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Apertura de conversación

Un inicio de conversación es una introducción que se utiliza para iniciar una conversación . Suelen ser el tema de guías y seminarios sobre cómo hacer amigos o conocer gente. Diferentes situaciones pueden requerir diferentes inicios (por ejemplo, acercarse a un desconocido en la calle en lugar de encontrarse con él en una reunión más estructurada de personas con intereses similares).

Una introducción a menudo toma la forma de una pregunta abierta, que puede dar lugar a más comentarios o conversaciones, así como a la creación de temas para futuras conversaciones (por ejemplo, "¿Cómo está tu mandril?").

Una pregunta cerrada (por ejemplo, "Hace buen tiempo hoy, ¿no?") se considera potencialmente menos efectiva porque se puede responder con un simple "Mm-hmm", que es esencialmente un callejón sin salida conversacional, que requiere que el iniciador de la conversación comience desde cero. [1]

How to Start a Conversation señala que en los iniciadores de conversación, "realmente solo hay dos temas para elegir: la situación [o] la otra persona. En segundo lugar, solo hay dos formas de comenzar una conversación: exponer un hecho [o] hacer una pregunta/opinión". [2] En consecuencia, los iniciadores a menudo están vinculados a accesorios, por ejemplo, "¿Tienes un cigarrillo?" "Vaya, estás leyendo Crimen y castigo , ese es uno de mis libros favoritos ..." "Me gusta tu falda, ¿dónde la conseguiste?" etc. Muchos lugares, como los eventos de tenis individuales, etc., están orientados a los iniciadores de conversación basados ​​en accesorios. Algunas personas guardan temas de conversación para este propósito.

En su libro Tenemos que hablar: una lista de verificación paso a paso para conversaciones difíciles, Judy Ringer señala que se puede utilizar un conjunto completamente diferente de frases para iniciar una conversación delicada, por ejemplo, sobre el desempeño de un empleado, en la que el objetivo principal puede ser evitar poner a la persona a la defensiva. Estas frases para iniciar una conversación suelen adoptar la forma de declaraciones directas y sencillas, como "Tengo algo que me gustaría discutir contigo y que creo que nos ayudará a trabajar juntos de manera más eficaz". [3]

Frases para iniciar una conversación en el ámbito de las ventas

En el ámbito de las ventas, las frases para iniciar una conversación suelen utilizarse para sondear al sujeto y obtener información. Los temas elegidos son temas "seguros", como "el tiempo" o "¿cómo fue tu viaje para llegar hasta aquí?". [4] Esta información puede utilizarse para intentar contrarrestar las objeciones.

Este tipo de inicio de conversación a menudo se denomina " charla informal" y se utiliza para que ambas personas en una conversación se sientan cómodas.

Referencias

  1. ^ Media College: Preguntas abiertas
  2. ^ Persuasion Skills Ltd Archivado el 25 de septiembre de 2006 en archive.today : Cómo iniciar una conversación
  3. ^ Tenemos que hablar: una lista de verificación paso a paso para conversaciones difíciles Archivado el 11 de julio de 2012 en archive.today por Judy Ringer
  4. ^ Artículo destacado sobre ventas "Cómo iniciar una conversación" Archivado el 5 de noviembre de 1999 en archive.today por Scott Peck