La capacitación en comunicaciones o capacitación en habilidades comunicativas se refiere a varios tipos de capacitación para desarrollar las habilidades necesarias para la comunicación . La comunicación eficaz es vital para el éxito en diversas situaciones. Las personas reciben capacitación en comunicaciones para desarrollar y mejorar habilidades de comunicación relacionadas con diversas funciones en las organizaciones. Una buena comunicación ejecutiva ayuda a generar confianza entre jefes y empleados y entre los líderes de equipo y sus subordinados directos. [1]
En las organizaciones es necesario comunicarse con diferentes subgrupos y superar las dificultades en una comunicación efectiva. Dado que cada subgrupo tiene una subcultura única , un capacitador en comunicaciones eficaz puede ayudar a los miembros de la organización a mejorar las comunicaciones entre los subgrupos de la organización. Es necesario garantizar que las comunicaciones entre los individuos de las distintas subculturas sirvan para cumplir la misión y los objetivos de la organización. La capacitación en comunicación puede ayudar a los líderes a desarrollar la capacidad de percibir cómo varios individuos y subgrupos se relacionan entre sí y realizar las intervenciones adecuadas.
Formación en comunicación empresarial : es posible desarrollar las habilidades necesarias para el networking empresarial y mejorar sus habilidades comunicativas. Ayuda a comunicar el mensaje adecuado a la persona adecuada en el momento más adecuado y a gestionar y desarrollar eficazmente habilidades asertivas. Permite a los candidatos gestionar de manera competente, mantener relaciones a largo plazo, formar nuevas alianzas, conocer gente nueva, establecer contacto con ellos y desarrollar relaciones con ellos.
Capacitación en comunicación corporativa : Es útil para eventos corporativos y ayuda en el trato con otros participantes corporativos, además de ser útil para tratos rutinarios.
Capacitación en comunicación ejecutiva : se centra en cómo llevar a cabo reuniones ayudando a desarrollar habilidades de facilitación y, a través de un entrenamiento excepcional en comunicación ejecutiva , los candidatos aprenden cómo abrir, administrar y finalizar reuniones.
Capacitación en comunicación de crisis : permite a los candidatos comunicarse mientras enfrentan las diversas dificultades y emergencias que pueden surgir, incluida la gestión de conflictos y la gestión del cambio . Con capacitación, los candidatos estarán capacitados para encontrar soluciones beneficiosas para resolver la crisis o el conflicto o facilitar el cambio o la transición.
Entrenamiento para hablar en público : Es muy útil para realizar presentaciones, para desarrollar sus habilidades de comunicación verbal de manera que sea posible expresar sus hechos públicamente con gran confianza. Esto es útil incluso para el personal de ventas y marketing que necesita expresar las cosas de la mejor manera posible.
Desarrollo de contenido: si bien las herramientas de comunicación como hablar en público son cruciales, al final del día, el contenido es el rey. Por lo tanto, escribir es un ejercicio de comunicación importante porque requiere que un individuo se concentre en el contenido. [2]
Para maximizar los beneficios de la instrucción, se pueden utilizar algunos puntos clave, como la capacitación en gestión, la identificación de su audiencia y el uso actualizado de la tecnología, para beneficiar plenamente tanto a los gerentes como a los miembros de la organización. La capacitación para la gestión debe realizarse de manera regular le da una ventaja a cualquier institución ya que pueden brindar retroalimentación continua al personal con el fin de asegurar el buen funcionamiento de los diferentes componentes de una asociación. La instrucción en liderazgo y la educación en habilidades de comunicación son algunos ejemplos de capacitación en gestión. Identificar tu audiencia, en este caso el formato de la organización como empresa familiar, pequeña empresa, evento, grupo benéfico o simplemente reuniones, te permite aplicar las técnicas necesarias para aprovechar al máximo tus sesiones de formación y preparación. A medida que la tecnología crece, es importante mantener actualizada la preparación utilizando todos los medios necesarios. Internet, las computadoras y el aprendizaje electrónico brindan nuevos conocimientos para una capacitación efectiva y pueden adaptarse para satisfacer las diferentes necesidades de diferentes empresas. También es muy importante obtener retroalimentación constante de los miembros, así como tener estrategias de evaluación para garantizar que la capacitación que se brinda sea útil y productiva para no perder tiempo y recursos.
En el campo de la medicina, investigaciones recientes se basan en la evidencia disponible de la literatura educativa general, así como en la literatura específica sobre entrenamiento en habilidades comunicativas (CST). Estos estudios "delinean cómo se deben organizar las intervenciones educativas para mejorar el aprendizaje y la práctica de las habilidades de comunicación de los médicos. Las intervenciones CST deben centrarse en el alumno y la práctica e incluir conocimientos conceptuales básicos y oportunidades experienciales para la práctica, la reflexión, la retroalimentación y el ensayo. ". [3]