La innovación abierta es un término utilizado para promover una mentalidad de la Era de la Información hacia la innovación que va en contra de la mentalidad de secretismo y compartimentación de los laboratorios de investigación corporativos tradicionales. Los beneficios y las fuerzas impulsoras detrás de una mayor apertura se han observado y discutido desde la década de 1960, especialmente en lo que respecta a la cooperación entre empresas en I+D. [1] El uso del término "innovación abierta" en referencia a la creciente aceptación de la cooperación externa en un mundo complejo ha sido promovido en particular por Henry Chesbrough , profesor adjunto y director de la facultad del Centro de Innovación Abierta de la Escuela de Negocios Haas de la Universidad de California, y titular de la Cátedra Maire Tecnimont de Innovación Abierta en Luiss . [2] [3]
El término se definió originalmente como "un paradigma que supone que las empresas pueden y deben utilizar ideas externas, así como ideas internas, y caminos internos y externos hacia el mercado, a medida que las empresas buscan avanzar en su tecnología". [3] Más recientemente, se define como "un proceso de innovación distribuida basado en flujos de conocimiento gestionados intencionalmente a través de las fronteras organizacionales, utilizando mecanismos pecuniarios y no pecuniarios en línea con el modelo de negocios de la organización". [4] Esta definición más reciente reconoce que la innovación abierta no se centra únicamente en la empresa: también incluye a los consumidores creativos [5] y a las comunidades de usuarios innovadores. [6] Los límites entre una empresa y su entorno se han vuelto más permeables; las innovaciones pueden transferirse fácilmente hacia adentro y hacia afuera entre empresas y otras empresas y entre empresas y consumidores creativos, lo que resulta en impactos a nivel del consumidor, la empresa, una industria y la sociedad. [7]
Debido a que las innovaciones tienden a ser producidas por personas externas y fundadores en empresas emergentes , en lugar de organizaciones existentes, la idea central detrás de la innovación abierta es que, en un mundo de conocimiento ampliamente distribuido, las empresas no pueden darse el lujo de confiar completamente en su propia investigación, sino que deben comprar o licenciar procesos o inventos (es decir, patentes) de otras empresas. Esto se denomina innovación abierta entrante. [8] Además, las invenciones internas que no se utilizan en el negocio de una empresa deben llevarse fuera de la empresa (por ejemplo, a través de licencias, empresas conjuntas o escisiones ). [9] Esto se llama innovación abierta saliente.
El paradigma de la innovación abierta puede interpretarse como algo que va más allá del mero uso de fuentes externas de innovación, como clientes, empresas rivales e instituciones académicas, y puede ser tanto un cambio en el uso, la gestión y el empleo de la propiedad intelectual como en la generación de propiedad intelectual impulsada por la investigación y la técnica. [10] En este sentido, se entiende como el estímulo y la exploración sistemáticos de una amplia gama de fuentes internas y externas de oportunidades innovadoras, la integración de esta exploración con las capacidades y los recursos de la empresa y la explotación de estas oportunidades a través de múltiples canales. [11]
Además, como la innovación abierta explora una amplia gama de fuentes internas y externas, no sólo puede analizarse a nivel de empresa, sino también a nivel interorganizacional, intraorganizacional, extraorganizacional y a nivel industrial, regional y social. [12] Estudios recientes también han comenzado a explorar la Innovación Abierta a nivel individual (tomadores de decisiones, gerentes o empresarios), su lado humano y cómo los tomadores de decisiones de las empresas enmarcan la elección entre implementar la Innovación Abierta o enfoques más tradicionales para la innovación (por ejemplo, innovación cerrada). [13] [14]
La innovación abierta ofrece varios beneficios a las empresas que operan en un programa de colaboración global:
La implementación de un modelo de innovación abierta se asocia naturalmente a una serie de riesgos y desafíos, entre ellos:
En el Reino Unido, las asociaciones de transferencia de conocimiento (KTP, por sus siglas en inglés) son un mecanismo de financiación que fomenta la asociación entre una empresa y un socio basado en el conocimiento. [17] Una KTP es un programa de colaboración entre un socio basado en el conocimiento (es decir, una institución de investigación), un socio de la empresa y uno o más asociados (es decir, personas recientemente calificadas, como graduados). Las iniciativas de KTP tienen como objetivo ofrecer una mejora significativa en la rentabilidad de los socios comerciales como resultado directo de la asociación a través de una mejor calidad y operaciones, un aumento de las ventas y el acceso a nuevos mercados. Al final de su proyecto KTP, los tres actores involucrados tienen que preparar un informe final que describa cómo la iniciativa KTP apoyó el logro de los objetivos de innovación del proyecto. [17]
La innovación abierta ha permitido a las empresas emergentes producir innovaciones comparables a las de las grandes empresas. [18] Aunque las empresas emergentes tienden a tener recursos y experiencia limitados, pueden superar esta desventaja aprovechando los recursos y el conocimiento externos. [19] Para ello, las empresas emergentes pueden trabajar en conjunto con otras instituciones, incluidas las grandes empresas, las incubadoras, las empresas de capital de riesgo y los sistemas de educación superior. La colaboración con estas instituciones proporciona a las empresas emergentes los recursos y el apoyo adecuados para llevar con éxito nuevas innovaciones al mercado. [20]
La colaboración entre empresas emergentes y grandes empresas, en particular, se ha utilizado para ejemplificar los frutos de la innovación abierta. En esta colaboración, las empresas emergentes pueden asumir uno de dos roles: el de innovación abierta entrante, donde la empresa emergente utiliza la innovación de la gran empresa, o el de innovación abierta saliente, donde la empresa emergente proporciona innovación interna para la gran empresa. En el modelo de innovación abierta entrante, las empresas emergentes pueden obtener acceso a tecnología que les permitirá crear productos exitosos. En el modelo de innovación saliente, las empresas emergentes pueden capitalizar su tecnología sin hacer grandes inversiones para hacerlo. La concesión de licencias de tecnología entre empresas emergentes y grandes empresas es beneficiosa para ambas partes, pero es más significativa para las empresas emergentes, ya que enfrentan obstáculos mayores en su búsqueda de innovación. [19]
Este enfoque implica desarrollar y presentar un producto parcialmente terminado, con el fin de proporcionar un marco o un conjunto de herramientas al que los colaboradores puedan acceder, personalizar y explotar. El objetivo es que los colaboradores amplíen la funcionalidad del producto de la plataforma y, al mismo tiempo, aumenten el valor general del producto para todos los involucrados.
Los marcos de software fácilmente disponibles, como un kit de desarrollo de software (SDK) o una interfaz de programación de aplicaciones (API), son ejemplos comunes de plataformas de productos. Este enfoque es común en mercados con fuertes efectos de red donde la demanda del producto que implementa el marco (como un teléfono móvil o una aplicación en línea) aumenta con la cantidad de desarrolladores que se sienten atraídos a usar el kit de herramientas de la plataforma. La alta escalabilidad de las plataformas a menudo da como resultado una mayor complejidad de administración y control de calidad. [15]
Este modelo implica la implementación de un sistema que fomenta la competitividad entre los colaboradores recompensando las propuestas exitosas. Las competencias de desarrolladores, como los eventos de hackathon y muchas iniciativas de crowdsourcing , se incluyen en esta categoría de innovación abierta. Este método proporciona a las organizaciones un acceso económico a una gran cantidad de ideas innovadoras, al tiempo que proporciona una visión más profunda de las necesidades de sus clientes y colaboradores. [15]
Aunque esta técnica está orientada principalmente al final del ciclo de desarrollo del producto, implica una amplia interacción con el cliente a través de los empleados de la organización anfitriona. De este modo, las empresas pueden incorporar con precisión las aportaciones de los clientes y, al mismo tiempo, les permite participar más de cerca en el proceso de diseño y el ciclo de gestión del producto. [15]
De manera similar a la plataforma de productos, una organización incorpora a sus colaboradores en el desarrollo del producto. Esto difiere de la plataforma en el sentido de que, además de proporcionar el marco en el que los colaboradores desarrollan, la organización anfitriona todavía controla y mantiene los productos finales desarrollados en colaboración con sus colaboradores. Este método brinda a las organizaciones un mayor control al garantizar que se desarrolle el producto correcto lo más rápido posible, al tiempo que reduce el costo general de desarrollo. [15] El Dr. Henry Chesbrough apoyó recientemente este modelo para la innovación abierta en la industria de la óptica y la fotónica. [21]
De manera similar a los concursos de ideas, una organización aprovecha una red de colaboradores en el proceso de diseño ofreciendo una recompensa en forma de incentivo . La diferencia se relaciona con el hecho de que la red de colaboradores se utiliza para desarrollar soluciones a problemas identificados dentro del proceso de desarrollo, en lugar de nuevos productos. [15] Es necesario hacer hincapié en la evaluación de las capacidades organizacionales para garantizar la creación de valor en la innovación abierta. [22]
En Austria, la Ludwig Boltzmann Gesellschaft inició un proyecto llamado "¡Cuéntenos!" sobre temas de salud mental y utilizó el concepto de innovación abierta para generar preguntas de investigación de manera colectiva . [23] [24] El instituto también lanzó el primer "Laboratorio de Innovación Abierta en Ciencia" para enseñar a 20 científicos seleccionados el concepto de innovación abierta a lo largo de un año.
Los intermediarios de innovación son personas u organizaciones que facilitan la innovación vinculando a múltiples actores independientes con el fin de fomentar la colaboración y la innovación abierta, fortaleciendo así la capacidad de innovación de empresas, industrias, regiones o naciones. [25] Como tales, pueden ser actores clave para la transformación de modos cerrados a abiertos de innovación. [26]
El paradigma de la innovación cerrada sostiene que para que una innovación tenga éxito es necesario tener control. En particular, una empresa debe controlar la generación de sus propias ideas, así como la producción, la comercialización, la distribución, el servicio, la financiación y el soporte. Lo que impulsó esta idea fue que, a principios del siglo XX, las instituciones académicas y gubernamentales no participaban en la aplicación comercial de la ciencia. Como resultado, se dejó en manos de otras corporaciones la tarea de tomar en sus propias manos el ciclo de desarrollo de nuevos productos . Simplemente no había tiempo para esperar a que la comunidad científica se involucrara más en la aplicación práctica de la ciencia. Tampoco había tiempo suficiente para esperar a que otras empresas comenzaran a producir algunos de los componentes necesarios para su producto final. Estas empresas se volvieron relativamente autosuficientes y tenían poca comunicación con otras empresas o universidades.
A lo largo de los años surgieron varios factores que allanaron el camino para los paradigmas de innovación abierta:
Estos cuatro factores han dado lugar a un nuevo mercado del conocimiento. El conocimiento ya no es propiedad de la empresa, sino que reside en los empleados, los proveedores, los clientes, los competidores y las universidades. Si las empresas no utilizan el conocimiento que tienen dentro, alguien más lo hará. La innovación se puede generar mediante la innovación cerrada o mediante paradigmas de innovación abierta. [3] [9] Algunas investigaciones sostienen que se exagera el potencial de la innovación abierta, mientras que se pasan por alto los méritos de la innovación cerrada. [27] Existe un debate en curso sobre qué paradigma dominará en el futuro.
La investigación moderna sobre innovación abierta se divide en dos grupos, que tienen varios nombres, pero son similares en su esencia (descubrimiento y explotación; de afuera hacia adentro y de adentro hacia afuera; de entrada y de salida). El factor común para los diferentes nombres es la dirección de la innovación, ya sea desde fuera de la empresa hacia adentro o desde dentro de la empresa hacia afuera: [28]
Este tipo de innovación abierta se da cuando una empresa comparte libremente sus recursos con otros socios, sin una recompensa económica inmediata. La fuente de beneficios tiene un carácter indirecto y se manifiesta como un nuevo tipo de modelo de negocio.
En este tipo de innovación abierta una empresa comercializa sus invenciones y tecnología mediante la venta o concesión de licencias de tecnología a un tercero.
Este tipo de innovación abierta se da cuando las empresas utilizan el conocimiento externo disponible libremente como fuente de innovación interna. Antes de iniciar cualquier proyecto de I+D interno, una empresa debe monitorear el entorno externo en busca de soluciones existentes, por lo que, en este caso, la I+D interna se convierte en una herramienta para absorber ideas externas para satisfacer necesidades internas.
En este tipo de innovación abierta, una empresa compra innovación a sus socios a través de licencias u otros procedimientos que implican una recompensa monetaria por conocimiento externo.
El código abierto y la innovación abierta pueden entrar en conflicto en cuestiones de patentes. Este conflicto es particularmente evidente cuando se consideran tecnologías que pueden salvar vidas u otras tecnologías apropiadas para el código abierto que pueden ayudar a la reducción de la pobreza o al desarrollo sostenible . [29] Sin embargo, el código abierto y la innovación abierta no son mutuamente excluyentes, porque las empresas participantes pueden donar sus patentes a una organización independiente, ponerlas en un fondo común o conceder licencias de uso ilimitadas a cualquiera. Por lo tanto, algunas iniciativas de código abierto pueden fusionar estos dos conceptos: este es el caso, por ejemplo, de IBM con su plataforma Eclipse , que la empresa presenta como un caso de innovación abierta, donde se invita a las empresas competidoras a cooperar dentro de una red de innovación abierta. [30]
En 1997, Eric Raymond , escribiendo sobre el movimiento del software de código abierto, acuñó el término catedral y bazar . La catedral representaba el método convencional de emplear a un grupo de expertos para diseñar y desarrollar software (aunque podría aplicarse a cualquier trabajo creativo o innovador a gran escala). El bazar representaba el enfoque de código abierto. Esta idea ha sido amplificada por mucha gente, en particular Don Tapscott y Anthony D. Williams en su libro Wikinomics . El propio Eric Raymond también es citado diciendo que "no se puede codificar desde cero en estilo bazar. Uno puede probar, depurar y mejorar en estilo bazar, pero sería muy difícil originar un proyecto en modo bazar". En la misma línea, Raymond también es citado diciendo "El asistente individual es donde generalmente comienzan los proyectos de bazar exitosos". [31]
En 2014, Chesbrough y Bogers describen la innovación abierta como un proceso de innovación distribuida que se basa en flujos de conocimiento gestionados de forma intencionada a través de los límites de la empresa. [32] La innovación abierta no está alineada con la teoría del ecosistema y no es un proceso lineal. La adopción de Fasnacht para los servicios financieros utiliza la innovación abierta como base e incluye formas alternativas de colaboración masiva, por lo que esto la hace compleja, iterativa, no lineal y apenas controlable. [33] Las interacciones crecientes entre socios comerciales, competidores, proveedores, clientes y comunidades crean un crecimiento constante de datos y herramientas cognitivas. Los ecosistemas de innovación abierta reúnen las fuerzas simbióticas de todas las empresas de apoyo de varios sectores y negocios que buscan colectivamente crear ofertas diferenciadas. En consecuencia, el valor capturado de una red de múltiples actores y la cadena de valor lineal de empresas individuales combinadas, crea el nuevo modelo de entrega que Fasnacht declara "constelación de valor".
El término Ecosistema de Innovación Abierta consta de tres partes que describen los fundamentos del enfoque de la innovación abierta, los sistemas de innovación y los ecosistemas empresariales.[1]
Mientras que James F. Moore investigó los ecosistemas empresariales en la industria manufacturera en torno a un negocio o rama específica, el modelo abierto de innovación con la teoría del ecosistema se estudió recientemente en varias industrias. Traitler et al. lo investigaron en 2010 y lo utilizaron para I+D , afirmando que la innovación global necesita alianzas basadas en diferencias compatibles. Las asociaciones de innovación basadas en compartir conocimientos representan un cambio de paradigma hacia la aceleración del codesarrollo de la innovación sostenible. [34] West investigó los ecosistemas de innovación abierta en la industria del software, [35] siguiendo estudios en la industria alimentaria que muestran cómo una pequeña empresa prosperó y se convirtió en un éxito empresarial basado en la construcción de un ecosistema que comparte conocimientos, fomenta el crecimiento de los individuos e infunde confianza entre los participantes, como proveedores, antiguos chefs y personal, y escritores gastronómicos. [36] Otras adopciones incluyen la industria de las telecomunicaciones [37] o las ciudades inteligentes. [38]
Los ecosistemas fomentan la colaboración y aceleran la difusión del conocimiento a través del efecto red , de hecho, la creación de valor aumenta con cada actor del ecosistema, lo que a su vez nutre al ecosistema como tal.
Una plataforma digital es esencial para que el ecosistema de innovación funcione, ya que alinea a varios actores para lograr un propósito mutuamente beneficioso. Parker explicó que con la revolución de las plataformas y describió cómo los mercados en red están transformando la economía. [39] Básicamente, hay tres dimensiones que convergen cada vez más, es decir, el comercio electrónico, las redes sociales y la logística y las finanzas, denominado por Daniel Fasnacht como el triángulo dorado de los ecosistemas . [40]
Los ecosistemas empresariales se utilizan cada vez más y son el motor del crecimiento digital.[3] Las empresas pioneras de China utilizan sus capacidades tecnológicas y vinculan los datos de los clientes con las transacciones históricas y el comportamiento social para ofrecer servicios financieros personalizados, como bienes de lujo o servicios de salud. Este entorno colaborativo abierto cambia la experiencia del cliente y añade valor a los consumidores. El inconveniente es que también está amenazando a los bancos tradicionales de Estados Unidos y Europa debido a sus legados y a su falta de agilidad y flexibilidad. [41]
{{cite journal}}: Requiere citar revista |journal=( ayuda ){{cite book}}: CS1 maint: location missing publisher (link){{citation}}: Falta o está vacío |title=( ayuda ){{cite journal}}: Requiere citar revista |journal=( ayuda ){{cite book}}: CS1 maint: location missing publisher (link){{cite book}}: CS1 maint: location missing publisher (link){{cite journal}}: Requiere citar revista |journal=( ayuda )Bogers, M., Zobel, AK., Afuah, A., Almirall, E., Brunswicker, S., Dahlander, L., Frederiksen, L., Gawer, A. , Gruber, M., Haefliger, S., Hagedoorn, J., Hilgers, D., Laursen, K., Magnusson, MG, Majchrzak, A., McCarthy, IP, Moeslein, KM, Nambisan, S., Piller, FT, Radziwon, A., Rossi-Lamastra, C., Sims, J. y Ter Wal, AJ (2017). El panorama de la investigación en innovación abierta: perspectivas establecidas y temas emergentes en diferentes niveles de análisis. Industria e innovación, 24(1), 8-40.