El incumplimiento de un contrato describe una situación en la que el consumidor de un bien o servicio no puede evaluar su calidad, lo que incentiva al productor a producir un bien o servicio de menor calidad. [1] Este comportamiento crea condiciones económicas subóptimas. [2] El incumplimiento de un contrato es una explicación de la existencia de organizaciones sin fines de lucro , [3] [4] [5] aunque incluso las organizaciones sin fines de lucro pueden ser víctimas del incumplimiento de un contrato en las situaciones adecuadas. El incumplimiento de un contrato está relacionado con el fracaso del mercado , pero es distinto de él.
. [6] En general, las organizaciones sin fines de lucro son más confiables porque sus estructuras corporativas no ofrecen incentivos para hacer trampa. [7] [8]
La causa conocida de fracaso de un contrato se llama asimetría de información ; cuando una parte (el productor) tiene más información que la otra parte (el consumidor) sobre un producto o servicio. [9] Existe desigualdad de información entre las dos partes. [10] Según Young, hay tres causas en las que surgen situaciones que tratan con información asimétrica, a saber, las siguientes: 1) la calidad de un producto o servicio es demasiado compleja para ser juzgada, como la atención médica o la educación superior; 2) el consumidor final del producto o servicio no puede evaluarlo por sí mismo, como un niño en una guardería o un anciano en un asilo de ancianos; y 3) el producto o servicio no es consumido por el individuo que lo compró, por lo tanto, el comprador nunca sabría si el productor entregó lo prometido. [9]
Cuando se produce un incumplimiento de un contrato, se produce una provisión subóptima de bienes públicos, lo que da lugar a una falla del mercado. [11] Arrow sostiene que las organizaciones sin fines de lucro intervendrán y proporcionarán el bien o servicio necesario en respuesta a la falla del mercado. [10] Cuando los mercados potencialmente se aprovechan de la situación de asimetría de la información, las organizaciones sin fines de lucro deben proteger al consumidor. [12]
Según Hansmann, la “restricción de no distribución prohíbe la distribución de las ganancias residuales a las personas que ejercen el control sobre la empresa”. [13] Prohíbe que quienes tienen un interés personal en la organización reciban las ganancias de la organización para beneficio personal. Esta restricción es una característica común de las organizaciones sin fines de lucro, que crea menos necesidad de que la empresa se aproveche de la falta de conocimiento del consumidor sobre tales incidentes. La organización sin fines de lucro no tiene motivos para engañar al consumidor en cuanto a la calidad o la prestación del servicio porque las personas de la organización no pueden beneficiarse de manera directa. Por lo tanto, es más probable que el consumidor confíe en una organización sin fines de lucro que brinda servicios que en una organización con fines de lucro debido a la restricción de no distribución de la organización sin fines de lucro. [9] Según Easley y O'Hara, la ley estatal estipula que los costos diarios de la organización deben ser razonables. [14]