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Cultura de marcar casillas

La cultura de la casilla de verificación o en inglés estadounidense cultura de la casilla de verificación , se describe como imposiciones burocráticas y externas sobre las condiciones de trabajo profesional, que se pueden encontrar en muchas organizaciones alrededor del mundo. [1] Otro término relacionado es la cultura de la performatividad . [2]

Origen

Según David Boyle , la cultura de marcar casillas surgió con la introducción de objetivos e indicadores clave de desempeño en la gobernanza corporativa y la burocracia oficial ; resultó en un enfoque excesivo en las reglas y regulaciones en lugar de los problemas y las personas. [3] Para Boyd, la cultura de marcar casillas está asociada con la toma de decisiones deshumanizada en entornos organizacionales que se manifiesta en el crecimiento de la consultoría de gestión , la omnipresencia del monitoreo de los empleados y la política de identidad , entre otros. [1]

La cultura de marcar casillas se estudia como un factor contribuyente en varios campos, como la educación , la justicia penal , la administración y la medicina . [4] [5] [6]

Campos

En el trabajo social , la cultura de marcar casillas significa que se pone demasiado énfasis en seguir reglas en lugar de ayudar realmente a los niños. [7]

En el sistema de justicia penal de los Estados Unidos , algunas medidas de desempeño parecen tener más influencia en los resultados que otras, y los objetivos de la policía han llevado a la criminalización de un mayor número de niños, mientras que las metas para la reducción de los jóvenes detenidos siguen sin cumplirse. [8] En Inglaterra, los funcionarios de libertad condicional supuestamente pasan el 75% de su tiempo en trámites burocráticos, y se culpó a la cultura de marcar casillas por el crecimiento de la burocracia. [9] En Europa, se cree que la prevención del delito ha dejado de centrarse en la reducción de las oportunidades de lavado de dinero para centrarse en la demostración del cumplimiento de los sistemas y procedimientos (cultura de marcar casillas) con la expectativa de que evitarán que se produzca el lavado de dinero. [10]

En medicina , la cultura de marcar casillas se considera cada vez más como un sistema diseñado para técnicos médicos en lugar de profesionales. [11] En Escocia, un estudio concluyó que los profesionales perciben la auditoría clínica como una actividad que requiere mucho tiempo y es impulsada por la gerencia sin recompensas profesionales asociadas. [12] Por ejemplo, en un hospital de Inglaterra se investigó la muerte de una mujer joven que estaba siendo monitoreada por el personal del hospital; la cultura de marcar casillas fue en parte la responsable de la muerte de la mujer. [13] [14]

Crítica

Darren Mccabe, profesor de estudios organizacionales en la Universidad de Lancaster , escribió que "el cambio hacia una cultura de 'marcar casillas' fue una fuente particular de cinismo porque ha creado un mundo de sombras donde las cosas no son lo que parecen o como se miden y representan". [15] Otros comentaristas también criticaron un enfoque de marcar casillas en el lugar de trabajo y más allá. [16] [17] [18] [19]

En 2015, Theresa May declaró que quería acabar con la "cultura de la casilla de verificación" en la policía inglesa. [20] El Daily Express culpó a la cultura de la casilla de verificación de incidentes embarazosos en el sistema de salud inglés. [21]

En Inglaterra, en un esfuerzo por reducir las inspecciones formalistas de las escuelas, basadas en marcar casillas, se redujeron considerablemente los exámenes oficiales in situ y se puso más énfasis en el juicio profesional. [22]

Véase también

Referencias

  1. ^ de Steven Poole. Reseña de Tickbox de David Boyle: pensar dentro de la caja: desde los centros de atención telefónica hasta las consultorías de gestión y el gobierno, la toma de decisiones se está deshumanizando. Debemos tomar una postura contra la cultura de los objetivos, The Guardian, 16 de enero de 2020
  2. ^ Ball, SJ (2003). El alma del maestro y los terrores de la performatividad, Journal of Education Policy , 18(2), 215-228.
  3. ^ Boyle, David. Tickbox. Little, Brown Book Group Limited, 2020
  4. ^ Marshall, Bethan. “¿Una crisis de eficacia?”. Education Review 20, núm. 1 (2007).
  5. ^ Ball, Stephen J (2003). "El alma del maestro y los terrores de la performatividad". Revista de política educativa . 18 (2): 215–228. doi :10.1080/0268093022000043065. S2CID  143547127.
  6. ^ André Spicer. Estupefactos: cómo las organizaciones consagran la estupidez colectiva y los empleados reciben recompensas por dejar el cerebro en la puerta de la oficina, Aeon , 27 de septiembre de 2016
  7. ^ "La 'cultura de marcar casillas' entre los trabajadores sociales debe llegar a su fin". 10 de mayo de 2011.
  8. ^ Bateman, Tim. "'Prácticas de puntería': detección de sanciones y criminalización de niños: Tim Bateman explica cómo los objetivos policiales han llevado a la criminalización de un mayor número de niños y disipa el mito de una ola de delincuencia entre niñas". Asuntos de justicia penal 73, no. 1 (2008): 2-4.
  9. ^ Travis, Alan; editor, asuntos de interior (26 de julio de 2011). "Los agentes de libertad condicional pasan el 75% del tiempo sin ocuparse de los delincuentes, según un informe". The Guardian . {{cite news}}: |last2=tiene nombre genérico ( ayuda )
  10. ^ Harvey, Jackie. "Controlar el flujo de dinero o satisfacer a los reguladores". La economía del crimen organizado (2005): 43-64.
  11. ^ Gannon, Craig (2005). "¿Podría ponerse de pie el médico jefe?". BMJ (Clinical Research Ed.) . 330 (7493): 737. doi :10.1136/bmj.330.7493.737. PMC 555652 . 
  12. ^ Bowie, Paul; Bradley, Nicholas A.; Rushmer, Rosemary (2012). "Auditoría clínica y mejora de la calidad: ¿es hora de replantearnos?". Journal of Evaluation in Clinical Practice . 18 (1): 42–48. doi :10.1111/j.1365-2753.2010.01523.x. PMID  21087366.
  13. ^ "La cultura de marcar casillas en los hospitales contribuyó a la muerte de una niña de 18 años". 6 de julio de 2012.
  14. ^ Cleland, Jennifer; Reeve, Joanne; Rosenthal, Joe; Johnston, Peter (2014). "Resistiendo la cultura de las casillas de verificación: reorientando la educación y la formación médica". The British Journal of General Practice . 64 (625): 422–423. doi :10.3399/bjgp14X681169. ISSN  0960-1643. PMC 4111334 . PMID  25071054. 
  15. ^ McCabe, Darren. Gestión del cambio: estrategia, poder y resistencia, Routledge, 2020. ISBN 9780367140656 
  16. ^ Un enfoque de gobernanza basado en marcar casillas puede ser peligroso
  17. Marcar casillas es malo para la gobernanza corporativa
  18. ^ "¿Trabaja en una cultura de casillas de verificación? | PMC Coaching". 25 de mayo de 2013. Archivado desde el original el 25 de mayo de 2013. Consultado el 2 de marzo de 2021 .
  19. ^ Nicole Anand. La "diversidad de casillas de verificación" debe dejarse atrás para que los esfuerzos de DEI tengan éxito, Stanford Social Innovations Review , 21 de mayo de 2019
  20. ^ May les dice a los oficiales de policía que dejen de gritar "lobo": Theresa May les dice a los oficiales de policía que dejen de "infundir miedo" sobre los recortes y promete poner fin a los objetivos de "marcar casillas".
  21. ^ Nick Ferrari. El caso de Ashya King muestra que la cultura de marcar casillas está arruinando nuestro país, The Daily Express, 7 de septiembre de 2014
  22. ^ Baxter, Jacqueline y John Clarke. "¿Adiós al inspector de casillas de verificación? Ofsted y el cambiante régimen de inspección escolar en Inglaterra". Oxford Review of Education 39, núm. 5 (2013): 702-718.

Lectura adicional

Enlaces externos