Embassy Suites by Hilton es una cadena de hoteles de suites registrada por Hilton Worldwide . A diciembre de 2019 [actualizar], hay 257 establecimientos en cinco países y territorios con 59.712 habitaciones. [1] [2] Al igual que otras marcas de Hilton, 212 hoteles Embassy Suites son propiedad de franquiciados independientes y están operados por ellos con 47.930 habitaciones, mientras que 45 establecimientos son administrados con 11.782 habitaciones. [1]
La cadena hotelera Embassy Suites fue fundada en 1983 por Hervey Feldman y Mike Rose, director ejecutivo de Holiday Inn Corporation. [3] Feldman fue presidente y director ejecutivo de Embassy Suites hasta 1990, después de lo cual se desempeñó como presidente ejecutivo hasta 1992. [4] El primer hotel Embassy Suites abrió en 1984 en Overland Park, Kansas . En 1986, Embassy Suites construyó dos hoteles en Fort Lauderdale, Florida , uno con un costo de $28 millones y el otro de $38 millones. [5]
En 1989, tan solo 6 años después de su fundación, Embassy Suites fue nombrada una de las "Mejores empresas en cuanto a servicio al cliente" por la revista Fortune. [ cita requerida ] En 1990, la empresa matriz de Embassy Suites se convirtió en The Promus Companies Incorporated. Embassy Suites abrió su primera propiedad internacional en 1992 en Toronto . [ 6 ]
En 1999, Embassy Suites Hotels se unió a la familia Hilton después de la fusión de Hilton Hotels Corp. y Promus Hotel Corp. Ese mismo año, Embassy Suites fue nombrada "Campeona corporativa de mejores prácticas en calidad" por el Centro de investigación hotelera de la Escuela de administración hotelera de Cornell, y recibió el premio "Mayor satisfacción de los huéspedes entre las cadenas hoteleras de solo suites" de JD Power and Associates. [ cita requerida ] Embassy Suites celebró su 25.º aniversario en 2009 con la apertura de Embassy Suites Minneapolis – Brooklyn Center. Ese mismo año, Embassy Suites ganó el premio "Mayor satisfacción de los huéspedes entre las marcas hoteleras de lujo" por séptima vez, un récord. [ cita requerida ]
En 2014, se inauguró Embassy Suites Santo Domingo, el primer hotel de la marca en República Dominicana. Al año siguiente, Embassy Suites cambió su nombre a Embassy Suites by Hilton.
Embassy Suites es una cadena de hoteles que cuentan únicamente con suites. Todas las habitaciones de esta cadena tienen una sala de estar independiente, así como un área para dormir. [7] La mayoría de los hoteles Embassy Suites tienen un diseño estilo atrio con ascensores de cristal, aunque algunas propiedades Embassy Suites carecen de esta característica. [ cita requerida ] Por la noche, se ofrece una recepción nocturna con bebidas y aperitivos ligeros para todos los huéspedes. [8] Las propiedades Embassy Suites también ofrecen un desayuno gratuito con tortillas hechas a pedido y otras opciones frías y calientes. [9]
En la década de 2000, los anuncios de Embassy Suites presentaban a un niño llamado Austin que describía unas vacaciones familiares en una propiedad de Embassy Suites. En la década de 1980 y principios de la de 1990, los anuncios de Embassy Suites presentaban a Garfield junto con el eslogan "No tienes que ser un gato gordo para disfrutar de la vida en una suite". [10] A principios de 2011, Embassy Suites anunció una serie de tres nuevos anuncios de 30 segundos, que se emitirán en los principales mercados a partir de marzo de 2011. Los anuncios presentan al personaje "Mr. More" y están dirigidos por Roman Coppola . La serie destaca tres de los estándares de Embassy, True Two Room Suites, Cooked-to-Order Breakfast y la recepción del gerente. El eslogan es "¿Qué es mejor que obtener más de más y menos de menos?" [ cita requerida ]
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