La gestión de relaciones empresariales ( ERM ) es un método empresarial de gestión de relaciones . [1]
Véase también
Referencias
Fuentes primarias
- Galbreath, Jeremy (2002). "Éxito en la era de las relaciones: creación de activos relacionales de calidad para la creación de valor de mercado". The TQM Magazine . 14 (1): 8–24. doi :10.1108/09544780210413219.
- Inmon, WH, et al. (2001). Almacenamiento de datos para comercio electrónico . John Wiley & Sons, Nueva York, NY
- Kalmbach, Charles, Jr., y Charles Roussel (1999). "Perspectivas por número: 1999, edición especial: cómo disipar los mitos de las alianzas". Accenture.com
- Lovallo, Dan; Daniel Kahneman (2003). "Delusions of Success". Harvard Business Review . Vol. 81, no. 7. págs. 56–63.
Por más detallados que sean, los escenarios empresariales que se utilizan en la planificación suelen ser inadecuados.
- Normann, Richard y Rafael Ramírez (1993). "De la cadena de valor a la constelación de valor: diseño de una estrategia interactiva". Harvard Business Review sobre la gestión de la cadena de valor . Harvard Business School Press, 2000, 185–220.
- Torkia, Eric (2005). "Velox ERM: creación de un marco de gestión de relaciones empresariales". Montreal: UQAM ( Université du Québec à Montréal ).
- Harbison, JR, Pekar, P.jr., Viscio, A. y Moloney, D. (2000) La empresa aliada: estrategia de ruptura para el nuevo milenio, BoozAllen & Hamilton.
- Gretchen Teagarden, Solomon Smith Barney, 2000
Notas al pie
- ^ "RIIM - Inteligencia de relaciones y gestión de influencia - Perfluence SA". Archivado desde el original el 2017-02-11 . Consultado el 2017-02-08 .
