stringtranslate.com

Necesidades de información

El término necesidad de información se entiende a menudo como el deseo de un individuo o grupo de localizar y obtener información para satisfacer una necesidad consciente o inconsciente . Rara vez mencionado en la literatura general sobre necesidades , es un término común en la ciencia de la información . Según Hjørland (1997) está estrechamente relacionado con el concepto de relevancia : si algo es relevante para una persona en relación con una tarea determinada, podríamos decir que la persona necesita la información para esa tarea.

Las necesidades de información están relacionadas con los requisitos de información, pero son distintas de ellos. Se estudian para:

  1. La explicación de los fenómenos observados de uso de la información o necesidad expresada;
  2. La predicción de instancias de uso de la información;
  3. El control y por ende la mejora de la utilización de la información de manipulación de condiciones esenciales.

Fondo

El concepto de necesidades de información fue acuñado por el periodista de información estadounidense Robert S. Taylor en su artículo de 1962 "El proceso de hacer preguntas" publicado en American Documentation (rebautizado como Journal of the American Society for Information Science and Technology ).

En este artículo, Taylor intentó describir cómo un investigador obtiene una respuesta de un sistema de información , realizando el proceso de manera consciente o inconsciente; también estudió la influencia recíproca entre el investigador y un sistema dado.

Según Taylor, la necesidad de información tiene cuatro niveles:

  1. La necesidad consciente e inconsciente de información que no existe en la experiencia recordada del investigador. En términos del rango de preguntas, este nivel podría llamarse la "pregunta ideal": la pregunta que traería del sistema ideal exactamente lo que el investigador, si pudiera expresar su necesidad. Es la necesidad real, pero no expresada, de información.
  2. La descripción mental consciente de una pregunta mal definida. En este nivel, el investigador tiene una necesidad consciente de información en la mente y podría hablar con otra persona en el campo para obtener una respuesta.
  3. El investigador formula una declaración racional de su pregunta, que constituye una descripción racional e inequívoca de las dudas del investigador.
  4. La pregunta tal como se presenta al sistema de información.

Existen variables dentro de un sistema que influyen en la pregunta y su formación. Taylor las dividió en cinco grupos: aspectos generales (factores físicos y geográficos); entrada del sistema (¿qué tipo de material se introduce en el sistema y cuál es el elemento unitario?); organización interna (clasificación, indexación, encabezamiento de materia y esquemas de acceso similares); entrada de la pregunta (¿qué papel desempeñan los operadores humanos en el sistema total?); salida (retroalimentación provisoria).

Herbert Menzel prefería los estudios de demanda a los de preferencias. Los datos para los estudios de demanda se obtienen a partir de las solicitudes de información o de documentos que los científicos hacen en el curso de sus actividades. Los datos pueden presentarse en forma de registros de pedidos de bibliografía, de solicitudes de libros a través de un sistema de préstamo interbibliotecario o de consultas dirigidas a un centro o servicio de información. Menzel también investigó los estudios de usuarios y definió el comportamiento de búsqueda de información desde tres ángulos:

  1. Desde el punto de vista del científico o del tecnólogo, se trata de estudios del comportamiento comunicativo de los científicos;
  2. Abordados desde el punto de vista de cualquier medio de comunicación, son estudios de uso;
  3. Abordados desde el sistema de comunicación científica, son estudios del flujo de información entre científicos y tecnólogos.

William J. Paisley pasó de las necesidades y usos de la información a establecer directrices sólidas para los sistemas de información. Estudió las teorías del comportamiento en el procesamiento de la información que generarán proposiciones sobre la selección de canales; la cantidad de búsqueda; los efectos de la calidad, cantidad, actualidad y diversidad de la información sobre la productividad; el papel de los factores motivacionales y de personalidad, etc. Investigó un marco conceptual concéntrico para la investigación de usuarios. En el marco, coloca a los usuarios de la información en el centro de diez sistemas, que son:

  1. El científico dentro de su cultura.
  2. El científico dentro de un sistema político.
  3. El científico dentro de un grupo de membresía.
  4. El científico dentro de un grupo de referencia.
  5. El científico dentro de un colegio invisible.
  6. El científico dentro de una organización formal.
  7. El científico dentro de un equipo de trabajo.
  8. El científico dentro de su propia cabeza.
  9. El científico dentro de un sistema jurídico/económico.
  10. El científico dentro de lo formal.

Necesidades críticas de información (CIN)

"En 2012, la Comisión Federal de Comunicaciones financió a la Universidad del Sur de California para que examinara una amplia gama de ciencias sociales de múltiples disciplinas y propusiera un conjunto de necesidades de información críticas", según Friedland. [1] Continuó diciendo: "La USC contactó a un equipo de académicos identificados colectivamente como la Red de Investigación de Políticas de Comunicación (CPRN). ... La CPRN descubrió que las comunidades necesitan acceso a ocho categorías de información crítica...:

  1. Emergencias y riesgos, tanto inmediatos como a largo plazo;
  2. Salud y bienestar, incluida información sanitaria específicamente local, así como información sanitaria específica de cada grupo cuando exista.
  3. Educación, incluida la calidad de las escuelas locales y las opciones disponibles para los padres;
  4. Transporte, incluyendo alternativas disponibles, costos y horarios;
  5. Oportunidades económicas, incluida información laboral, capacitación laboral y asistencia a pequeñas empresas;
  6. El medio ambiente, incluida información sobre la calidad del aire y del agua, las amenazas ambientales a la salud y el acceso a la restauración y la recreación;
  7. Información cívica, incluida información sobre instituciones cívicas y oportunidades para asociarse con otros;
  8. Información política, incluida información sobre candidatos en todos los niveles relevantes de gobierno local y sobre iniciativas de políticas públicas relevantes que afecten a comunidades y vecindarios”. [2] [3]

Véase también

Referencias

Notas

  1. ^ Friedland, Lewis A.; Napoli, Philip; Ognyanova, Katherine; Weil, Carola; Wilson, Ernest J. III (2012), Revisión de la literatura sobre las necesidades críticas de información del público estadounidense , U. Michigan Pr.
  2. ^ Friedland, Lewis A. (2017), "1. Las necesidades críticas de información comunitaria de Estados Unidos", en Lloyd, Mark; Friedland, Lewis A. (eds.), La crisis de las comunicaciones en Estados Unidos y cómo solucionarla , Palgrave Macmillan
  3. ^ Véase también otros capítulos de Lloyd y Friedland (2017).