La Comisión de Quejas Públicas (abreviada PCC ) es una agencia del gobierno federal de Nigeria bajo la presidencia que actúa como un Defensor del Pueblo que recibe quejas de la ciudadanía contra el gobierno o instituciones/organizaciones privadas o sus funcionarios e interviene para resolver los problemas. [1] Se creó en 1975 para garantizar la rendición de cuentas y la transparencia en la forma en que el gobierno y sus agencias, así como las organizaciones, se relacionan con el público y para frenar el uso arbitrario de los poderes administrativos por parte de los funcionarios públicos dentro y fuera de los establecimientos gubernamentales. [2] Abimbola Ayo Yusuf es el Comisionado Jefe de la comisión. [3] [4]
La comisión fue creada mediante la Ley de la Comisión Pública, 1975 No 31 y está facultada para recibir e investigar ampliamente las quejas del público en lo que respecta a acciones/decisiones relacionadas con el trabajo por parte de agencias gubernamentales, sus funcionarios y organizaciones privadas o sus funcionarios, y otros asuntos relacionados auxiliares a eso. [5] Sin embargo, los asuntos que están pendientes ante y/o relacionados con la Asamblea Nacional, los Consejos Nacionales de Estado y Ministros, las Fuerzas Armadas y la Fuerza de Policía en virtud de las Leyes del Ejército, la Marina, la Fuerza Aérea y la Policía están exentos. [6] La Ley fue promulgada por la administración militar del general Murtala Mohammed como lo asesoró el panel de Jerome Udoji . [7] El panel dio el asesoramiento para asegurar que exista un organismo para verificar y controlar el descarado incumplimiento de los procedimientos administrativos, la regulación gubernamental y las reglas existentes. [8] La Ley de la Comisión de Quejas Públicas fue adoptada en 1999 (enmendada) en la Constitución de Nigeria, que establece en la Sección 315(5) que "Nada en esta Constitución invalidará la promulgación de la Ley de la Comisión de Quejas Públicas y las disposiciones de la Ley". [9] Esta disposición legal indica que la Comisión tiene la responsabilidad de frenar y corregir todas las formas de abuso de poder que puedan descarrilar el debido proceso burocrático y la calidad de los servicios ofrecidos por las agencias gubernamentales y las organizaciones privadas. [10] [11] [12]
El PCC tiene oficinas en los 36 estados de Nigeria y su sede se encuentra en No. 25 Aguiyi Ironsi St, Council 900271, Abuja, FCT. [13]
La Comisión de Quejas Públicas defiende los derechos humanos. [14] También actúa como organismo de control y tribunal popular donde todos pueden obtener justicia social y administrativa sin pagar ninguna tarifa. Esto reduce la tensión, el descontento e incluso la delincuencia entre los ciudadanos que puede surgir si las personas no saben dónde ventilar las quejas que tienen con los organismos corporativos, las acciones gubernamentales y los funcionarios. [15] La crisis comunitaria también se puede frenar si se presentan quejas a la Comisión en la etapa de agitación. [16] Sin embargo, la falta de fondos impide que la comisión cree conciencia sobre su función y establezca oficinas en todas las sedes de los gobiernos locales, así como que resuelva todas las quejas que se les presentan. [17] [18] Entre 2015 y 2018, la comisión recibió 209.745 casos, resolvió 87.461, mientras que 122.284 casos siguen pendientes. [19]
En 2021, la Asamblea Nacional aprobó el nombramiento de 37 Comisionados del PCC para los 36 Estados de la Federación y el Territorio de la Capital Federal [20], a saber:
Los Comisionados servirán durante 3 años.