Un gerente de producto ( PM ) es un rol profesional que es responsable del desarrollo de productos para una organización, conocido como la práctica de gestión de productos . Los gerentes de producto son dueños de la estrategia de producto detrás de un producto (físico o digital), especifican sus requisitos funcionales y administran los lanzamientos de características . Los gerentes de producto coordinan el trabajo realizado por muchas otras funciones (como ingenieros de software , científicos de datos y diseñadores de productos ) y, en última instancia, son responsables de los resultados del producto. [1] [2]
Un gerente de producto tiene en cuenta numerosos factores, como el cliente o usuario previsto de un producto, los productos que ofrece la competencia y la adecuación del producto al modelo de negocio de la empresa. El alcance de un gerente de producto varía enormemente: algunos pueden gestionar una o más líneas de productos y otros (especialmente en las grandes empresas) pueden gestionar pequeños componentes o características de un producto. [3]
En la industria de servicios financieros (banca, seguros, etc.), los gerentes de producto gestionan los productos financieros (por ejemplo, carteras de tarjetas de crédito), sus ganancias y pérdidas, y también determinan la estrategia de desarrollo comercial. [4]
El término a menudo se confunde con otros roles similares, como:
El rol del gerente de producto fue creado para gestionar la complejidad de las líneas de productos de una empresa, así como para garantizar que dichos productos fueran rentables. Los gerentes de producto pueden provenir de diferentes ámbitos, ya que sus principales habilidades implican trabajar bien con los clientes y comprender los problemas que el producto pretende resolver. [5]
Un gerente de producto es responsable de orquestar las diversas actividades asociadas con asegurar que se entregue un producto que satisfaga las necesidades de los usuarios. El papel de un gerente de producto de software varía a medida que el software avanza a través de su ciclo de vida; al principio del proceso de desarrollo, el gerente de producto se reúne con la audiencia prevista del producto para participar en la obtención de requisitos , [6] mientras que más adelante en el ciclo de vida, el enfoque principal del gerente de producto puede ser la prueba de aceptación del producto. A lo largo de todas las etapas del proceso de desarrollo del producto, el gerente de producto representa las necesidades de los usuarios finales, evalúa las tendencias del mercado y la competencia, y utiliza esta información para determinar qué características construir. Por ejemplo, un gerente de producto puede decidir que una característica es necesaria porque los usuarios la están pidiendo, o porque la característica es necesaria para seguir siendo competitivo. Para facilitar este proceso de toma de decisiones, el gerente de producto puede establecer una visión para el producto o un marco general para tomar decisiones sobre el producto. El gerente de producto también asegura una atmósfera de cohesión y colaboración enfocada entre todos los miembros del equipo, todo con el interés de impulsar el producto hacia adelante. [7] A menudo se piensa que los gerentes de producto están sentados en la intersección de los negocios, el diseño y la tecnología.
En un entorno de desarrollo de software ágil , las responsabilidades de entrega del producto son asumidas por un propietario de producto , un rol de proyecto que un gerente de producto o de ingeniería puede desempeñar para asegurar la implementación exitosa de planes y requisitos tácticos durante la etapa de desarrollo de un producto. Mientras que el gerente de producto tiene una perspectiva estratégica y de largo plazo con un fuerte enfoque en el éxito de mercado de un producto, un propietario de producto apunta a maximizar el valor comercial del producto o el incremento creado por un proyecto ágil que puede incluir beneficios dentro de una organización y no se relaciona explícitamente con la comercialización de un producto. Por lo tanto, un propietario de producto se enfoca principalmente en desarrollar un producto y puede limitar sus responsabilidades de propietario de producto a la duración de un proyecto. El rol de gerente de producto, por el contrario, requiere una perspectiva de largo plazo del mercado y la línea de productos.
Las responsabilidades diarias de un propietario de producto dentro de un proyecto ágil incluyen la creación y priorización del backlog del producto, que es una lista de cosas que debe hacer el equipo de desarrollo para maximizar el valor comercial creado por el proyecto. [8] El backlog del producto se compone de historias de usuario que son breves descripciones narrativas de lo que debe hacer una característica, incluida una lista de verificación de elementos que se requieren para que la característica se considere terminada, llamados criterios de aceptación . Los detalles de cómo se desarrolla la característica son elaborados por desarrolladores y diseñadores. Al final del sprint de desarrollo, el propietario del producto es responsable de verificar que se hayan cumplido los criterios de aceptación; solo entonces se realiza oficialmente el trabajo en la característica. [9]
Los gerentes de producto suelen comenzar su carrera como ingenieros o especialistas en otras funciones y, con el tiempo, pasan a la gestión de productos. Los gerentes de producto se someten a un proceso de entrevistas estructurado, que suele ser una combinación de entrevistas de estrategia de producto basadas en casos, entrevistas analíticas y entrevistas de comportamiento más tradicionales. Cada vez más, las grandes empresas de tecnología contratan y capacitan a jóvenes graduados directamente a través de programas como el programa de gerente de producto asociado de Google o el programa de gerente de producto rotativo de Facebook.
Los gerentes de producto que contribuyen individualmente no tienen informes directos: "lideran a través de la influencia" en un equipo de producto multifuncional. [10] A medida que las personas aumentan su jerarquía, eventualmente asumen la gestión de otros gerentes de producto, bajo títulos como gerente de producto de grupo, líder de producto o director de producto. El director de producto (a veces conocido como jefe de producto o vicepresidente de producto) es responsable de todos los asuntos relacionados con el producto, incluida la estrategia, la alineación, la contratación y la gestión.
Para alcanzar un nuevo nivel en el desarrollo profesional, los gerentes de producto deben mejorar las habilidades basadas en datos: análisis de productos, economía unitaria, toma de decisiones basada en métricas, la capacidad de trabajar con otros departamentos y habilidades financieras. [11]
Debido a las amplias responsabilidades, la gestión de productos a menudo se considera un campo de entrenamiento para roles de liderazgo de nivel C en empresas de tecnología. [12]
Entre las personas destacadas que han desempeñado el cargo de gerente de producto se incluyen:
Comunidades de gestión de productos Una forma de progresar profesionalmente para los gerentes de productos es unirse a comunidades. Ya han surgido muchas comunidades. Entre las comunidades de gestión de productos más destacadas se encuentran ProductTank Lenny Rachiskvey y Friends Product School.
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