Un experto en la materia ( SME ) es una persona que ha acumulado un gran conocimiento en un campo o tema en particular y este nivel de conocimiento se demuestra por el título, la licencia y/o los años de experiencia profesional de la persona en el tema. Por ejemplo, un doctorado en química podría declararse fácilmente como un SME en química, o una persona con una Licencia de Radiotelegrafía de Segunda Clase o equivalente emitida por el organismo nacional de licencias podría considerarse un SME en radiotelegrafía . Una persona con una maestría en ingeniería electrónica podría considerarse un experto en la materia en electrónica, o una persona con muchos años de experiencia en mecanizado podría considerarse un SME en mecanizado .
El término se utiliza cuando se desarrollan materiales sobre un tema (un libro, un examen, un manual, etc.) y el personal que desarrolla el material necesita conocimientos sobre el tema. Por ejemplo, las pruebas suelen ser creadas por un equipo de psicometristas y un equipo de expertos en la materia. Los psicometristas saben cómo diseñar una prueba, mientras que los expertos en la materia entienden el contenido real del examen. [1] Los libros, manuales y documentación técnica son desarrollados por redactores técnicos y diseñadores instruccionales en colaboración con expertos en la materia. Los comunicadores técnicos entrevistan a los expertos en la materia para extraer información y convertirla en un formato adecuado para la audiencia. A menudo se requiere que los expertos en la materia firmen los documentos o la formación desarrollada, comprobando su precisión técnica. Los expertos en la materia también son necesarios para el desarrollo de materiales de formación. [2]
En las áreas farmacéutica y biotecnológica, la norma ASTM International E2500 [3] especifica los SMEs para diversas funciones en la gestión de proyectos y procesos. En un proyecto, habrá muchos SMEs que sean expertos en aire, agua, servicios públicos, máquinas de proceso, procesos, empaquetado, almacenamiento, distribución y gestión de la cadena de suministro.
"Los expertos en la materia se definen como aquellas personas con experiencia y responsabilidad específicas en un área o campo en particular (por ejemplo, unidad de calidad, ingeniería, automatización, desarrollo, operaciones). Los expertos en la materia deben asumir el papel principal en la verificación de los sistemas de fabricación según corresponda dentro de su área de experiencia y responsabilidad". —ASTM E2500 §6.7.1 y §6.7.2. [3]
En el campo de la ingeniería y la técnica, un SME es quien es autoridad en el concepto de diseño, así como en el diseño interior, los cálculos y el rendimiento de un sistema o proceso. [ cita requerida ]
En los campos científicos y académicos, se contratan PYMES para realizar revisiones por pares [4] y se utilizan como personal de supervisión para revisar informes en los campos contable y financiero. [5]
Un abogado de una agencia administrativa puede ser designado como SME si se especializa en un campo particular del derecho, como responsabilidad civil extracontractual, derechos de propiedad intelectual, etc. Un bufete de abogados puede buscar y utilizar a un SME como testigo experto. [6]
En los entornos de descubrimiento electrónico, el término "SME" designa a los profesionales con experiencia en el uso de tecnología de revisión asistida por computadora y revisión asistida por tecnología (TAR) para realizar búsquedas diseñadas para producir resultados precisos que identifiquen grupos de datos como potencialmente sensibles o no sensibles a cuestiones relevantes. Los SME de descubrimiento electrónico también suelen tener experiencia en la construcción de las cadenas de búsqueda utilizadas en la búsqueda. También se refiere a los expertos que se utilizan para "entrenar" los sistemas TAR. [7]
El término experto en un dominio se utiliza con frecuencia en el desarrollo de software de sistemas expertos y, en este caso, siempre se refiere a un dominio distinto del dominio del software. Un experto en un dominio es una persona con conocimientos o habilidades especiales en un área de trabajo en particular [ 8] (por ejemplo, un contable es un experto en el dominio de la contabilidad ). El desarrollo de software de contabilidad requiere conocimientos en dos dominios diferentes: contabilidad y software. Algunos de los trabajadores de desarrollo pueden ser expertos en un dominio y no en el otro. [9]
En los entornos de ingeniería de software , el término se utiliza para describir a los profesionales con experiencia en el campo de aplicación. El término "SME" también tiene una definición más amplia en ingeniería y alta tecnología como alguien que tiene la mayor experiencia en un tema técnico. A los SME se les suele pedir que revisen, mejoren y aprueben el trabajo técnico; que guíen a otros; y que enseñen. Según Six Sigma , un SME "exhibe el más alto nivel de experiencia en el desempeño de un trabajo, tarea o habilidad especializada de amplia definición". [10]
En el desarrollo de software , como en el desarrollo de "sistemas informáticos complejos" (por ejemplo, inteligencia artificial , sistemas expertos , control, simulación o software empresarial), un SME es una persona que tiene conocimientos sobre el dominio que se representa (pero a menudo no tiene conocimientos sobre la tecnología de programación utilizada para representarlo en el sistema). El SME le dice a los desarrolladores de software qué debe hacer el sistema informático y cómo el SME pretende usarlo. El SME puede interactuar directamente con el sistema, posiblemente a través de una interfaz simplificada, o puede codificar el conocimiento del dominio para que lo utilicen los ingenieros de conocimiento o los ontólogos . Un SME también participa en la validación del sistema resultante. SME tiene un significado formal en ciertos contextos, como los modelos de madurez de capacidad .
En la mayoría de las organizaciones de ingeniería o relacionadas con la ciencia de tamaño mediano a grande, los SMEs se asignan para recopilar y proporcionar o revisar y aprobar los activos de proyecto necesarios que un redactor técnico necesitará para escribir con precisión un documento de proyecto (por ejemplo, manual de usuario, manual de instalación, boletín de servicio, etc.). En la mayoría de los casos, los SMEs recopilan y/o crean todos los activos de documentación aprobados por ingeniería que requiere un redactor técnico durante la fase de investigación y desarrollo de un proyecto. Los activos necesarios para una redacción técnica precisa pueden incluir un esquema, borradores gráficos, modelos CAD, datos, ubicaciones únicas de material de referencia y cualquier información adicional del proyecto que no se espera que un redactor técnico conozca. El SME entrega esta información al redactor técnico antes o el mismo día en que se asigna un documento, como parte del proceso de transferencia, o se asegura de que el redactor técnico obtenga los activos de documentación correctos, de forma independiente, antes de que se le asigne un documento. Los SMEs continúan apoyando al redactor técnico durante todo el proceso de documentación con información sobre cambios del proyecto y brindando respuestas a cualquier pregunta sobre el proyecto que pueda tener un redactor técnico. Cuando un documento está completo, el SME proporcionará una revisión final. La revisión puede incluir la aprobación de un experto en la materia o correcciones por errores de precisión. La revisión del experto en la materia sirve como última etapa de un proceso estandarizado de revisión de documentos de ingeniería.
En las organizaciones más grandes, a los SMEs se les suelen asignar funciones de ingeniería limitadas y el foco de su trabajo es el apoyo en redacción técnica. En las organizaciones más pequeñas, a los SMEs se les puede asignar un nivel reducido de trabajo de ingeniería para que puedan brindar apoyo en redacción técnica cuando el trabajo lo permita. Algunas organizaciones no tienen redactores técnicos y dependen de los SMEs para realizar esta función en los proyectos que se les asignan. Sin embargo, esto es menos común en organizaciones donde se implementan nuevos proyectos o revisiones semanalmente.
Las organizaciones de desarrollo web y software tardan en adoptar el papel de ingeniería estandarizada para las PYMES. En parte, porque las organizaciones de desarrollo web y software programan ciclos de desarrollo inusualmente cortos para grandes volúmenes de contenido. Como resultado, muchas organizaciones de desarrollo web y software inventaron sus propios procesos de documentación no estandarizados cuando eran empresas emergentes y, a menudo, dependen de la revisión por pares con poco o ningún control de revisión formal para los lanzamientos de contenido (es decir, un documento vivo ). Además, las organizaciones de desarrollo web y software no suelen enfrentar las mismas responsabilidades por documentación inexacta que otras organizaciones de ingeniería y ciencia. Las pocas que lo hacen, han adoptado procesos de ingeniería estandarizados como una medida para proteger a sus clientes y activos de la documentación inexacta.