesionales (remunerados) deben revelar al público que reciben una remuneración, y las agencias de recaudación de fondos deben revelar los costos de reclutamiento de donantes involucrados en esa campaña. [2]
La legislación del Reino Unido que regula las colectas de dinero en efectivo en la calle (el tipo que suelen realizar los voluntarios) requiere una licencia del ayuntamiento (o de la policía en Londres) en virtud de la Ley de policía, fábricas, etc. (disposiciones varias) de 1916. Sin embargo, surge un problema al determinar si la solicitud de débitos directos durante la recaudación de fondos en la calle en persona está cubierta por esta ley. La ley establece específicamente que se requieren licencias para las colectas de dinero, mientras que los débitos directos no se consideran dinero en la ley: son "promesas de dinero" en una fecha posterior.
Las recaudaciones cara a cara realizadas puerta a puerta entre propietarios de viviendas visitantes están contempladas en una ley completamente diferente, la Ley de Recaudaciones Casa a Casa de 1939. A diferencia de la de 1916, esta se considera generalmente que cubre la recaudación de fondos mediante Débito Directo cara a cara porque establece que se requiere una licencia para la recaudación de "dinero u otros bienes".
Los recaudadores de fondos pagados en la calle se sitúan en zonas concurridas y se acercan a los transeúntes para persuadirlos de que donen dinero a la causa benéfica que están promoviendo. Explican brevemente el trabajo de la organización benéfica e intentan entablar un diálogo con la persona sobre los temas en los que se centra la organización benéfica. A continuación, el recaudador de fondos pasa a solicitar una contribución financiera (mediante domiciliación bancaria), normalmente una promesa de contribución mensual regular. Los recaudadores de fondos trabajan directamente para una organización benéfica como parte de un equipo interno o para una agencia a la que la organización benéfica les paga para que los represente. En este último caso, la agencia de recaudación de fondos suele recibir un honorario fijo con el objetivo de recaudar una cantidad mínima específica de dinero a cambio durante un período de tiempo específico.
Los recaudadores de fondos callejeros suelen trabajar en equipo . En ocasiones, reciben una remuneración por comisión o por rendimiento, o una combinación de ambas. Sin embargo, la gran mayoría trabaja por horas. En el Reino Unido, los recaudadores de fondos están obligados por ley a indicar a los posibles donantes si reciben una remuneración cuando hablan con ellos. Existe un organismo de autorregulación, el Chartered Institute of Fundraising (CIOF), para garantizar que esto suceda y que todos los recaudadores de fondos se comporten de una manera aceptable para la organización benéfica. [ cita requerida ]
A menudo, se desalienta a los recaudadores de fondos de inscribir a personas que están estudiando a tiempo completo o que son menores de 21 años, ya que estadísticamente es más probable que cancelen su débito directo que otros. En promedio, el donante que se inscribe en la calle seguirá donando durante 3 a 5 años. Quienes trabajan en el sector de la beneficencia entienden que las donaciones regulares son la forma más eficaz de donación, ya que permiten una planificación a largo plazo. Por lo tanto, un donante que dona £ 10 al mes, a lo largo de 5 años, donará £ 600 a la organización benéfica, y también generará la probabilidad de que la organización benéfica solicite Gift Aid , una desgravación fiscal adicional del 25% del gobierno [ cita requerida ] .
Los recaudadores de fondos puerta a puerta visitan los hogares de las personas para solicitar donaciones para diversas organizaciones benéficas. Por lo general, esto significa una donación regular, pero también puede ser un pago único.
Algunos recaudadores de fondos puerta a puerta trabajan en equipo. Visitan una zona solo una vez para acercarse a la mayor cantidad de hogares posible. Algunas organizaciones benéficas y agencias no pueden concertar citas para volver, lo que puede generar una situación de alta presión en la que una persona puede sentirse obligada a tomar la decisión de apoyar a la organización benéfica. Otros recaudadores de fondos puerta a puerta trabajan solos. En este caso, es probable que vivan en la zona y puedan concertar citas para volver a ver a una persona que pueda estar interesada en apoyar a la organización benéfica. Esto les da a las personas más tiempo para pensarlo e investigar sobre la organización benéfica, y es mucho menos probable que se sientan presionadas.
Muchas organizaciones adoptan distintos enfoques para la recaudación de fondos puerta a puerta. Existe una gran diferencia entre las agencias de recaudación de fondos para organizaciones benéficas y las empresas de marketing. Las agencias de recaudación de fondos suelen pagar una tarifa fija a los recaudadores de fondos, mientras que las empresas de marketing suelen trabajar únicamente sobre la base de comisiones, lo que significa que el recaudador de fondos está bajo una mayor presión para completar la donación, lo que lleva a que se utilicen tácticas de mayor presión.
Las organizaciones benéficas siempre han dependido de individuos para recaudar dinero para ellas. Estas personas utilizan muchos métodos, como recolectar dinero en efectivo en cajas o latas , tareas patrocinadas, organizar eventos y recaudar dinero de los asistentes, o visitar a las personas en sus hogares y pedirles una donación . Los voluntarios pueden contribuir solo unas horas como una acción única o trabajar regularmente para una organización benéfica durante muchos años. Hay ejemplos de personas dedicadas que recaudan enormes sumas para su organización benéfica favorita, solo en su tiempo libre. Sin embargo, por naturaleza, esta es una forma poco confiable para que las grandes organizaciones benéficas obtengan sus fondos. Si las organizaciones benéficas se vieran obligadas a funcionar solo con donaciones espontáneas, muchas tendrían que reducir considerablemente sus operaciones y algunas no funcionarían en absoluto. [ cita requerida ]
Las quejas frecuentes sobre los recaudadores de fondos pagados en la calle incluyen el uso de tácticas agresivas o engañosas, la incapacidad de aceptar cualquier cosa que no sea una donación continua y la falta de conocimiento de la organización benéfica. A los recaudadores de fondos pagados en la calle a veces se los conoce como "chuggers" (una combinación de "caridad" y " asaltantes ") porque la recaudación de fondos puede verse como agresiva o invasiva. [3] [4] Los "chuggers" a menudo solo pueden aceptar datos bancarios para donaciones continuas y, por lo tanto, rechazan donaciones únicas si se les ofrecen. [5]
En ocasiones, la gran frecuencia de las campañas de recaudación de fondos en una zona determinada puede generar frustración; una encuesta realizada en Londres en 2009 reveló que 500 recaudadores de fondos trabajaron en cuatro calles durante un período de seis semanas. [6] Sin embargo, quienes trabajan en el sector de la beneficencia consideran que la recaudación de fondos en las calles es un método invaluable para aumentar el conocimiento de la marca y reclutar donantes más jóvenes, menores de 35 años, que son "como polvo de oro para una organización benéfica porque donarán a lo largo de una vida más larga". [7]
Las encuestas de opinión sugieren altos niveles de hostilidad pública hacia los recaudadores de fondos callejeros, y hasta el 80 por ciento de los entrevistados están en contra de ellos. [8] Según la ley del Reino Unido, la recaudación de fondos callejera es legal ya que los recaudadores de fondos callejeros no solicitan donaciones en efectivo, sino acuerdos de débito directo .
Los recaudadores de fondos pueden ser empleados directamente por la organización benéfica como parte de un equipo "interno". También pueden ser empleados por una agencia que trabaje específicamente en el área de recaudación de fondos. En este caso, la empresa suele recibir una tarifa fija por cada persona inscrita. Esta tarifa depende de una serie de variables, como la cantidad de donantes necesarios y la donación anual media deseada. Sin embargo, las organizaciones benéficas normalmente pueden esperar generar un rendimiento mínimo de su inversión de 3:1 durante la duración de la relación de donación de un donante con ellas. [1]
Es probable que la recaudación de fondos en la calle continúe mientras siga siendo rentable. Las cifras indican que las organizaciones benéficas obtienen hasta tres cuartas partes de sus ingresos con este método. [9] Sin embargo, algunas personas encuentran que las recaudaciones de fondos en la calle son intimidantes y pueden sentirse presionadas a firmar acuerdos de donación regulares. Firmar bajo presión va en contra de las pautas de las recaudaciones de fondos y la mayoría de las recaudaciones de fondos que operan con buena ética no firmarán acuerdos si alguien expresa abiertamente su voluntad de no firmar. En el Reino Unido, algunos ayuntamientos han establecido "zonas de exclusión de personas que llaman por teléfono" para evitar las recaudaciones de fondos a domicilio. [10]
En la República de Irlanda , la Ley de Organizaciones Benéficas de 2009 exigirá que todos los recaudadores de fondos en la calle obtengan un permiso de un Superintendente Jefe de la Garda Síochána, tanto para las colectas en efectivo como para las que no lo son. En el Reino Unido, los ayuntamientos están presionando actualmente para que se otorgue una licencia a los recaudadores de fondos en la calle para limitar su número. [6]
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